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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声
食事5
大浴場のシャワーでお湯が出ませんでした。夜風呂も翌朝の入れ替え風呂でも。突発設備故障なのかはわかりませんが、温泉宿でこれはありえません。お客様目線、すなわち実際に宿泊してサービスを受ける側の体験を通して(OJT教育)見直しが必要かと思いました。ただ、内湯外湯の湯加減は申し分ありません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。大浴場のシャワーの件で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。言い訳にはなってしまいますが、冬の時期ですとシャワーのお湯が出るまでにお時間が掛かってしまう状態となっております。現状改善の目途は立っておりませんが、早急に改善をさせて頂く所存でございます。この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
大浴場のシャワーでお湯が出ませんでした。夜風呂も翌朝の入れ替え風呂でも。
突発設備故障なのかはわかりませんが、温泉宿でこれはありえません。
お客様目線、すなわち実際に宿泊してサービスを受ける側の体験を通して(OJT教育)見直しが必要かと思いました。
ただ、内湯外湯の湯加減は申し分ありません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。
大浴場のシャワーの件で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、冬の時期ですとシャワーのお湯が出るまでにお時間が掛かってしまう状態となっております。
現状改善の目途は立っておりませんが、早急に改善をさせて頂く所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。