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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
立地3
とにかく部屋が臭くて苦痛だった。置いてあるリセッシュを使ってもにおいが消えないし、空気清浄機が置いてありましたがそこから出る空気も臭った。一番驚いたのがバスルームを開けた時のアンモニア臭。掃除をする際に気にならなかったのだろうかと不思議に思うくらいの臭さだった。せっかくホテルに泊まっているのに室内でマスクを外せない程の空気だった。食事は会場へ行ったら席が無く従業員の方に問い合わせたが3人で行っているのに2席しか用意してくれず、やっと3席用意してくれたかと思ったら座るのをためらう程のボロボロのイスを出されました。急遽用意したとはいえ、あの状態のイスを客に出すのはいかがなものかと思う。半額のプランで泊まったのですが、正規の金額を払わないとこんな扱いを受けるのかと悲しくなりました。
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この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に、清掃スタッフに注意をし、改善に努めていく所存でございます。また、料飲スタッフの対応に関しましても今一度、見直し備品に関しましては確認を出させていただくよう改善に努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。伊東園ホテル別館 木村
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立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
とにかく部屋が臭くて苦痛だった。置いてあるリセッシュを使ってもにおいが消えないし、空気清浄機が置いてありましたがそこから出る空気も臭った。一番驚いたのがバスルームを開けた時のアンモニア臭。掃除をする際に気にならなかったのだろうかと不思議に思うくらいの臭さだった。せっかくホテルに泊まっているのに室内でマスクを外せない程の空気だった。
食事は会場へ行ったら席が無く従業員の方に問い合わせたが3人で行っているのに2席しか用意してくれず、やっと3席用意してくれたかと思ったら座るのをためらう程のボロボロのイスを出されました。急遽用意したとはいえ、あの状態のイスを客に出すのはいかがなものかと思う。
半額のプランで泊まったのですが、正規の金額を払わないとこんな扱いを受けるのかと悲しくなりました。
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この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行にも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急に、清掃スタッフに注意をし、
改善に努めていく所存でございます。
また、料飲スタッフの対応に関しましても
今一度、見直し備品に関しましては
確認を出させていただくよう改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル別館 木村