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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
風呂4
安かろう〇〇かろうとはこのことかと思いました。初めての伊東宿泊で、楽しみな気持ちでホテルに到着。しかし、チャックインを対応してくださったのは、笑顔も一切ない気だるそうな女性でした。案内された部屋は仮設で設置されたような、他の部屋と作りが違う扉の部屋。中に入ると至る所壁が剥がれていました。そこまでは、「まあこの値段だししょうがないか」と思っておりました。しかし、ゴキブリが出てきた時は流石に気分が下がってしまいました。フロントに連絡し取っていただきましたが、最初さらっと部屋を見ただけで「いないですね」とそのまま帰られそうになり、適当にあしらわれている感じが否めませんでした。満室のため部屋移動もできず、ゴキブリがカサカサしていた布団で寝ることに、、、。それが普通なんですかね？ただ、大浴場はよかったです。露天風呂もありました。食事も普通に美味しかったです。部屋とスタッフさんの対応にモヤモヤした部分が残り、普段口コミは書かないですが書いてしまいました。そういった部分を気にしない方なら良いと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル別館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返答させていただきます。チェックイン時の接客や客室、お部屋でのスタッフの対応に関してですが、誠に申し訳ございませんでした。該当のフロントスタッフに関しては、私の方で厳しく指導をさせていただく共に、日頃の私の指導不足が一番の原因となりますので、私自身自らを戒めて業務に取り組ませていただく所存でございます。客室に関しては、早急に内装を更新させていただき、業者にて害虫駆除を行わせていただきます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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風呂4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
安かろう〇〇かろうとはこのことかと思いました。
初めての伊東宿泊で、楽しみな気持ちでホテルに到着。
しかし、チャックインを対応してくださったのは、笑顔も一切ない気だるそうな女性でした。
案内された部屋は仮設で設置されたような、他の部屋と作りが違う扉の部屋。
中に入ると至る所壁が剥がれていました。
そこまでは、「まあこの値段だししょうがないか」と思っておりました。
しかし、ゴキブリが出てきた時は流石に気分が下がってしまいました。
フロントに連絡し取っていただきましたが、最初さらっと部屋を見ただけで「いないですね」とそのまま帰られそうになり、適当にあしらわれている感じが否めませんでした。
満室のため部屋移動もできず、
ゴキブリがカサカサしていた布団で寝ることに、、、。
それが普通なんですかね？
ただ、大浴場はよかったです。
露天風呂もありました。
食事も普通に美味しかったです。
部屋とスタッフさんの対応にモヤモヤした部分が残り、普段口コミは書かないですが書いてしまいました。
そういった部分を気にしない方なら良いと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル別館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返答させていただきます。
チェックイン時の接客や客室、お部屋でのスタッフの対応に関してですが、誠に申し訳ございませんでした。
該当のフロントスタッフに関しては、私の方で厳しく指導をさせていただく共に、日頃の私の指導不足が一番の原因となりますので、私自身自らを戒めて業務に取り組ませていただく所存でございます。
客室に関しては、早急に内装を更新させていただき、業者にて害虫駆除を行わせていただきます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。