この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。現状として対策が難しく、お客様のご利用人数によってとなってしまいますこと、大変恐縮ではございますが即座に改善とは言ご理解頂ければ幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のクロスについて、ご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

口コミなどにて、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

頂戴した口コミをもとに、日々点検をし、修繕などをしており、改善をしております。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の事前準備について、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

周辺地域のご観光やご散策などについてはご満足いただけました様で幸いです。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は、お部屋についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

また、それ以外の部分をお褒め頂いたこと、大変嬉しく、感謝させていただきます。ありがとうございました。

今回頂戴致しましたご意見を施設スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は、チェックインに関して御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントミーティングなどで共有させて頂き、スピーディな対応を心がけます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

調理スタッフ共々、お客様皆様にご満足いただける様調理・工夫しメニューの考案をして参りたく存じます。

今回頂戴致しましたご意見を施設スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　石谷

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

駅からの送迎バスですが、時間が決まっておりますので、確認してもらえると幸いです。

また、お部屋での騒音に関しましてお客様送りお寛ぎ頂ける環境をおつくり出来ず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を施設スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　石谷

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

担当部署と協議し、今後の課題とさせて頂きます。

また、別注料理などで変化を付けて頂くなども可能となっております。

金目鯛の煮付、鮑の踊り焼き、鮑のバター焼き、カニ味噌甲羅焼、期間限定本ズワイ蟹の食べ放題、ステーキなど、別注料理に力を入れております。

次回はそういった別注料理に関してもご検討頂けると幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動販売機、換気扇、空気清浄機について、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

空気清浄機の設置をしていくように、進めて参ります。また、自動販売機については現在設置業者様の方で対応が完了し、正常に販売が可能となりました。換気扇について、他のお部屋の換気扇も同様にて正常でありますが、音が気になるというお客様のご意見を頂戴したため、改善に向けて対策を考えて進めて参ります。

また、スタッフ応対や、カニなどについてご評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましたことを、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスに関してご満足頂けた様で、一同大変うれしく思います。
建物の老朽化は否めませんが、より良いサービスを提供できるよう一同精進して参りますので今後とも伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また平素より伊東園グループをご愛顧頂いておりますことを、重ねて御礼申し上げます。
今回夕食時の座席に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共有をし、今後このようなことがないよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いについて、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。

喫煙用のお部屋の清掃についても、今一度換気や清掃などに注力し、改善に向け努力させて頂く所存です。

ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館　客室清掃担当

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、平素よりご愛顧頂いていますことを、重ねて御礼
申し上げます。
このようなお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ロビーの椅子に関しては、台数の増加を検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

料金について、お褒め頂きありがとうございます。

今後も企業努力を続け、出来うる限りの維持に努める所存です。


またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン、娯楽に関する内容につきまして、日々改善に取り組んでいく所存です。この度は、大変申し訳ございませんでした。

お部屋、お風呂、食事などにご満足いただけたことは幸いでした。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインに関する内容につきましては大変申し訳ございませんが、14時からチェックインが可能なプランもご用意しております。現状としては、お掃除の時間などもございまして、全ての部屋をとした場合はお掃除が完了しない状況の為、ご理解とご協力をお願いしております。
お食事や温泉、カラオケなど、お楽しみ頂けたことは幸いです。

またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回頂戴致しました大変有難いお言葉に関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして、ご満足頂けていただけたようで、誠に嬉しく思います。

スタッフへも共有し、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。
いつもご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用を頂けたこと、お風呂について、プランや料金について誠にありがとうございます。スタッフも喜んでおります。

バイキング会場については、お客様の人数により、席の調整、部数制にて2部3部とわけるなど、工夫をして対応をしております。

今後もサービス向上に向けて一同精進して参りますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル別館　江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊を満喫いただけた様で大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に向けて一同精進して参りますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　江口