この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、従業員教育の見直し・指導を徹底してまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を従業員一同おまちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の口コミに関して、伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

お部屋に関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。

トイレの故障に関しても、貴重な意見として受け止め改善致します。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当伊東園グループでは、２種類の食べ放題を行っており、各館で提供しているプランが異なります。

当館は本ずわい蟹食べ放題のプランをご提供しており、プランとしても本ずわい蟹のプランをご用意しております。

紅ズワイ蟹については他館で行っているプランとなります。

各館予約サイトなどにてプランをご用意しておりますので、ご利用頂ければ幸いです。

また、お部屋からの景色についてはご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

レストラン会場の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

このような事が今後起こらないよう、レストランスタッフにしっかりと教育して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、料理、設備、湯めぐりにつきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後とも精進してまいります。
是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

送迎バス、チェックインの案内につきましては、
スタッフの対応が足らず申し訳ございませんでした。
より皆様に分かりやすく、簡潔に伝えられるように努めて参ります。

また、清掃の不備につきましても重ねて謝罪申し上げます。
このようなことが今後起こらないように清掃スタッフにしっかりと教育して参ります。

この度は、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。


伊東園ホテル別館　轟

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不備があり、申し訳ございませんでした。
お部屋の換気などにつきまして、清掃スタッフに指導を行い、お客様皆様に快適な空間をご提供できる様、努めて参ります。

この度は、貴重なご意見いただきありがとうございます。

またのご機会がございましたらご宿泊いただきますと幸いでございます。


伊東園ホテル別館　轟

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
チェックイン時間に関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場のお時間に関しては、大変申し訳ございません。
本来ですと深夜の営業もさせて頂きたいのですが、深夜の営業ですと何分危険も伴う事がございますので、致し方なく24時までの営業にさせて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
氷と朝食時間でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
氷に関しては、感染症対策を取り入れ製氷機の復旧をさせて頂きました。
また、朝食時間に関しては朝食に関しても人数が多い際は、2部制に変更をさせて頂きました。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある中から当館をお選びご宿泊頂きましたことを、心より御礼申し上げます。

この度は、ご満足のご提供が出来ていなかったことを、深くお詫び申し上げます。
従業員の対応、エアコンにつきましては、早期改善に努めさせていただき、同じことの無いようにフロント男性スタッフの指導をさせていただき、より一層、お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
お客様のまたのお出掛けを、従業員一同、心待ちにしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてお客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様にご指摘頂きました点に関しましては
清掃スタッフに共有させていただき今後改善すべき点として精進して参ります。

またのご来館お待ちいたしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のアメニティーに関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます。
これから改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の口コミに関して伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

バイキングに関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
現在伊東園ホテルは、バイキングをよりよくする為に力を注いでおります。

まだ至らない点もございますが、これからもご利用いただけますと幸いでございます。

これからも伊東園ホテル別館を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。

今後季節、気温など考慮した上で、お客様をお出迎えできるような対応をしていく所存です。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層精進致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

換気に関する口コミをありがとうございます。お客様のご意見をもとに、サービスの向上に向け、改善していく所存です。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口