この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のクロスについて、ご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を糧に今後もサービス向上に向けて精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お食事に関しましては、季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので次回ご利用いただく際にもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

大浴場に関しましましてご満足いただけたようで
何よりでございます。
伊東園グループは、長旅でお疲れになられてるので、すぐにお休みいただけるよう
お布団のほうもご用意させて頂いております。

お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、客室に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
順次確認をし、改善を行っております。
お食事と湯めぐりに関しまして、
ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく伊東園ホテル別館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングをお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
しかし、客室の匂い冷蔵庫、夕食バイキングは大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を早速ミーティングの議題とさせて頂き、早急に改善をさせて頂く所存でございます。

今後、お客様がよりご満足頂けるよう精進させて頂きますので、今後もご利用頂けますと幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯めぐり、バイキングとお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洗面所、お風呂のカビ臭につきましては、対策、改善をおこなってまいります。
大変、失礼いたしました。
バイキング内容につきましても随時お客様のご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館の田川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋、館内の老朽化につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
随時、設備の更新をしておりますが、追い付いておらずお客様にはご不便をおかけしてしまっております。
スピード感をもって館内設備の更新に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、大変きょうしゅくでございます。
バイキング料理内容とお手洗いの臭いにつきましては、すぐに改善を余地があるところでございますので、早急に対策を検討してまいります。
少しでもお客様に快適に過ごせる空間を提供できるよう精進してまいります。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、心より深くお礼申し上げます。
またご帰宅後、早速お褒めのお言葉まで頂き、恐縮しております。
合わせまして、とてもありがたく貴重な、ご指摘・ご教授のお言葉を賜りました事、感謝申し上げます。当ホテルスタッフ一同でこの度のお言葉全てをありがたく、拝読させて頂きました。
温泉、部屋、お食事にご満足頂けましたようでなによりでございます。
温泉は近隣にございます、本館、松川館にも湯巡りにてご入浴する事も可能でございますので、機会がございましたら、ご利用してみてく頂けると幸いでございます。
愛想のないフロント、客室清掃のミスで、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全フロント、清掃スタッフに厳しく申しつけ致しました。今後はこのような事が起こらないよう努めて参ります。
この度頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同で今後も、より一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進を重ねさせて頂きます。
伊東にお越しの際は、是非また当館をご利用して頂けると幸いございます。
この度のご来館、及び、賜りました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同心より、深くお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
にも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
従業員皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく拝読させて頂きました。
このたび賜りましたお食事の満足度が低迷している件に関しましては、早急に当館調理担当者全員とミーティングを開き、改善させて頂く所存でございます。また私の方からも、お食事メニューの提案を出し、より良いホテルになるよう精進に励ませて頂きます。
このたびは大変ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りずに、またご宿泊して頂ける日が来る事を、心よりお待ち申し上げます。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊、誠にありがとうございます。

料金・バイキングにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館含め伊東3館の最大の魅力は湯めぐりとなっております。

湯めぐりをする際に、泉質などご注目頂けると
より湯めぐりをお楽しみ頂けると思います。

またのご利用お待ちいたしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにご満足頂けましたこと大変うれしく思います。

当館焼酎もご用意させて頂いております。
焼酎はサワー系飲料機に付属しております。
お分かりになりにくく申し訳ございません。

またご来館された際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイキングに関して、口コミを頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

飲み放題や食べ放題は伊東園グループ全体にて行っているサービスとなっております。是非今後も当グループをご利用頂けましたら幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回頂戴致しました大変有難いお言葉に関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして、ご満足頂けていただけたようで、誠に嬉しく思います。

スタッフへも共有し、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。レストラン担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。