この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、従業員教育の見直し・指導を徹底してまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を従業員一同おまちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の口コミに関して伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

バイキングに関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
現在伊東園ホテルは、バイキングをよりよくする為に力を注いでおります。

まだ至らない点もございますが、これからもご利用いただけますと幸いでございます。

これからも伊東園ホテル別館を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当伊東園グループでは、２種類の食べ放題を行っており、各館で提供しているプランが異なります。

当館は本ずわい蟹食べ放題のプランをご提供しており、プランとしても本ずわい蟹のプランをご用意しております。

紅ズワイ蟹については他館で行っているプランとなります。

各館予約サイトなどにてプランをご用意しておりますので、ご利用頂ければ幸いです。

また、お部屋からの景色についてはご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

担当部署と協議し、今後の課題とさせて頂きます。

また、別注料理などで変化を付けて頂くなども可能となっております。

金目鯛の煮付、鮑の踊り焼き、鮑のバター焼き、カニ味噌甲羅焼、期間限定本ズワイ蟹の食べ放題、ステーキなど、別注料理に力を入れております。

次回はそういった別注料理に関してもご検討頂けると幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はバイキング、飲み放題などに関してお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフにも共有していきます。

また、トイレについて、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。

設備に関しては現在徐々に改善をおこなっており
、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお風呂をご満喫頂けた様で一同大変嬉しく思います。
しかしながら、快適にお休み頂ける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後夏に向けても各部屋虫よけ対策を徹底して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は当館にご宿泊頂きまして、、誠にありがとうございました。
チェックインの際にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの案内を見直し、改善に努めて参る所存でございます。
またサウナに関しましても利用再開を検討中でございます。
次回お越しの機会がございましたら、是非『湯めぐり』をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

レストラン会場の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

このような事が今後起こらないよう、レストランスタッフにしっかりと教育して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、料理、設備、湯めぐりにつきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後とも精進してまいります。
是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不備があり、申し訳ございませんでした。
お部屋の換気などにつきまして、清掃スタッフに指導を行い、お客様皆様に快適な空間をご提供できる様、努めて参ります。

この度は、貴重なご意見いただきありがとうございます。

またのご機会がございましたらご宿泊いただきますと幸いでございます。


伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊して頂いたのにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からのご指摘は謹んで承り、改善に努めていく所存でございます。

この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
隣の話し声・上の階の足音に関しまして、
お客様のご意見をもとに、
改善策を考え努めていく所存でございます。
サウナに関しましては、コロナウイルス感染予防の為中止としております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願いいたします。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
早い出発方にも早めの時間にできる様
ミーティングをし、改善できる精進して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

客室の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早急にお部屋を確認させて頂き、改善をさせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
チェックイン時間に関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場のお時間に関しては、大変申し訳ございません。
本来ですと深夜の営業もさせて頂きたいのですが、深夜の営業ですと何分危険も伴う事がございますので、致し方なく24時までの営業にさせて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に下駄貸出のご案内を作成させて頂き、ご対応をさせて頂く所存でございます。
また、ご夕食時間、サウナに関しても次回のミーティングの議題として、上げさせて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

料理の種類が多いと好評を頂いたにも関わらず、
料理が冷めていたことに関しお詫び申し上げます。
早急にレストランとも、共有確認をし
改善に向けて精進させていただきますので、
不躾ではありますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いです。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
機械音により、寝付けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に対策、改善してまいります。
また、お詫びの言葉もなく大変失礼致しました。
厚顔ではございますが、再度チャンスをいただけると幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お部屋、設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
清掃後の最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
フロントスタッフの接客に関しましても、早急に指導し改善します。
また、伊東にお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。夕食や温泉につきましてご満足していただけ、嬉しく存じます。
また、改善すべき点に付きまして、貴重なご意見を頂き、有難う御座います。レストランスタッフ・フロントスタッフへお客様のお言葉を伝え、指導改善を行い、サービスの向上に努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。

この度は数ある中から当館をお選びご宿泊頂きましたことを、心より御礼申し上げます。

この度は、ご満足のご提供が出来ていなかったことを、深くお詫び申し上げます。
従業員の対応、エアコンにつきましては、早期改善に努めさせていただき、同じことの無いようにフロント男性スタッフの指導をさせていただき、より一層、お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
お客様のまたのお出掛けを、従業員一同、心待ちにしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。