この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル市川妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

レディースルームがあるフロアは全室禁煙のお部屋になりますが、タバコの臭いがしたとのことで、到着早々大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロント横に喫煙所がある為、臭いが広がってしまったのかと思いますが、今後このようなことがないよう消臭対策の徹底を努めて参ります。
またバスルームの排水に関しましてもご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、点検させていただきます。
改めて確認の見直しを行って細心の注意を払うよう徹底致します。
朝食についても清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は全体により気を配り、気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
隣室の音につきましても、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、心よりお詫び申し上げます。
窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

至らない点もあった中、「また利用する」との寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

春はなにかと体調を崩しやすい季節でございます。お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル市川妙典駅前　フロント石井