この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル市川妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

レディースルームがあるフロアは全室禁煙のお部屋になりますが、タバコの臭いがしたとのことで、到着早々大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロント横に喫煙所がある為、臭いが広がってしまったのかと思いますが、今後このようなことがないよう消臭対策の徹底を努めて参ります。
またバスルームの排水に関しましてもご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、点検させていただきます。
改めて確認の見直しを行って細心の注意を払うよう徹底致します。
朝食についても清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は全体により気を配り、気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
隣室の音につきましても、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、心よりお詫び申し上げます。
窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

至らない点もあった中、「また利用する」との寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

春はなにかと体調を崩しやすい季節でございます。お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル市川妙典駅前　フロント石井

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル市川妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、設備の不調によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘して頂いた空気清浄機とエアコンにつきましては、早速、確認・修理いたしました。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検に努めてまいります。

リニューアル工事につきまして、朝食がお弁当に変更になっておりましてがっかりさせてしまい心苦しい限りでございます。
お弁当は和食タイプとサンドイッチと毎日2種類、違うメニューのお弁当をご準備しております。工事が終わりましたらより改善された朝食をお楽しみいただけるかと思いますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル東西線市川・妙典駅前
フロント　大沢

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想を数多くお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お荷物が多いところ、当館の入口が分かりづらく大変失礼いたしました。
妙典センタービル内の6階がホテルフロントとなっており、スーパーホテル専用のエレベーターに乗っていただくのですが、隣接している他の店舗さんの入口などに間違えて入ってしまうと場所が分かりづらく迷わせてしまったのではないかと心苦しく思っております。

そのようなご滞在の中、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
今回ご案内させていただいたお部屋は東京側の向きのお部屋でしたため日当たりも良く、富士山やスカイツリーなどの景色もお楽しみいただけます。
12平米の広さのため、お客様のおっしゃる通り大きめのキャリーケースは開閉しづらいところで申し訳ございません。

滞在中はドリンクバーや選べるアメニティ、ご朝食も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
無料朝食ということで、種類豊富とまではいきませんが、日替わりでごはんにぴったりのおかずや、当館で焼き上げたクロワッサンも好評をいただいております。
お客様のお好みのお味でしたようで嬉しい限りでございます。
ビジネスホテルでの滞在が女性の方にも楽しんでいただけるよう、女性の方限定のアメニティもフロント前でご用意しております。
ご用意している引き出しの場所が分かりづらくとご意見をいただきましたので、みなさまに分かりやすいよう改善出来ればと思っている次第です。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東西線・市川・妙典駅前
フロント　野口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにスムーズに乗っていただくことが出来ず大変申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
お出掛けやご出発の際の貴重なお時間を、エレベーターでお待たせしてしまい心苦しい限りでございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル東西線・市川・妙典駅前
フロント　野口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
妙典という聞きなれない地名ではございますが、飲食店や大型スーパーなども点在しており、当館へのアクセスも徒歩ですぐというところですので便利な立地となっております。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけていたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東西線・市川・妙典駅前
フロント　野口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物も多い中、お仕事へ出発される前の貴重なお時間が削られてしまい、心苦しく思っております。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
気持ちばかりではございますが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければ、ご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

そのようなご滞在の中、立地に関して非常に便利とのお声をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　野口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

1日の活力であるご朝食をしっかり召し上がっていただくところ、内容などがご期待に添えなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地いわしの銚子煮などを日々メニューを変えてご提供しております。
ご朝食のお味もお口に合わなかったところでしょうか。
1日のスタートから残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　野口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東西線・市川・妙典駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

イベントで楽しまれた分、ゆっくりとお部屋でご滞在をいただくところ、ユニットバスの排水が悪く大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
通常であれば溢れずに排水されるはずなのですが、しっかりと排水部分まで清掃が行き届いていない可能性もあり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく思っております。
このような事がないよう徹底して改善に努めてまいります。

とても残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、アメニティや朝食などに嬉しいお言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。
女性のお客様にもビジネスホテルでの滞在を楽しんでいただければと、洗顔やオールインワンゲルなど、ローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメもご用意しております。
少しでも快適なご滞在になっていれば幸いです。

お部屋の設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日をお待ち申し上げております。
フロント　野口