この度は、真脇ポーレポーレにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お風呂の件、ごゆっくり頂けなかったご様子で、申し訳ございません。
お風呂ですが、夜22時から24時までと、翌朝6時半から9時までは宿泊者専用の時間となっております
お食事・接客はお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

スタッフ一同　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、真脇ポーレポーレにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

「とにかく白ごはんがおいしい」のお言葉、大変嬉しく思っております。当館のお米は能登産のこしひかりを能登の海洋深層水で炊いており、ご好評頂いております。
ポーレポーレとは、スワヒリ語で「ゆっくり」という意味です。この名の通り、ゆっくりとおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。
又、機会がございましたら、ご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。

この度は、真脇ポーレポーレにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に、喜んで頂けますよう努力してまいります。
スタッフ一同　又のお越しを心よりお待ちしております。

ご満足頂けたということでスタッフ一同喜んでおります。蟹がメインということで他の量を少し控えたり今後の参考にさせて頂きます。
季節毎のプランを又ご利用いただけますようまとのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

いろいろとご意見ありがとうございます。お風呂が新しくなりましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事等お褒め頂き調理の者も喜び、今後の糧にもなるかと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

このたびは真脇ポーレポーレをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けた様で当館といたしましても大変うれしく思っております。

隣接する縄文真脇温泉は建設18年になり、ご指摘の通り設備に老朽化が出てきました。
今後も施設の管理、維持を徹底し、また利用したい、また来ようね、とお客様に満足していただけるよう、精進してまいります。

また、能登の方へお越しの際はお待ちいたしております。

　真脇ポーレポーレ職員一同

このたびは真脇ポーレポーレをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

案内標識に関しては今後の課題とさせていただきます。

隣接する縄文真脇温泉までは１５０メートルほどあるため、夏・冬に関してお客様には大変ご迷惑を掛けております。

また能登へ起こしの際には真脇ポーレポーレをご利用頂けたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレ職員一同

このたびは真脇ポーレポーレをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

隣接している縄文真脇温泉浴場につきましては、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

また、お食事に関しまして満足されたということで、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。

今後より一層お客様に満足していただけるよう、
精進してまいります。

また、能登の方へお越しの際はお待ちいたしております。


　真脇ポーレポーレ職員一同

このたびは真脇ポーレポーレをご利用いただき
誠にありがとうございます。

隣接している真脇温泉浴場に関しましては日帰り入浴もしておりますので地元の方も多く利用しております。
今回は地元の方と話もでき、楽しめたと言うことで私たちも大変うれしく思っております。

また能登へお越しの際には真脇ポーレポーレをご利用頂けたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレ　職員一同

この度は真脇ポーレポーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様の声ご投稿頂きありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けた様で当館といたしましても大変うれしく思っております。

温泉に関しては地元の方も多く利用しておりますので時間によっては混雑することもありお客様には窮屈な思いをさせてしまい当館としては残念に思います。

料理に関して大変うれしいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また季節も変わり山の幸、海の幸もたくさん採れますので、能登にお越しの際はお待ちしております。

真脇ポーレポーレ職員一同

このたびは真脇ポーレポーレにご宿泊いただき、
真にありがとうございました。

今回ゆっくりと出来たとゆうことで本当に良かったです。

これからの季節は山の幸でキノコなどがたくさん採れる時期です。
また、季節ごとに新しいプランも作成中です。ぜひ能登へお越しの際はお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　真脇ポーレポーレ職員一同

この度は真脇ポーレポーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様の声ご投稿頂きありがとうございます。

お料理もご満足頂けた様でとてもよかったです。

とくに、いしりを使った料理は料理長おススメの一つでお客様に満足頂けた様で大変うれしく思っております。

隣接している真脇温泉浴場まで回廊になっており１０８段と長い距離がある為お客様には大変ご迷惑をかけております。
この時期は暑く歩くのが大変ですが、四季折々の眺めを楽しみながら温泉を楽しんでいただけるとうれしいです。

また能登へお越しの際には真脇ポーレポーレをご利用頂けたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレ　職員一同

この度は真脇ポーレポーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様の声ご投稿頂きありがとうございます。

当プランは海の幸をふんだんに使っておりお客様に満足頂けた様で大変うれしく思っております。

隣接している真脇温泉浴場に関しましては利用時間が短く申し訳ございません。

また能登へお越しの際には真脇ポーレポーレをご利用頂けたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレ　職員一同

このたびは真脇ポーレポーレをご利用頂きありがとうございます。

今回のプランにつきましては、能登であがった魚介類を存分につかいました。

また、温泉に関しましては申し訳ございません。
利用時間が短く大変ご迷惑おかけしました。

露天風呂の灯りですが、暗くしているのは、露天風呂からの漁火・星空がきれいに見えるよう、少し灯りをおとしております。

またぜひこちらへお越しの際にはゆっくりと露天風呂に入っていただき、漁火・星空を見ていただきたいです。

　　真脇ポーレポーレ職員一同

このたびは真脇ポーレポーレをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この貴重なご意見を真摯に受け止めこれからの施設運営・接客・サービスに生かして行きたいと思っております。

また能登へお越しの際には真脇ポーレポーレをご利用頂けたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレ　職員一同

　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

　温泉営業日につきましては、こちらの情報共有がなされておらず、大変ご迷惑をおかけしました。

ご無理をなさって旅程を組んでいただいたとのことで、大変恐縮しております。

今後は情報の周知徹底・共有に努め、より快適な宿を目指して参ります。

　営業日につきましては
温泉浴場は、通常月曜休館のところ、海の日以降7月第三月曜日～8月中は夏期臨時営業ということで、休まず営業しております。

当館は、完全予約制ではございますが年中無休でございます。
お食事のみのご予約（4名様～）もお受けしております。

　またのお越しを職員一同心よりお待ちしております。

真脇ポーレポーレをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様かからご指摘頂きましたように館内説明はさせて頂くもののフロントの側に館内周辺のマップが置いてありますので今後は一言添えて案内させて頂きます。　また今回選んで頂きましたブロンズ記念プランですが能登牛を少しでもリーズナブルに多く食べて頂こうと思いその分、品数や朝食の内容等減ってしまうという「価格」での販売をしてしまいました。ですが真脇ポーレポーレの本来のあるべき姿は◆能登の海で獲れた魚介類◆能登の大地で育まれた能登牛◆能登に実る野菜、や果物など食事を提供するのではなく能登の食を能登に来て体験するという「価値」の部分を大切にされお越しになられるお客様が本当に多いと感じております。その為、どうしてもブロンズ記念プランが「価格」での販売のため評価が低くなっており、販売を辞める事に致します。楽しみにされて烏賊などお出し出来なく申し訳ございませんでした。記念プランはリーズナブルさせて頂いておりますが決してお出しする質など手を抜かず能登牛を味わって頂きたいとご提供させて頂いておりますのでそちらだけご容赦頂ければと思います。ご予約頂いております件は変わらずご提供させて頂きます。またサイズにも変化はあるのは事実ですが能登牛限らず、魚、野菜、果物も生物ですので個体差があり、昨今のSDG,ｓなど真脇ポーレポーレと致しましても、地産地消し海や陸の豊かさを守っていくや仕入れたからには使う責任、作る責任を全うしようと日々考え努力させて頂いておりまして、多少のサイズ変動はございましても重量を計り必ずお出しさせて頂いておりますし、常に質の良いものをと決して質を落すという事はしておりませんのでご理解頂ければと思います。　また露天風呂に関しましては日々、2回浴場会場時間の1時間前には温度計で測定を行い温度は
内湯は40～42℃（熱目が好きなお客様向け）露天は38～40℃（ぬる目が好きなお客様向けの範囲に入ります様、管理しております。朝は宿泊者様のみとなっておりましてリニューアル工事ごに機構状、かけ流しとなっており人の出入りが少ないとお湯が混ざりにくく湯舟の上は暖かいが下がぬるくなってしまいやすく、今後良い対策は無いかと考え実施させて頂きます。ご意見頂きまして誠に感謝致します。今後も当館スタッフ一同努力させて頂きます。真脇ポーレポーレ　橋本

この度は真脇ポーレポーレをご利用頂まして
誠に有難うございます。
またご投稿頂きまして誠に有難うございます。

まずフロントスタッフにお褒め頂きまして
誠に有難うございます。

夕食ですが
当館の能登牛の鍬焼のステーキですが
凍ったお肉は一切使用しておりません。
そちらだけ間違いなく使っておりませんので
誤った情報は当館と致しましても
今後ご予約を頂きますお客様の為にも
真実と異なる内容に関しましては
否定させて頂きますのでご理解頂きたいと
思います。

ただお客様の言われる通り
今まで衛生面などを考慮しすぎて
提供する本当にギリギリまで冷蔵で保管をし
提供させて頂いておりましたので
冷えすぎてお客様に硬いと思わせてしまったかと思われますので今後は提供する際
少し前に常温でさらすなど対策を取り
能登牛を美味しく頂いてもらえますよう
心掛けながら提供させてもらいます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
油に関しましても添えてお出しさせて頂きました
バターの量など今後検討させて頂きます。

また今回、お得なブロンズ受賞記念プランで
お肉を中心としたメニューでの
ご予約頂きましたが
旅館でお肉のイメージが
無かったかと思いますが、
「能登海会席」や「ミニ能登海会席」など
海鮮を充実させたメニューもございますので
そちらも是非ご覧になって頂ければと思います。

お客様から頂いた声を無駄にせず
今後も当館スタッフ一同努力致します。


真脇ポーレポーレ　副支配人　橋本

この度は、真脇ポーレポーレをご利用頂き誠に有難うございました。

お風呂の件につきましては、出発の朝に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお声を無駄にすることなく、今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けます様努力させて頂きますので、また能登にお越しの際には当館のご宿泊、心よりお待ちいたしております。

　　真脇ポーレポーレ　フロント係