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奈良健康ランド・奈良プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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5人中2人の方が参考になったと投票しています。
5月3日に利用しました。楽しみにしていた温泉。しかしあいにくの生理。子供がどうしても大浴場に行きたいというので、仕方なく下着を付けたまま湯船に足を浸け、子供を見守っていたところ、清掃員2名が怖い顔をしてやってこられ、「他のお客様から不満がでるので今すぐ出て行ってください。」と言われました。「子供が一人になるので。」と言いましたが出ていけの一点張り。とても気分を害しもう二度と来るものかと思いました。
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いつもご宿泊戴き誠にありがとう御座います。滞在中、大浴場にて気分を害してしまい、大変失礼致しました。お声を掛けさせて戴くにあたり十分な配慮が出来ておらず、不快な思いにさせてしまった事を深く反省致します。多くのお客様がご利用になられるが故、他のお客様からご指摘を受けていた事は事実で御座いました。ただお伝えの仕方については十分な注意を行った上でお声を掛けさせて戴き、共に理解を深めるべきであったと感じます。日々対応のあり方を注意し、スタッフ教育に精進して参ります。是非次回は、大浴場をお楽しみ戴ければと思います。
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
5月3日に利用しました。楽しみにしていた温泉。しかしあいにくの生理。子供がどうしても大浴場に行きたいというので、仕方なく下着を付けたまま湯船に足を浸け、子供を見守っていたところ、清掃員2名が怖い顔をしてやってこられ、「他のお客様から不満がでるので今すぐ出て行ってください。」と言われました。「子供が一人になるので。」と言いましたが出ていけの一点張り。とても気分を害しもう二度と来るものかと思いました。
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いつもご宿泊戴き誠にありがとう御座います。
滞在中、大浴場にて気分を害してしまい、大変失礼致しました。お声を掛けさせて戴くにあたり十分な配慮が出来ておらず、不快な思いにさせてしまった事を深く反省致します。
多くのお客様がご利用になられるが故、他のお客様からご指摘を受けていた事は事実で御座いました。ただお伝えの仕方については十分な注意を行った上でお声を掛けさせて戴き、共に理解を深めるべきであったと感じます。
日々対応のあり方を注意し、スタッフ教育に精進して参ります。
是非次回は、大浴場をお楽しみ戴ければと思います。