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奈良健康ランド・奈良プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
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このホテルの営業方針が信じられない。本当に酷い。9月19日から一泊で予約。台風の影響で9月19日から21日までの関西方面への出張を帰れなくなる可能性もあり急遽中止にし、仕方なく18日早朝にキャンセルしたが18日夕方にキャンセル料の支払いを請求する電話があった。台風の影響によるものだがキャンセル料を請求するのか確認したが、関係無い旨の容赦の無い返答があった。飛行機もそうだが一般的に自然災害ではキャンセル料も手数料も取らずに払い戻しをしてくれる。このホテルにはそういった感覚は全く無いことに驚いた。他のホテルでキャンセルしたがキャンセル料発生日に急に身内の葬祭がありキャンセルした事もあるがキャンセル料金の請求は無かった。こんなホテルは当然もう二度と利用する事は無いし、予約時に他のホテルが空いていたにもかかわらずこのホテルを予約した事を後悔している。
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
このホテルの営業方針が信じられない。本当に酷い。
9月19日から一泊で予約。台風の影響で9月19日から21日までの関西方面への出張を帰れなくなる可能性もあり急遽中止にし、仕方なく18日早朝にキャンセルしたが18日夕方にキャンセル料の支払いを請求する電話があった。台風の影響によるものだがキャンセル料を請求するのか確認したが、関係無い旨の容赦の無い返答があった。
飛行機もそうだが一般的に自然災害ではキャンセル料も手数料も取らずに払い戻しをしてくれる。
このホテルにはそういった感覚は全く無いことに驚いた。他のホテルでキャンセルしたがキャンセル料発生日に急に身内の葬祭がありキャンセルした事もあるがキャンセル料金の請求は無かった。
こんなホテルは当然もう二度と利用する事は無いし、予約時に他のホテルが空いていたにもかかわらずこのホテルを予約した事を後悔している。
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