こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-10-30 21:30:03
4.0
投稿日：2023-05-16 18:54:08
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
4.0
投稿日：2022-11-15 15:27:24
4.0
投稿日：2015-04-06 10:33:58
総合4
くん1210さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
お風呂やお部屋健康ランドは大変満足したのですが焼き肉屋さんのサービスがあまり良くなかったです。ドリンクの提供がすこぶる遅くオーダーが通っているのか尋ねると普通のレモンサワーの注文なのに高い方のレモンサワーを持ってきてレモンサワーですと言われたのでそのまま飲んでチェックアウトのときに商品が違っているといったのですが、召し上がりましたか？と聞かれなんの謝罪もありませんでした。今回のフロントの方は他の方のいい評価の方ではないようでチェックインの時にも3人のうち手の空いている２人は他のお客さんの話を平気でしていました。多分、クレーム。健康ランドの方にはまた行きたいのですがホテルと焼き肉は利用しないと思います。焼き肉は他のテーブルからもクレームだらけでした。
普段は辛口のコメントはしないのですが今回は本当に残念でした。
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この度は、奈良健康ランド・奈良プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の旅で、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきまして、今回の件は情報の共有を行い、再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めてまいります。
遠路からお越しいただいていたにもかかわらずご期待に沿えず、申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。