立地の割に奈良市内より宿泊料金が高い。部屋はリニューアルされていてとてもきれいだった。
高い料金なら和室に敷く布団ももう少し良い物を入れてほしい。
薄くて腰がいたい。
加湿器に水は入れていないとの案内があったが水が残っていて気持ち悪かった。
朝食は本当に食べるのを迷うくらい色々な物があり楽しく美味しく頂いた。ただ、入り口の朝食案内年配女性スタッフが朝食予約した宿泊客の確認をするが、あんな紙に細かく書かれていては見つけるにも時間がかかり入り口が渋滞。挙句に３人で予約していたが2人分しか朝食ついていないと言うがとりあえず食事してくれと通してくれた。スタッフの対応はとても丁寧で親切だった、混雑時の状況を知らないホテル側のミスだと思う。あれなら朝食券対応するべきだ。他の並んでいる宿泊客も同じ意見だった。ホテルフロントスタッフもあまり料金内容を把握していないような対応だった。
私なら朝食に並んで待って朝食付きでないと言われた。と言われたら私ならまずお詫びを申し上げる。それすらフロントにはない。ただただモヤモヤしただけだった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

無料駐車場は広く、車で行くには便利です。
部屋はしっかりと清掃されていて良いのですが、壁が薄く、隣の部屋から声が聞こえます。
今回は大丈夫でしたが、隣人が夜中まで騒いだりすると最悪です。
大浴場は奈良健康ランドへ部屋着・スリッパのまま移動できて快適でした。
朝食のみ付いていましたが美味しくて種類も多くよかったです。
夕食は奈良健康ランド内のレストランが、土日と木曜日のみ営業で、金曜日でしたので休業でした。あらかじめ知らせてほしいと思いました。
良い点、悪い点ありますが、総合評価では普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食付き（館内焼肉屋）にしておりコース料理だったが、コースを一度に持ってきてもよいか？と言われそれに関してはよかったので持ってきてもらったが、白米がいつまでたってもこず、なにも伝えてもこず、お肉も食べ終わってしまうので確認すると、ご飯が炊けていないようでお時間頂いてまして。と言われた。お肉も食べ終わり1時間すぎてようやく白米と子供のビビンバが来た。それなら初めにそう伝えるべきだと思う。残すしかなかった。さらに、お茶とシャーベットに関しても注文から20分来ず再度声かけしたらすぐに来た。忘れていたのだろうけど謝りもなかった。
部屋に関しては申し分ないが、チェックイン時からカメムシがずっと部屋中飛んでおり子供がこわがり大変だった。これに関しては仕方ないかもしれないが、夕食のお店については対応に不満でした。味は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

いつもは日帰りですが、キャンペーンで宿泊してみました。
それでも高く感じましたが、部屋はキレイでしたが、朝食のレベルが、、、
補充が全然間に合ってなく、ほぼ空っぽ。おにぎりが売りなのか、おにぎりに時間をとられているため、他が手薄。
補充をお願いしても遅い、席に座って待っている間にまた無くなる。
朝食に力を入れているホテルが多い中、これまでにないレベルの朝食でした。
チェックインも先に用紙を渡しておけばスムーズなのに、1組1組終わるまで横について記入待ち。。
順番待ちに30分ほどかかりました。
健康ランドは好きなのでまた行きますが、ホテルはリピートすることはないでしょう。
宿泊が必要な遠方から行く場所でもないので日帰りで十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

はじめて利用しました。
和洋室で広くて綺麗と思いましたが、和室の畳の繊維がいっぱい服につきました。
畳で刺されたのか布団で刺されたのかわかりませんが何箇所か子供がダニに刺されました。
改善して頂きたく思います。
部屋に置いてないからフロント横にあるアメニティを持っていって下さいの説明がありませんでした。
後は健康ランドとの併設でゆっくり過ごさせて頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

相変わらず、コロナの影響でレストランは16時で終了します。焼き肉レストランは開いていますが、泊まる度に焼き肉だけというのも困りもんです。７時から朝風呂を復活したのは、大正解でありがたい。しかし、ここのフロントの人は、20回以上泊まっているお客様に対し、常に初めてのご利用ですか？と尋ねるのは、いい加減、止めてほしい。顧客管理が出来ていないだけでなく、大変
不愉快です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

値段とのバランスで言うとお部屋も温泉もとても良かったです。朝ごはんも満足です。
ここまでなら星5つにするところです。
でもフロントの女性にサービス業としてあり得ない言動を受けた事は忘れられません。
このような手頃なホテルで丁寧なおもてなしを期待するような勘違いをしている訳ではなく、人としてどうかと思うような対応に気分を害されマイナス5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

お風呂、プール、サウナ、食事最高です。お部屋も広くて最高ですが、ポットに、前の人が使用し、余ったと思われる水が入れっぱなし…
お掃除をしてくださる方の教育ができてない気がします。
残念です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

日によって価格が大きく変わります。
仕方がないですね。でも今夜も利用しています。いいですよ。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

今回で二回目の利用 宿泊で お部屋 館内すごく綺麗になっていて びっくりしました。でも フロントの対応に少しイラッとしました。手続きに時間かかりすぎ 他のお客様はいなかったのですが… プールの方では1人の男の人だけ よく監視して 他の男女はペチャクチャ喋っていて 大丈夫?と思いましたプールの事故ってよくあるから 食事の方は とても美味しいくいただきました しいていえば、子供が食べやすいのがもう少しあればうれしいです。
多分又利用すると思います子供がすごく気にいってるので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

7/14～15食事なしで一泊しました。
お部屋は狭すぎず、清潔で快適でした。
アメニティグッズもちょうどいいくらいです。
健康センターも利用できるプランだったので、いろいろなお風呂を堪能させていただきました。どのお風呂も個性的でよかったです。
食事は、ルームサービスで済ませてしまいました。
ただ、駅から遠い。
今回はJR郡山駅からの利用だったので、一時間に一本しかない無料バスを逃してしまいタクシーを利用しました。
帰りも、部屋のファイルにあるバスの時刻表にあった８時台のバスがなかったため、またタクシーを利用することに・・・。
その点を除けば、ゆっくりできてよかったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月