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湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や クチコミ・感想・情報

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湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.67
  • 食事4.83

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ななこさやかたかきさんの 湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や のクチコミ

ななこさやかたかきさん [40代/女性] 2018-05-22 22:11:15

3月下旬に宿泊しました。この時期は湯治客が多いらしくて、高齢の方がたくさん宿泊されていました。チェックイン時、高齢のおばさま方の団体と一緒になってしまいましたが、一人泊の自分に大変気を使っていただけました。平日なのに宿泊客が多かったと思いますが、いつ行ってもお風呂は空いており、姉妹館のお風呂も利用できてよかったです。お部屋も眺めのいいお部屋にしていただきましたが、湯治客のお客様に間違えられて部屋に来られたのはびっくりしました。お食事もさりげなく高級食材が入っていたりして、地の物や季節感のある物で創意性のあるオリジナリティ溢れるお料理で感心しました。細やかな気遣いを随所に感じる一方、あんなにお料理が素晴らしいのに、ワインのラインナップが少ないのと、頼んだ白ワインが冷えてないとか、アレ?って思うこともあったので少し残念です。ワイン頼む人いないのかな?w

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や 2018-05-27 10:43:03

この度のご利用誠にありがとうございました。
アクシデントがあり、他のお客様が間違ってお部屋に入ってこられたとの事ですが、さぞ驚かれた事と思います。
申し訳ございません。
ワインがあまり冷えていなかった点に付いても、大変申し訳なく思っております。
もちろん普段は冷やしてあるのですが、たまたま同じ銘柄のご注文があった場合などは、冷やすのが間に合わないケースがあるようです。
大変失礼致しました。
ワインのラインナップについては、現在7種(スパークリング含む)揃えております。
8室しかない比較的リーズナブルな旅館としては、これ以上増やすのはなかなか難しいですが、ご意見参考とさせて頂きます。
料理やサービスについてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用頂きたく思います。
スタッフ一同股のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆山形県庄内地区クチコミ評価1位記念◆クチコミで1000円OFF!基本プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙】】