チェックアウトしようとフロントに行きましたが、誰もいません。内線を何回かけても誰も出ません。
鶴岡駅から空港までのリムジンバスに十分間に合うよう余裕を持ってチェックアウトしたかったのに、結局フロントの方が出てくるまで1時間も待ちました。
「間に合いますよー」とのんびりしたことおっしゃってましたが、結局リムジンバスには間に合わず、空港までタクシーで行く羽目に。
無駄な出費となりました。

早朝ならともかく、朝7時になっても誰もいないなんて、全国あちこち泊まってますが、安価なビジネスホテルでも経験したことありません。2便の飛行機もギリギリになってしまいました。
高熱とひどい咳が出ているなか、フロントの対応には、怒りを通り越して本当に呆れました。

また、ほとんど夕飯が食べられなかったのですが、「残されても翌日お出しできません」と一言。マニュアルで決まっているのかわかりませんが、状況見て、出てくる言葉とは思えませんでした。

熱が出たのは当方の責任なのですが、そういう時の対応こそ、真価が問われるんだなと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

今まで多くのホテル・旅館に宿泊したが、どれと比べてもよかった。
普段雪のない地域で過ごしていると、山形の気候は耐え難いものがある。
そんな中、料理・温泉をはじめとするもてなしの心は、非常に温かく感じた。

物産館までの送迎、ありがとうございました。
次回は家族でおじゃましたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

「かけ流しの温泉＆全館禁煙の宿」というのが決め手でしたが、ほどよい距離感のサービスも私たちには合ってたし、お料理も期待どおりで大満足です！
雰囲気が良く、部屋も清潔で暖かく、目的の温泉には九兵衛さんの大浴場2回（男女入替えになるので。金魚風呂には本当に癒されました～）はもちろん、館内の貸切風呂も展望風呂と檜の両方を制覇（？）して悔いなし！でございます。寒い中、浴衣に上着をはおり外へ出るのも、雰囲気があり旅気分が高まりました。

気になった点は、食事のタイミング。係の人の接客はとても良かったですが、半個室？のため声をかけるのも難しかったし、お酒などを頼まなかったため「ご飯を早めに出しますか？」に「はい」と言ったのが失敗で、すぐにご飯と味噌汁がきてしまい、ほかの「温かいものを温かいうちに」を楽しみたい者としては、味噌汁がどんどん冷めてしまうのや、後回しにした刺身を食べる暇がないなど（苦笑）、追われるように食べることになったのがとても悔やまれます。いくらなんでもご飯は、刺身など食べ終わってから出してほしかったですね～苦笑。そのように、流れを読んでもらうのが（？）難しく、ちょっと気疲れしました。料理が美味しかった分、配膳のタイミングはよけいに気になった食いしん坊な私たちです。（食いしん坊ついでに、ご飯のおかわりを頼むのも声をかけるのが大変だったので、お櫃にしてほしいですね）

感動したのは、左利きの夫に合わせて、朝食時には配膳（？）が左になっていたこと！
ご飯も、朝はお櫃で出ましたが、とっても小さくて結局「あと１杯だけ」とおかわりすることに（苦笑）。そのくらい、期待どおりの美味しい料理でした！

とにかく、もう一度行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

豪華な食事とはいえませんが
丁寧な料理です。
部屋は静かです。
車があまり通らないからでしょうか。
貸切風呂も最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

8月19日に友人3人で宿泊しました。当日は満室だったかと思いますが、とても静かでのんびりとさせて頂き、お風呂も3ヶ所すべてに入浴できました。
お食事は見た目が美しいだけでなく、工夫を凝らした季節感たっぷりの山形の野菜など、大変美味しく、3人供大満足でした。
また、友人が夕飯にでた豆腐を残し、せっかく作って頂いたのに申し訳ないという思いで何気なく「苦手なので残しました。すみません。」と言った所、翌日の朝食は彼女だけ豆腐ではない別メニューを出してくださいました。何気ない一言を聞き逃さず、お心遣いいただきました事に感動致しました。本当に有難うございました。
次はまた違った季節に伺い、美味しい旬の野菜とお風呂を堪能させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

5階の展望温泉最高でした！3回も入りました！１階の温泉に２回入りました！
合計５回。鍵をかけて一人で入ったのでリラックスできました。
食事の別注文で岩ガキをいただきましたが、小ぶりでしたが美味しかったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

小さな温泉宿ですが、地元でとれた食材をふんだんに使った料理が最高に美味しかったです。お風呂は3つとも個人風呂で湯加減よし、清潔感もよし、従業員の方ひとりひとりが、料理についての知識が豊富で、しかも礼儀正しく、気持ちの良い一夜を過ごさせて頂きました。
また、なんと言っても湯田川という小さな温泉場の雰囲気が良くて、
朝は目前の小高い山にある古びた神社を詣でてから町並みを散策しました。途中でであった地元の人たちから声をかけられて、良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

旅館自体は大きくありませんが清掃が行き届いており、宿の方も笑顔で明るく対応して頂いて、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。また、今まで色々な所へ宿泊しましたが、部屋の設備とアメニティが一番細やかだったと思います。（バスタオルを干すところがある。→お風呂に２回以上、入る場合に大変便利。ハンガーがたくさんある。時計が、ライト付きの目覚まし時計。→夜、寝た後に時間を見るときに便利。）展望風呂は、本当に眺めが良かったですし、食事も、どれも、大変美味しく頂きました、（特に大根おろしを入れて煮た、豚肉のキャベツ煮が美味しかったです！）チェックアウトも１１時と遅めで、色々と嬉しい宿でした。また鶴岡に行く機会がありましたら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お部屋もお食事も大変満足しました！
特に食事は文句なし！夕食の「春キャベツと庄内豚のとろり鍋」は最高でした。つい、汁まで飲みつくしてしまいました。
朝食に出た「つや姫」も、デザートのきなこプリンも美味しかったです。
一人でのんびりするには最高のお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

男２人の宿泊でした。部屋はトイレ，洗面所付きで広くてゆっくりできました。食事は基本プランでしたが，味も量も申し分なく，テーブルに並ぶ旅館食と思いきや，コース料理のように順番に運ばれてくるのは予想外でした。
３つの風呂はすべて貸切風呂で，近くの本館の風呂も利用できるとのことで，到着時は本館を利用しました。翌朝は，２つの風呂を堪能することができました。大きな風呂を１人で貸切にするのは少し申し訳ない気持ちになりましたが。
接客も大変よく，とても快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

風呂が館内に三つあり、家族風呂形式になってて、24時間入りたい放題なので、ゆっくり入ることができました。ぜひ、また利用したいです。
後は、食事を出す順番を工夫してもらえるともっとよいかなと思います。
とは言え、食事は大変美味しいですし、館内や従業員のサービスもかなりいいですので、全体的には満点に近いです。
オススメの宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
自由行動派におすすめ！一泊朝食付きプラン
8畳禁煙和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

２月１１日に宿泊しました。
接客がとても丁寧でよい印象を受けましたし、玄関や廊下に置いてある小物などのセンスがよくお洒落でした。
インターネットができる部屋にはたくさんの本も置いてあり、自由にくつろげるのもよかったです。
なんといってもお風呂がすべて貸切りで、気兼ねなくゆっくり入れたのが最高でした。
タイミングが良かったのか、待つこともなくベストな時間に入ることができました。
また機会があればぜひ宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

何度訪ねても文句なし。これで文句ある人ってよっぽどいいところにお泊りなんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

知り合いの方が、「とても良い宿だよ」ということで、早速予約をしてみました。
いつもはホテルに宿泊しているのですが、たまには贅沢をしたい！という気分でした。
教えてもらった通り、宿の雰囲気も良く、料理、サービス、もちろんお風呂も大変満足できました。
他の方も口コミで言われていたように、加湿器があったのは大変助かりました。
おかげでぐっすりと寝ることができました。
今回は一人での宿泊になりましたが、次はぜひ家族で泊まってみたいと思います。

宿泊年月

2009年12月

鶴岡には何度も来たことはあるのですが、湯田川温泉に泊まるのは初めてです。
貸し切り温泉でのんびりできるということで珠玉やを選びました。
当日は風雨が強く、他の宿のお風呂を楽しむというのには難しいお天気で残念でしたが
貸切のお風呂でゆっくりと入ることが出来ました。
部屋には加湿器が置いてあるのがよかったです。
朝食もおいしく、係りの方も丁寧でした。
また機会があれば、宿泊したい宿のひとつです。

宿泊年月

2009年11月

夜の食事は、食べたいなと思っていた、芋煮、ハタハタが出て、また、私好みの味付けで、とてもおいしかったです。ちょっと品数が多くて、お腹いっぱいになりすぎました。

また、宿泊は一人だったのですが、送ってもらったいとこも日帰り入浴をさせてもらいました。九兵衛のお風呂も利用でき、とても喜んでいました。私も全種類のお風呂を制覇でき、肌もしっとりして、とても気持ちよかったです。

シャンプーなどのアメニティは、九兵衛と珠玉やとでは一部違っていて、私好みは九兵衛のほうでした。

宿泊年月

2009年09月

温泉もよかったし、ご飯もおいしかったです。また行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
庄内の海の幸を味わう！舟盛り＆源泉掛け流し・貸し切り風呂プラン
全室禁煙和室８畳

宿泊年月

2009年07月

朝、夕の食事時間にもう少し幅があれば助かります。
（観光等の時間に余裕ができるので。）

それ以外は、全て素晴らしく良い宿泊施設だと思います。
ぜひ、またお邪魔させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
山形牛しゃぶ＆源泉掛け流し・貸し切り風呂プラン
全室禁煙和室８畳

宿泊年月

2009年05月

藤沢周平が好きで、縁のある地が近くに多いこともあり温海温泉でなく湯田川温泉に泊まることにし、こちらを選びました。新しい建物でとても綺麗でした。お風呂は貸切のものが３つあり、私は５階の眺望のよいものを使わせていただきました。源泉かけ流しの良いお風呂でした。隣に公共浴場もありましたが行きませんでした。温泉街のなかでも真ん中にあり、駐車場も近く、ついでに由豆佐売神社も近くてよかったです。食事は少々凝っているなと感じました。お味も良かったです。個人的に気に入ったのは山菜のてんぷらですかね。しゃぶしゃぶはいわずもがなです。

【ご利用の宿泊プラン】
山形牛しゃぶ＆源泉掛け流し・貸し切り風呂プラン
全室禁煙和室８畳

宿泊年月

2009年04月

8月4日におせわになりました。
全体的には不満はないです。
特に食事は温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で食べられるように工夫されていましたし、量も多く、何とか食べ切れるくらいの量でした。ご馳走様でした。
一つ気になるところが、到着後のスタッフさんの対応です。この日も大変暑く、すぐに貸切風呂を勧められたのですが、その勧め方が若干強引というか、まるで「今（お風呂に）入らないと、入りそびれてしまいますよ」的な言い方だった。その点が気になります。もちろん早くお風呂に入ってゆっくりしてくださいという気持ちもあるのかもしれませんが、にしてはセカセカとしていた気がします。なので、私たちは本館の大浴場でのんびりと入浴しました。
その他はこぢんまりとしたいい宿です。食事処のお子さんの声が大きかったのは、まぁ、巡り合わせなので仕方ないです…（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月