ご宿泊、そしてクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご投稿に対し返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
改めまして、リピートいただき厚く御礼申し上げます。
貸切風呂とお食事について「文句なし」とのこと、大変痛み入ります。
布団については、ゆっくりお休みいただくことができず申し訳ございません。
敷布団はブレスエアーマットレス（厚さ7cm）を使用しておりますが、「薄い」というご指摘を他のお客様からもいただいており、2023年9月より快適な寝心地と高級感のある厚みに定評のあるコンフォートマットレス（厚さ10cm）に変更させていただいております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
このたびのご利用、スタッフ一同大変感謝申し上げます！
珠玉や　館主　大滝研一郎

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々の場面をお気に召されて大変光栄に思います。スタッフ一同、嬉しく思っております。お料理の量や調理方法につきましては、今後も一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
当館では、毎月の食事内容は、旬の食材を取り入れ献立を考えております。
また違う季節の料理を愉しんで頂けましたら幸いです。
是非ご機会ございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
お会いできる日をスタッフ心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯田川温泉にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、とっても温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に安堵致しました。　
これからもお客様のニーズにお応え出来る旅館になれるように、お客様の声を大切にしながら、より一層のサービス向上にも努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
予約係：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。
３つの貸し切り露天風呂は無料ですし、予約なしでご利用頂けますので、何度でも源泉かけ流しの新鮮な温泉をお楽しみ頂けます。
お客様に癒しのお時間をご提供する事ができ、当館スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお時間生都合付きましたら、日頃の疲れを取りに是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約係：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。

浴室の夜間の照明が暗いというご指摘については、大人にとっては秘湯ムードがあってよい、ということも言えるかもしれませんが、お子様のお気持ちもわかります。
多少なりとも改善をする方向で検討したいと思います。

談話室のタバコ臭については、5年前に業界に先駆け全客室を禁煙化するにあたり、愛煙家の為館内唯一の喫煙所を設けたのですが、殺風景ではおもしろくないと、談話室・読書室風にいたしました。
そのような経緯で現在の談話室があることをご了承ください。
ただし、日増しにタバコ臭に対する風当たりは強まっているのも事実ですので、今すぐにではありませんが、何らかの対策を講じるつもりでおります。
現在は、高性能の脱臭機（空気清浄機ではありません）を２台稼働させておりますが、タバコ臭はなかなか消えないのが実情です。

有益なご指摘ありがとうございました。

専務　大滝

この度のご利用誠にありがとうございました。

送迎についてですが、当館では旅館側が積極的に送迎を行う事は、バス・ハイヤー業者を圧迫する事になると考え、なるべく控えております。
例外として、高速バスをご利用の方を対象に、旅館に最も近い停留所まではお迎えに上がっております。（お2人様以上）
電車でお越しのお客様、その他鶴岡市内から当館に向かわれるお客様については、路線バスやハイヤーをご利用頂くようお願いしております。
ご了承下さいませ。

お風呂についても少しぬるかったとの事。大変失礼致しました。
当館のお風呂は全て掛け流しとしており、循環を行っておりません。
その為、浴槽内の温度は新湯の加温と湯量によって調整致しますが、例えば窓が空いたままだったりしますと、どうしても影響を受けてしまいます。
時々温度をチェックしておりますが、対応しきれずご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

その他料理等につきましてはご満足頂けたご様子ですので、また機会がありましたら是非ご利用下さりますようお願いします。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

予約係：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
特にスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、皆感激しております。
当館はお休みしていた旅館さんをリニューアルし、平成15年に営業を始めました。
なるべく古さを感じさせないよう、清掃など自分達に出来る事は徹底するよう心掛けております。
お食事もお腹いっぱい召し上がって頂けて嬉しいです。
一般的に硫酸塩泉は浴用、飲用とも肥満症に効果があると言われておりますので、体重増加も心配ないと思います（笑）
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご希望の貸し切り風呂に入る事が出来なかった事に関しては、大変申し訳なく思っております。

当館の貸し切り風呂は予約不要で、人数、時間の制限も設けておりません。
但し、なるべくお風呂の回転を良くするよう、入浴以外に要する時間短縮すべく脱衣室にはドライヤーを置いておりません。※お部屋にございます。
また入浴後お風呂入口の「入浴中」の札を返し忘れる方も、稀にいらっしゃいますので、時々見回りも致しております。
今後は他にも待っている方がいるかもしれない事を、案内書などで呼びかける方法を検討したいと思います。

貸し切り風呂に関しては、決まった時間に確実に入れるよう、予約制にするお宿さんも多いと思われますが、時間に縛られず入れるものまた魅力があると思っております。
どちらのスタイルがご自身に合っているか、お客様それぞれでお選び頂きたく思います。

ご宿泊、そしてクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご投稿に対し返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
お食事について「感動」と評していただき、大変うれしく思います。
半露天展望貸切風呂「まんてん」からの眺めにもご満足いただきとても良かったと思います。
このたびのご利用、スタッフ一同大変感謝申し上げます！
珠玉や　館主　大滝研一郎

この度は珠玉やにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴致しまたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉は、私どもスタッフにとってなによりの励みとなります。
これからもお客様一人一人に心のこもった温かいサービスができますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後も珠玉やをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
当館の建築は平成5年と決して新しくはありませんが、お客様になるべく快適にお過ごし頂けるよう、度々リノベーションを行っております。
調度品を含め館内の設えがお客様の好みに合ったようで嬉しく思います。
料理についてもお気に召して頂き大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用頂きたく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。