さっきーな0421 様

この度は、チェックインの対応及びご宿泊中におけるフロントスタッフの対応に
ご不快な思いにさせてしまったこと。大変申し訳ございませんでした。
ホテルの滞在時間も楽しいひとときとして、期待されていたところに今回のような
対応になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今一度スタッフの教育を見直し、同じことが繰り返されぬよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

kiku5560様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は全客室コンドミニアムタイプで、全客室ミニキッチン完備のお部屋となっております。これまでの期間で多くのお客様にご利用いただいており、当館の古さは否めませんが、これからもお客様に選び続けていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
当館の朝食はホテルの最上階にある東シナ海を一望できるレストランにて、約40種類の和・洋・中・沖縄料理をビュッフェスタイルで大変ご好評いただいておりますので、次回ご利用の際にはぜひ朝食付きプラン等もご検討くださいませ。
また是非、kiku5560様に会いできる事を、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。当館の客室は、コンドミニアムタイプのお部屋で、全室ミニキッチンが完備されております。ご自宅にいるかのような気分で寛ぐことができ、長期滞在にもおすすめでございます。
お食事につきまして、喜んでいただいて何よりです。当館のレストランはホテルの最上階にあり、キラキラと輝く東シナ海を一望しながらお食事をお楽しみいただけます。メニューにつきましても、好きなものを好きなだけ食べられるバイキング形式となっており、和・洋・中・沖縄料理を約40種類ご用意しております。
また、ムーンビーチまでは当館より徒歩5分ほどですが、玄関前にゆるやかな坂があり、
気温の高い日とあってお車で移動されたとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
再度、お客様にお選びいただけるようなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は恩納マリンビューパレスへのご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

築年数は古いですが、和洋室を活かしたプラン内容、リーズナブルな価格設定でお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

価格設定の面とサービスに嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。メッセージ、どうもありがとうございました！

この度は恩納マリンビューパレスへのご宿泊誠にありがとうございます。

冷蔵庫の電源に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。
今後はこのような事が起こらないよう指導を徹底して参ります。
ほんとうに申し訳ございませんでした。

恩納マリンビューパレスへのご宿泊誠にありがとうございます。


お煙草の匂い及び排水に関しましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。


スタッフ一同事前確認を徹底し、このような事が二度と起こらないよう努めて参ります。


またのご宿泊心よりお待ちしております。