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かねひで喜瀬ビーチパレス クチコミ・感想・情報

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かねひで喜瀬ビーチパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.57
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.83
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの かねひで喜瀬ビーチパレス のクチコミ

投稿者さん 2018-08-02 14:32:47

フロントやお部屋係、レストランなどの接客はとても気持ちよくスムーズでとても感じがよい方ばかりでした。
一部、マリンアクティビティ施設のメンバーで無愛想な方が何人かいて子供たちが怖がっていたのが、残念です。
お部屋は広く清潔で快適でした。沖縄だから、、でしょうか。エアコンも強力で快適な空調でとてもよかったです。
地下の更衣室やコインランドリーなどやはり汚くなっている事が多く、定期的に清掃してくれたらなぁ、、と思うところもありましたが、施設自体は新しく綺麗ですし、もっと酷いところはたくさんあるので及第点というところでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
かねひで喜瀬ビーチパレス 2018-08-17 10:05:22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、マリンアクティビティでのスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。お客様皆さまが気持ちよくお過ごしいただけるようなホテル作りを目指してスタッフの再教育に努めて参りたいと思います。
お部屋につきましては、当館は昨年7月にリニューアルオープンし、ロビーもお部屋も明るく開放的な空間となりました。全客室162室のうち154室はオーシャンビュー客室となっており、特にバスルームは人気のビューバスで、沖縄の海を眺めながら癒しのバスタイムをお楽しみいただけます。
ホテルの施設につきまして、清掃の行き届いていない箇所がありましたこと大変申し訳ございません。いつでもどこでも綺麗な常態を保てるよう、清掃スタッフと清掃方法について改め、改善して参りたいと思います。
今回お食事無しのプランをお選びいただきましたが、当館にはご朝食・ご夕食もお楽しみいただけます。ホテルの最上階のレストランでは、沖縄の海を眺めながら好きなものを好きなだけ食べられるバイキング形式となっており、浜辺の居酒屋ちんぼーらでは、波の音をBGMにビーチに沈みゆくサンセットを眺めながら、ワイワイとお過ごしいただくことができますので、次回いらっしゃった際にはお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【NEWスーペリアツイン(限定)(禁煙・31.2平米)】