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かねひで喜瀬ビーチパレスのクチコミ･お客さまの声
総合1
当初3泊予定で取ったプランから、後日一泊増やしたいことを伝えたらキャンセルして再予約をと言われたので、部屋なくなると思い焦って細かく確認してなかったんですが、同じようなプラン名のを選んだから内容も同じかと思ってたのに、当日来たらアクアパークのチケットはついてませんでした。アクアパークを子供達が喜ぶと思ってそのプランにしたのに、結局ついてなかったのをスタッフの方に伝えましたが、特に対応はしてくれず。せっかく新婚旅行を兼ねてブライダルフォトを撮りに来たのに、初日から残念な気持ちになりました。
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たまちよ1227 様この度は、新婚旅行を兼ねたご記念旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ただ、増泊についての対応や喜瀬アクアパークご利用についての対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂きましたご意見を今後のサービスにつなげられるよう、プラン内容に記載する内容を確認し修正などを検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
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かねひで喜瀬ビーチパレス（沖縄県）
1.0
投稿日：2022-03-28 18:50:46
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総合1
たまちよ1227さんの かねひで喜瀬ビーチパレス のクチコミ
当初3泊予定で取ったプランから、後日一泊増やしたいことを伝えたらキャンセルして再予約をと言われたので、部屋なくなると思い焦って細かく確認してなかったんですが、同じようなプラン名のを選んだから内容も同じかと思ってたのに、当日来たらアクアパークのチケットはついてませんでした。アクアパークを子供達が喜ぶと思ってそのプランにしたのに、結局ついてなかったのをスタッフの方に伝えましたが、特に対応はしてくれず。せっかく新婚旅行を兼ねてブライダルフォトを撮りに来たのに、初日から残念な気持ちになりました。
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たまちよ1227 様
この度は、新婚旅行を兼ねたご記念旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ただ、増泊についての対応や喜瀬アクアパークご利用についての対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を今後のサービスにつなげられるよう、プラン内容に記載する内容を確認し修正などを検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。