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鷹野湯温泉 パレス松風のクチコミ･お客さまの声
総合4
5/11(土)おばと従妹、娘の4人で宿泊しました。高齢者がいる事もありトイレ付の部屋を希望。夕飯は地元の家族と合流して個室を用意していただきました。お風呂も大変よかったです。がチェックアウトの時にお土産のお菓子を売り場から手にしていたらフロントの女性に予約の品ですからと取りあげられました。予約分を売り場に出したのはフロントのミスです。なのに売り場のものを購入しようとしたら買えませんでした。最後にガッカリな気持ちになりました。田舎の宿で東京のクーポン券頂いてもゴミにしかなりません。
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この度は鷹野湯温泉パレス松風をご利用いただきありがとうございました。遠くに最上川を望むお風呂にもご満足いただき嬉しく思います。しかしながら、チェックアウトの際に大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様にお喜びいただくのが我々の仕事であるにもかかわらず、このような失態を犯した事、深く反省する次第でございます。今後はより一層お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただくよう精進して参りますので、この度の件、何卒ご寛容賜り、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鷹野湯温泉 パレス松風 のクチコミ
5/11(土)おばと従妹、娘の4人で宿泊しました。高齢者がいる事もありトイレ付の部屋を希望。夕飯は地元の家族と合流して個室を用意していただきました。お風呂も大変よかったです。がチェックアウトの時にお土産のお菓子を売り場から手にしていたらフロントの女性に予約の品ですからと取りあげられました。予約分を売り場に出したのはフロントのミスです。なのに売り場のものを購入しようとしたら買えませんでした。最後にガッカリな気持ちになりました。田舎の宿で東京のクーポン券頂いてもゴミにしかなりません。
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この度は鷹野湯温泉パレス松風をご利用いただきありがとうございました。遠くに最上川を望むお風呂にもご満足いただき嬉しく思います。しかしながら、チェックアウトの際に大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様にお喜びいただくのが我々の仕事であるにもかかわらず、このような失態を犯した事、深く反省する次第でございます。今後はより一層お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただくよう精進して参りますので、この度の件、何卒ご寛容賜り、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。