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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣） のクチコミ
石垣島滞在中、同じような価格帯のホテルに何件か泊まりましたが、こちらが全てにおいて1番良かったです。
早めに着いたので荷物だけ預かって貰おうとフロントに行ったところ、手続き中に部屋の係の方と連絡を取ってくださっていたようで、そのままチェックインさせてもらえました。
念のため、「プールなどは3時まで使わない方がいいですよね…」と確認しましたが、今から使って構わないとのこと。
その時、まだ1時にもなっていなかったのですが、天気は悪くなっていきそうな予報だったので助かりました。
あと、ラウンジでのお酒のサービスが気になっており、前もって問い合わせていたところ、1人2200円との事だったのですが、キャンペーン中だったのか無料でチケットがいただけました。
お酒は大好きなので、何度もラウンジを通るたび飲ませていただきました。
あと、ケーキバーのサービスも良かったです。
周りにはあまり何もありませんが、ホテルにこもって楽しむには最適なところでした。
一点だけ気になったのは、朝食バイキングは手袋をはめて取るようになっているのですが、中国人らしき人が素手の手掴みでパンを取っていました。
他にもその方は色々と目立つ行為をされていたので、スタッフの方も気付いているはずだとは思うのですが、やはり注意はできないものなのでしょうか…？
そこだけが気になりましたが、お部屋も広くて、景色も良く、本当にとても素敵なホテルでした。
ありがとうございました。
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この度は、ご家族の皆様と沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
プールをご満喫いただけた様子を伺え安心いたしました。
石垣島では11月でも天気が良ければ、十分にお楽しみいただける気候です。
天気も良くお楽しみいただけ、幸いでございます。
エグゼスラウンジは、お陰様で多くのお客様より好評をいただいておりおます。
より良い施設にしていく為に、一層精進いたします。
お褒めいただきまして、ありがとうございます。
そのような中、朝食時の対応につきまして、不快な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育も含め改善して参ります。
改めて謝罪申し上げます。
「お部屋も広くて、景色も良く、本当にとても素敵なホテルでした。」
とのお声は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。
深くお礼申し上げます。
是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
ご家族の皆様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
沖縄エグゼス石垣島 フロント 宮川