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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-05-12 12:30:09
5.0
投稿日：2022-04-24 11:18:02
5.0
投稿日：2022-03-12 11:33:08
ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣）（沖縄県）
3.0
投稿日：2022-03-12 11:22:52
5.0
投稿日：2021-07-07 21:48:40
総合3
Lilikoi3さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣） のクチコミ
大人の隠れ家的ホテルといえば聞こえはいいですが外見は何かの施設のようで高級ホテルには見えません。全体的に古さは感じますが部屋も広く清掃もきちんとされていて清潔感もあり快適に過ごせました。何よりも、空港から近い場所でありながら静かでゆったりと島時間を過ごせることはとても贅沢な気分です。
食事も沖縄の食材を活かしたメニューで和・洋とも美味しかったです！
ただ残念だったことは、チェックインに20分以上もかかり伝達事項にも不備があり到着早々がっかりさせられました。
高級ホテルらしからぬ対応です。
不馴れな人をフロントに置かないでほしい。
初めての宿泊者は特に不安になります。
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Lilikoi3様
この度は、沖縄かりゆしリゾートＥＸＥＳ石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在時の感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時よりご不快な思いさせてしまうとともに、大変ご不安なお気持ちにもさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度の件を重く受け止め、今まで以上にスタッフの教育に注力し、常にお客様の立場に立ったサービスをご到着時からしっかりとご提供できるよう、改善に努めて参ります。
今回のご滞在中に関しましては、静かにゆったりとお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。食事に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様からのお言葉一つ一つを大切にし、皆さまから愛されるホテルとなれるよう、一層サービスの向上に尽力して参ります。
また石垣島でゆったりとした時間を過ごされたい時には、私共ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
Lilikoi3様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖縄かりゆしリゾートＥＸＥＳ石垣 フロント 宮川