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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣）のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの方の対応は大変気持ちがいいです…とゆう前提ありですが、館内・部屋の紹介写真は実際より、非常にキレイに撮られています。余り快適な滞在は出来ませんでした。レストランのディナーはコース料理に限ると思います。アラカルト注文での食事をしましたが、価格もさることながら、スタッフが対応しきれません！何度、確認・催促した事か!!あまりにひどいので結局、注文した物をキャンセルしたり、料理に髪の毛が入っていたりしましたが、もう食事に疲れてしまいクレームも出しませんでした。私は二度と絶対に泊まりません。石垣島旅行が嫌な思い出になりそうです(涙)【ご利用の宿泊プラン】【60日前予約】真夏のひととき フリーラウンジ付きプランプレミアムデラックスツインルーム
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この度は、数ある石垣島のホテルより当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。特に、ご夕食ではご満足いただけるサービスのご提供が出来なかったご様子。重ねて深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見はすぐに関係各所に伝え、今後このようなご意見を頂戴することが無いよう再発防止に向けたミーティングを持ち改善策を図りました。これに懲りませず、次回石垣島にご来島の際には、是非改善されたサービスにご期待いただき、再度のご来館を心よりお待ち致しております。この度のご利用、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣） のクチコミ
フロントの方の対応は大変気持ちがいいです…とゆう前提ありですが、館内・部屋の紹介写真は実際より、非常にキレイに撮られています。余り快適な滞在は出来ませんでした。レストランのディナーはコース料理に限ると思います。アラカルト注文での食事をしましたが、価格もさることながら、スタッフが対応しきれません！何度、確認・催促した事か!!あまりにひどいので結局、注文した物をキャンセルしたり、料理に髪の毛が入っていたりしましたが、もう食事に疲れてしまいクレームも出しませんでした。私は二度と絶対に泊まりません。石垣島旅行が嫌な思い出になりそうです(涙)
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この度は、数ある石垣島のホテルより当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。特に、ご夕食ではご満足いただけるサービスのご提供が出来なかったご様子。重ねて深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見はすぐに関係各所に伝え、今後このようなご意見を頂戴することが無いよう再発防止に向けたミーティングを持ち改善策を図りました。これに懲りませず、次回石垣島にご来島の際には、是非改善されたサービスにご期待いただき、再度のご来館を心よりお待ち致しております。この度のご利用、誠にありがとうございました。