この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

電話対応につきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、大切な旅行でお客様の気分を害された事と存じます。日頃から気を引き締め、お客様に満足いただける様努めておりますが、度重なるご無礼をお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、指導を行いスタッフ１人１人がより良いおもてなしをできる様努めて参ります。

そのような中「フロントの男性は親切でとても良かった」とのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様のお声が私どもの励みとなり自信へと繋がります。

ご満足いただけないままお帰りいただいてしまいましたことをお詫び申し上げたく存じますと共に、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。

今後とも私共ホテルズの変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますと共に、またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは58平米のお部屋を基本としており全室オーシャンビュータイプでご用意しているので、全てのお部屋から景色をお楽しみいただけ静かにゆっくりと島の時間を感じることができます。

朝食についても温かいお声をいただき、お礼申し上げます。
黒糖のフレンチトーストは沢山のお客様よりご好評を頂いておりご利用頂くお客様へ笑顔で一日をスタートして頂けるよう、シェフが腕をふるってお待ちしております。
今後も、皆様にご満足頂けるようなメニュー構成を検討して参りたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフにつきましてもお褒めいただき、重ねて
御礼申し上げます。
ゆったりお寛ぎ頂けたとのこと嬉しく思います。
お部屋は全室オーシャンビュータイプでご用意しているので、全てのお部屋から景色をお楽しみいただけ市街地からも離れており、静かにゆっくりと島の時間を感じることができます。

ラウンジはお陰様で多くのお客様から高い評価をいただいております。
次回お越しの際もご利用いただければ幸いでございます。

沖縄はこれより梅雨を迎え、そして夏本番へと近づいてまいります。
機会がございましたら、ぜひ一度 真夏の沖縄も体感してみてはいかがでしょうか。

またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食ではご満足いくサービスが
出来ずご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

コロナの影響もありますが、現在フレンチトーストの提供を控えております。
もちろん再度提供出来るよう今後も、皆様にご満足頂けるようなメニュー構成を検討して参りたく存じます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

文面からリラックス頂けた様子が伝わり、嬉しく存じます。

スタッフの対応へもお褒め頂きありがとうございます。「石垣島に行ったらまた宿泊したい」とのお言葉は、ホテルに勤めております私共にとりまして、日々の活力となり、何よりの励みでございます。

お客様から頂いた言葉を胸に、ご来館されるすべてのお客様が満足のいく滞在になるようこれからも精進して参ります。

今後とも私共ホテルズの変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますと共に、またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見出来、安心致しました。
お部屋は全室オーシャンビュータイプでご用意しているので、全てのお部屋から景色をお楽しみいただけ市街地からも離れており、静かにゆっくりと島の時間を感じることができます。

頂戴しましたご投稿を拝読し、大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

お客様からのこのようなお言葉があるからこそ、私どもはより良いサービスが出来るものです。ありがとうございました。早速、各スタッフへ回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣
金城　修紀

この度は、沖縄エグゼス石垣島へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、館内、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと虫の発生等ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

定期的に虫の駆除対策を行っておりますが完全に駆除するのは難しい現状でございます。
今後は、事前チェックを強化・改善していくよう各担当スタッフに再度教育をして指導して
参ります。

そのような中「朝食は美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

「1日の始まりは、美味しい朝食から」をテーマにお召し上がる皆様の元気の源となるようご用意しております。

またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰り従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄エグゼス石垣島
金城　修紀

tsuge1213様

この度は、ご家族の皆様と沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、
誠にありがうございます。
クチコミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋につきまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
リクエストベースでございますが、事前にご連絡いただければお部屋の調整を致しております。
是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

フロントスタッフにつきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
季節を違えても様々なツアーをお楽しみいただけるので、何なりとお申し付けくださいませ。

朝食についても温かいお声をいただき、お礼申し上げます。
料理長へ伝えたところ、とても喜んでおりました。

市街地までのアクセスは、最寄りのバス停の他に、本数限定ではございますが、港までの送り対応も実施しております。

是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
tsuge1213様、ご家族の皆様と再会できる日を、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、日々改善へと努めて参ります。

今後とも、かりゆしグループをご利用いただけましたら、幸いでございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

めいK様

この度は、数ある施設の中から、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、ご満足いただけた様子を伺え安心いたしました。
当ホテルは58㎡のお部屋を基本とし、ごゆっくりお寛ぎいただける仕様になっております。

朝食に関しまして大変嬉しいお声をありがとうございます。
料理長へ伝えたところ、とても喜んでおりました。
改めて感謝申し上げます。

「また泊まりに行きたいです。」
とのお言葉は、スタッフ皆で嬉しく拝読させていただきました。
お礼申し上げます。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
めいK様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、ご家族の皆様と沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

プールをご満喫いただけた様子を伺え安心いたしました。
石垣島では11月でも天気が良ければ、十分にお楽しみいただける気候です。
天気も良くお楽しみいただけ、幸いでございます。

エグゼスラウンジは、お陰様で多くのお客様より好評をいただいておりおます。
より良い施設にしていく為に、一層精進いたします。
お褒めいただきまして、ありがとうございます。

そのような中、朝食時の対応につきまして、不快な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育も含め改善して参ります。
改めて謝罪申し上げます。

「お部屋も広くて、景色も良く、本当にとても素敵なホテルでした。」
とのお声は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。
深くお礼申し上げます。

是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
ご家族の皆様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

はるなちゃーーーーん様

この度は、数ある施設の中から、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、感謝申し上げます。

大変嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。
深くお礼申し上げます。

「今まで泊まったなかで最高によかった！！！」
とのお声は、私どもの励みとなり自信へと繋がります。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
はるなちゃーーーーん様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

施設につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
改善項目として取り組んで参ります。

そのような中、お食事に関して温かいお声をいただきまして、本当にありおがとうございます。
料理長へ伝えたところ、大変喜んでおりました。
改めて感謝申し上げます。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

全てのバスの時間に合わせて、無料送迎対応をおこなっております。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺え、安心いたしました。
花火をご覧いただけ、大変嬉しく思います。

お食事につきまして、温かいお声をありがとうございます。
料理長へ伝えたところ、大変喜んでおりました。
改めてお礼申し上げます。

「何よりも、スタッフの皆さんの対応が丁寧で　大変満足の3日間を過ごすことができました。」
とのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。
本当にありがとうございます。

是非、季節を違えて沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

katu0222様

この度は、ご家族の皆様と沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、当ホテルは58㎡の客室を基本としており、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご用意しております。
ご満足いただけましたら幸いでございます。

スタッフに関してお褒めいただき、感謝申し上げます。
katu0222様のお言葉が、私どもの励みとなり自信へと繋がります。
改めてお礼申し上げます。

「食事も美味しく、大満足の宿泊でした。また利用したいです。」
とのお声は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。

是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
katu0222様、ご家族の皆様と再会できる日を、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、感謝申し上げます。

ラウンジにつきまして嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

朝食に関しまして、料理長へ伝えたところとても喜んでおりました。
本当にありがとうございます。

「次回、石垣島に来た際にまた利用したいです。」
とのお声は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読させていただきました。
改めて感謝申し上げます。

是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、数ある施設の中から、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、感謝申し上げます。

スタッフへの大変嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
スタッフ皆で拝読させていただきました。
改めてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺え、安心いたしました。

エグゼスラウンジに関しまして、ご満足いただけ感謝申し上げます。
お陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。
より魅力的な施設となるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
本当にありがとうございます。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、感謝申し上げます。

スタッフに関しまして温かいお声をいただき、本当にありがとうございます。

ラウンジにつきまして、ご満足いただけた様子を伺え安心いたしました。
より魅力的な空間を作れるよう、スタッフ一同精進いたします。

お食事への嬉しいお声を料理長へ伝えたところ、とても喜んでおりました。
改めてお礼申し上げます。

是非、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
再会出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

この度は、沖縄エグゼス石垣島へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

施設につきましてお褒めいただきましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルは58㎡のお部屋を基本としております。
お寛ぎいただけた様子を伺え安心いたしました。

スタッフへの温かいお声は私どもの自信へと繋がります。
改めてお礼申し上げます。

ラウンジに関しまして、お陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。
より魅力的な空間になるよう精進して参ります。

「また是非伺います！至れり尽くせりのこのホテル。お薦めです。」
とのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝読いたしました。
感謝申し上げます。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川

atsushimon123様

この度は、数ある施設の中から、沖縄エグゼス石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。

atsushimon123様のお声が私どもの励みとなり、自信へと繋がります。
本当にありがとうございます。

是非、季節を違えて、沖縄エグゼス石垣島へお帰り下さいませ。

atsushimon123様と再会出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

沖縄エグゼス石垣島　フロント　宮川