先日は亀鶴旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用された日は、他のお客様も少なく広いお部屋をご用意することができました。ご満足いただけたご様子に、私共もとても嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご利用心からお待ちしております！

ありがとうございます(T ^ T)お客様のコメントから優しいお人柄が偲ばれます。
この『お客様の声・クチコミ』に一喜一憂してしまい、ご不満を書かれると「もう辞めちゃいたい」と正直思ってしまいます。未熟者でお恥ずかしい限りです。
でも、お客様のように応援してくださる常連さんがいてくれることが何よりの励みで、私の心の栄養剤となり「これからも頑張ろう！」と思わせてくれます。
これからもお客様に飽きられることがないように工夫して頑張っていきますので、末長く亀鶴旅館をよろしくお願い致します。

いつもご利用してくださり、本当にありがとうございます。
またお待ちしてますね(*^^*)

先日はありがとうございました。さっそく「お客様の声・クチコミ」にご投稿下さりありがとうございます！

帰る時に「また来たい」と思ってもらえる宿を目指して今までやってきましたので、お客様からのお言葉はなんだか認めてもらえたような気がしてとても嬉しかったです。ありがとうございます。

チェックアウト後に吹割の滝に行かれるとおっしゃっていましたが、いかがでしたか？ちょうど紅葉のきれいな時期でしたので、吹割の滝と紅葉の素晴らしい景色をお楽しみいただけたことだと思います。
またぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
お待ちしています。

先日は亀鶴旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想をいただきありがとうございます！
お客様からの嬉しいご感想は私たちの原動力です。本当に励まされます。ありがとうございます！！

これからも現状に満足せず、来てくださったお客様にどうしたらご満足していただけるかを考え頑張っていきますので、また機会がございましたらぜひ泊まりにいらしてください(*^^*)

この度はありがとうございました！
またお待ちしております☆*:.。.

この度は亀鶴旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。
とても嬉しいご感想をいただき、元気がでました！ありがとうございます(*^^*)
お客様のご感想は私たちの原動力です！
これからも頑張りますのでまた機会がございましたらご利用くださいね。
この度はありがとうございました.。.:*☆

この度は亀鶴旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。
建物は古いですが、お客様にご満足いただけるようこれからも頑張ります！
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
ありがとうございました.。.:*☆

この度は亀鶴旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。
お客様からの嬉しいご感想はとても励みになり、私たちの原動力となっております！
これからも頑張りますので、また機会がございましたらぜひお越しください！
ありがとうございました .。.:*☆

この度は亀鶴旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想をありがとうございます！
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ぜひ次回は当館自慢のお食事を召し上がってみてください。特に「あゆめし」は初めて召し上がるお客様も多く、忘れられない美味しさだと好評です^_^

今、世界中が目に見えない敵との戦いで大変です。どうかお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
来シーズンにまたお会いできることを楽しみにお待ちしています。
この度はありがとうございました。

この度は亀鶴旅館をご利用いただき誠にありがとうございました！
嬉しいご感想をいただきとても励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張っていきますので、またこちらにお越しの際はよろしくお願い致します(*^^*)

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。。。

去年に続き、今年もご利用いただき本当にありがとうございます。
また、嬉しいご感想もありがとうございます！お客様から頂いた、ご不満の声を少しでも解消できたら・・・と、そんな思いで日々頑張っています。お客様からのご感想は、そんな努力を認めて頂いたように感じ、本当に嬉しく思いました。

貸し切りのお風呂は、週末などお客様の多い日はご遠慮頂いていたのですが、やはり、貸し切りにしたいというお客様の声が多く、１５時から１７時、２１時～翌朝６時の時間のみ貸し切りに出来るように致しました。いつでも貸し切りに出来るようにすると、いつ行っても貸し切りで入れない！というお客様が出てしまいますので、時間を決めさせて頂いております。すみません。ただ、お客様が少ないときはいつでも貸し切りでお入り頂けますので、お気軽に声を掛けてくださいね。
（春から秋はまた貸し切りに出来る時間が異なります）

これからも、頑張っていきますのでぜひまたご利用頂けたら嬉しいです。いつ行ってもホッとできるような、そんな温かい宿を目指し、努力していきたいと思っています。

寒い日が続き、インフルエンザ等も流行っていますので、どうぞご家族の皆さんもお体大切にお過ごしください。

この度はご利用ありがとうございました。
今後もぜひ宜しくお願いします！

先日は、亀鶴旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご感想を読み、思わず笑みがこぼれました。疲れが一気に吹き飛んだ感じです。

建物も設備も古く、ご不便をお掛けしたここと思います。これからも、安くて快適な宿を目指し頑張っていきますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。

心和むメッセージ本当にありがとうございました。

先日は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
設備、建物等古く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。洋式のトイレは一ヵ所ではございますが、備えております。お電話頂ければ、近くのお部屋をご用意出来ますので、ご希望の方は、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

これからも、安く快適にお過ごしいただけるよう心掛けていきますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。その時はサエラスキーリゾートの宿泊者割引券もご利用くださいね。平日１５００円、土日・祝日２０００円になります。

率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
今回は2度目のご利用でしたので、当館のことをご理解しご納得していただけたものと安心しております。
チェックインのお時間は公式ホームページからですと特典として30分早くチェックインできますので、良かったらそちらからご予約くださいませ。

最近は暖かくなってきましたので、ゴルフをされるのにベストなシーズンですね。
7月にもご予約を入れていただきありがとうございます。
ご来館お待ちしております。

先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
残念に思われた点が多々あったご様子で私どもも大変残念に思います。ですが、平日のチェックインが17時以降なのも、露天風呂がないこともプランに記載してあります。そのことにご了承いただけるお客様のみご利用くださいとも書いてあります。
平日のお料理は豪華ではない家庭料理だということも、建物や施設が古いということも、敢えてマイナス点を記載しているのは、せっかくお越し頂いたお客様に残念な思いをしてほしくないからです。
私たち旅館側はお客様を選ぶことができません。ですが、お客様は数ある旅館の中からご自分に合う宿をお選びになることができます。その宿の情報やプランの内容などをよくお調べになってご宿泊いただければ、よほど内容が違わない限り残念に思うことはないと思います。やはり「残念だった」と言われることは私たち旅館側としても一生懸命やっているだけにとても残念でなりません。うちだけではなく、他の旅館もそうです。この「お客様の声・クチコミ」にどれだけ怯えていることか…。
お客様からのご感想やご意見は改善できることを書いていただけることは大変有難いものです。でも改善できないことを書かれると本当に困ってしまいます。露天風呂に入りたければ露天風呂のある旅館を、チェックインのお時間にご不満があるなら15時チェックインの旅館を選んでください（涙）
それを他のお客様にも理解していただきたいと思い、今回お客様のご感想にお返事を書かせていただきました。
それでも亀鶴旅館を選んで下さったお客様には、「選んで良かった」と思って頂けるようできる努力を重ね頑張っていきたいと思っております。
この度はありがとうございました。