クチコミ

総合評価
4.38
505
5
309
4
103
3
10
2
3
1
6
部屋
4.50
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.32
朝食
4.77
夕食
4.74
温泉・お風呂
4.33
設備
4.33
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
5
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハナ9770
70代/男性|11 件のクチコミ
緑に囲まれ静かな部屋と温泉でリラックス

山道を登り到着したお宿は、ほたる橋を渡った途端に別世界。 川の流れる音を聴きながら部屋へと向かい、その広さに感動しました。 全開出来る窓を開けて深い緑を独り占めしながら過ごす静かな部屋はプライバシーが守られていて安心して寛げました。 お料理は夕食も朝食も大満足。特に大正屋さんでも味わえるのと同じ温泉湯豆腐と茶粥をタップリと! しいばの湯、やまの湯、部屋風呂とも、大正屋さんとは泉質は少し違うかも知れませんが、超リラックス出来ました。 また是非訪れたいと、強く思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
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ハナ9770様 この度は椎葉山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ほたる橋を渡られた瞬間に「別世界」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。川のせせらぎを耳にしながらお部屋へ向かう時間も、当館ならではのひとときでございます。深い緑を眺めながら、静かにお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。 お料理につきましても、温泉湯豆腐や茶粥をはじめご満足いただけたとのこと、調理場スタッフにとりましても何よりの励みでございます。大正屋と共通の味わいを楽しみつつ、椎葉山荘ならではの自然の中でのご滞在をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。 また、しいばの湯・やまの湯・お部屋風呂とそれぞれお楽しみいただき、「超リラックス」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 季節が変わりますと、山の景色や川の表情もまた違った趣を見せてくれます。 ぜひまた、日常を離れたひとときを過ごしにお越しくださいませ。 ハナ9770様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。 椎葉山荘責任者
嬉野温泉 大正屋 椎葉山荘
2026-03-08
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
のんたろー。
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂と食事、スタッフの心遣いが最高

数回宿泊させて頂いています。 今回は初めての和室で過ごさせて頂きました。 少し敷布団が硬かった様で、朝起きた時に身体が痛かったです。敷布団の下にもうひとつマットがあれば、尚良かった様に思います。 お風呂は安定して良いお風呂です。雰囲気も楽しめます。椎葉の湯よりも宿泊者だけ入れる浴場はゆったりとした雰囲気で露天風呂に入れて、月を眺めながら入れました。もちろん、内風呂もコンパクトながらも外を観ながら楽しめて入れました。 お部屋のお茶も安定の八女茶で、美味しかったです。帰りにお土産で八女茶を買いました。 お食事も胃袋が破裂しそうなほど美味しく頂きました。チェックイン、チェックアウトの時間も丁度良かったです。 何よりもスタッフの方のいつも心遣いが心地良いです。また行きます。 お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
166
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のんたろー。様 いつも椎葉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回もご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 初めての和室でのご滞在とのこと、 敷布団につきましてはご期待に沿えず、朝のお目覚めの際にお身体にご負担をおかけしましたこと、申し訳なく存じます。 いただきました「マットがもう一枚あれば」というお声は、今後の備えとして大切にお預かりし、検討してまいります。 そのような中でも、宿泊者専用の浴場や露天風呂でのひととき、 月を眺めながらのご入浴、また内湯の雰囲気までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のお茶やお食事につきましてもご満足いただけ、何よりでございます。 そして何より、スタッフの心遣いを温かく受け止めていただき、 「また行きます」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 これからも、変わらぬ心地よさと、静かな安らぎの時間をお届けできるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 椎葉山荘責任者
嬉野温泉 大正屋 椎葉山荘
2026-02-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
NEKOふんじゃった
70代/男性|5 件のクチコミ
安定のホテル、客層変化か

ゆったりとくつろげて、温泉食事接客等いつもの通りで満足しました。 ただ、山の湯で脱衣所床に使用済みタオルが散乱していたり、体重計あたりがびしょびしょだったり、tattooの方がいたりして、これまでなかったようなことが目につきました。 客層が変わってきているようですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
298
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NEKOふんじゃった様 この度は椎葉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事、接客につきまして、これまでと変わらずご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、 安堵するとともに大変ありがたく拝読いたしました。 一方で、山の湯の脱衣所の状況につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 清掃や巡回が行き届いていなかった点は、私どもの管理不足であり、改めてスタッフ間で共有し、 よりこまめな確認を徹底してまいります。 また、ご利用のお客様のマナーにつきましても、皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間を守るため、 引き続き配慮と対応に努めてまいります。 これからも「いつもの通り安心してくつろげる宿」であり続けられるよう、初心に立ち返り取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 椎葉山荘責任者
嬉野温泉 大正屋 椎葉山荘
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
i.m0108
60代/男性|2 件のクチコミ
全てが素晴らしく,本当に良い思い出となりました!

スタッフの皆様の応対は素晴らしく,温かいおもてなしの心が伝わってきました。おかげさまで大変心地よい1泊を過ごすことができ,妻も大変喜んでおりました。 お部屋,お料理,温泉,そしてスタッフの皆様の心遣い,全てが素晴らしく,本当に良い思い出になりました。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
14
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さんぽまる
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋もお湯もスタッフの心配りも最高でした

お部屋もお湯もスタッフさんの心配りも、全てにおいて素晴らしく、とても素敵な時間を過ごすことができました。 また、母がイヤリングを忘れたことが発覚した際もご丁寧に対応いただき、スタッフさんのお心遣いに感銘を受けました。 また絶対に訪れたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
17
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