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観光ホテル 大望閣 クチコミ・感想・情報

観光ホテル 大望閣

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    観光ホテル 大望閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:317件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.27
    • 部屋4.34
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂3.77
    • 食事4.52
    宿泊年月
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    総合1

    投稿者さんの 観光ホテル 大望閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月02日 22:21:51

    2020年11月1日に家族3人で1泊利用させていただきました。
    部屋は広く清掃が行き届いており快適に過ごせました。
    夕食・朝食は量も丁度良く味も抜群で大満足でした。

    ただフロントの接客が最悪でした。
    チェックアウト時にカギを返却したのですが、一言も無く無視。
    領収書が出てくるかと思い、しばらく待っていたが何も言ってこないため、
    「もう行っていいんですか?」と聞いても、少し笑うのみで無視。

    部屋も料理もお風呂も良かったですが、宿泊業としての接客のレベルが最低に感じたため、「1」と評価しました。
    もう二度と利用することはないでしょう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    観光ホテル 大望閣 2020年11月25日 15:56:59

    先日は、当館大望閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    チェックアウトの際、フロントの対応が悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
    今後二度とこの様なことのないよう、サービス向上に努めて参ります。
    ご指摘ありがとうございました。

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