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総合1
投稿者さんの 観光ホテル 大望閣 のクチコミ
2020年11月1日に家族3人で1泊利用させていただきました。
部屋は広く清掃が行き届いており快適に過ごせました。
夕食・朝食は量も丁度良く味も抜群で大満足でした。
ただフロントの接客が最悪でした。
チェックアウト時にカギを返却したのですが、一言も無く無視。
領収書が出てくるかと思い、しばらく待っていたが何も言ってこないため、
「もう行っていいんですか？」と聞いても、少し笑うのみで無視。
部屋も料理もお風呂も良かったですが、宿泊業としての接客のレベルが最低に感じたため、「１」と評価しました。
もう二度と利用することはないでしょう。
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先日は、当館大望閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際、フロントの対応が悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこの様なことのないよう、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。