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キャッスルイン小牧のクチコミ･お客さまの声
風呂5
出張でいつも利用しております。近くにここよりも新しくてキレイなビジネスホテルがあるが、部屋と風呂が広く居酒屋併設のキャッスルさんの方が好きなのでここしか泊まりません。【立地】駅から遠く足がなければきつい。近くにバス停はあるがバスの本数は多くない。よって宿泊者はほとんどが車利用かと思う。目の前にコンビニがあり、徒歩圏内に食事処は多い。【建物・部屋】古いですが、清潔にされておりキレイで快適です【風呂】古いですが広くて、サウナもあり最高です。風呂のために泊まるようなもの【食事】朝食バイキングは、品数は多くはないがご当地の食べ物もありおいしい。夕食は併設の居酒屋（天手鼓舞）で定食を頼むか一品料理。宿泊者は生ビール券がもらえるので、つい釣られて利用してしまう。おいしいが値段は高め。営業再開できてよかった。【駐車場】十分な数は確保されているようだが、たいてい中型トラックが複数台分のスペースをとっており空きがない時がある。その場合はフロントに言えば何とかしてくれる【改善希望】①Wifiが重い、遅い、繋がらない 部屋に有線LANポートもないため、Wifiを使うしかないがとにかく遅くつながらない。 無線LANルータのすぐ近くの部屋に泊まったがそれでも遅くて使いものにならなかった。 これは最大の欠点。②居酒屋（天手鼓舞）の定食メニューが少ない コロナ対策で丼弁当のテイクアウトをしているが、これだと生ビール券が使えない。 一泊なら少々高くても一品料理を頼むが、連泊だとそうはいかない。 テイクアウトのメニューも天手鼓舞で食べられるようにして欲しい。③駐車場 コロナ禍で最近はないが、以前は天手鼓舞だけ利用する客がホテル前の駐車場に こぞって停めるために宿泊者が停められず、遠くの駐車所に停めざる得ないことが多々あった。 ホテル前の駐車場は宿泊者優先とすべきだと思う。
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いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中たくさんの貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。Wi-Fiが遅い件で、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。只今、改善を進めている次第でございます。居酒屋のメニューと駐車場に関しましては、頂いたご意見を参考に検討して参りたいと思います。古い建物ではございますが、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際は、またぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。キャッスルイン小牧 支配人
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風呂5
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
出張でいつも利用しております。
近くにここよりも新しくてキレイなビジネスホテルがあるが、
部屋と風呂が広く居酒屋併設のキャッスルさんの方が好きなのでここしか泊まりません。
【立地】
駅から遠く足がなければきつい。近くにバス停はあるがバスの本数は多くない。
よって宿泊者はほとんどが車利用かと思う。
目の前にコンビニがあり、徒歩圏内に食事処は多い。
【建物・部屋】
古いですが、清潔にされておりキレイで快適です
【風呂】
古いですが広くて、サウナもあり最高です。
風呂のために泊まるようなもの
【食事】
朝食バイキングは、品数は多くはないがご当地の食べ物もありおいしい。
夕食は併設の居酒屋（天手鼓舞）で定食を頼むか一品料理。
宿泊者は生ビール券がもらえるので、つい釣られて利用してしまう。
おいしいが値段は高め。営業再開できてよかった。
【駐車場】
十分な数は確保されているようだが、たいてい中型トラックが複数台分のスペースをとっており
空きがない時がある。その場合はフロントに言えば何とかしてくれる
【改善希望】
①Wifiが重い、遅い、繋がらない
部屋に有線LANポートもないため、Wifiを使うしかないがとにかく遅くつながらない。
無線LANルータのすぐ近くの部屋に泊まったがそれでも遅くて使いものにならなかった。
これは最大の欠点。
②居酒屋（天手鼓舞）の定食メニューが少ない
コロナ対策で丼弁当のテイクアウトをしているが、これだと生ビール券が使えない。
一泊なら少々高くても一品料理を頼むが、連泊だとそうはいかない。
テイクアウトのメニューも天手鼓舞で食べられるようにして欲しい。
③駐車場
コロナ禍で最近はないが、以前は天手鼓舞だけ利用する客がホテル前の駐車場に
こぞって停めるために宿泊者が停められず、遠くの駐車所に停めざる得ないことが多々あった。
ホテル前の駐車場は宿泊者優先とすべきだと思う。
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いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中たくさんの貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiが遅い件で、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。只今、改善を進めている次第でございます。
居酒屋のメニューと駐車場に関しましては、頂いたご意見を参考に検討して参りたいと思います。
古い建物ではございますが、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お近くにお越しの際は、またぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人