マナーとモラルの低い客が多く、ホテル側は利用客の車のナンバーを控えていないため隣接する駐車場は枠外に停める車が多い。仕事で遅くなり第1～第3駐車場まで埋まっているため、コロナワールドの駐車場(400mほど西にある)に案内され、そちらに移動しようとしたとき後から入ってきた車が当たり前のようにエントランス脇に停め、スタッフがその車両をそのまま朝まで放置していたのには、開いた口が塞がらない。何のための駐車場の監視カメラなのか。
部屋は前の宿泊客が使った空気清浄機に水が残っていたり、フィルターが埃だらけだったりと清掃も雑の一言。それを確認したチェックイン当日にフロントに清掃してと依頼したにも関わらず、次の日もそのまま。
駐車場の件と合わせて、さすがにイラッと来たのでフロントに即電話。結構大声が出てしまったのは反省するところだが、どういう形であれ疲れて帰ってきた客に対するサービスがこの程度かと呆れてしまう。
男性スタッフの受け答えもぼんやりしていて、やる気が感じられない。
今後このホテルを利用することはないでしょう。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月