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キャッスルイン小牧のクチコミ･お客さまの声
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楽天より検索してホテル探しをしました。最終的に禁煙ルーム、インターネットと朝食付きで探して今回のホテルに決めました。しかし、ホテルの部屋に行ってみると喫煙ルームでした。フロントへ確認してみると、楽天さんへ喫煙ルームしか乗せてない？とか言ってました。もう一度別の日で禁煙ルームで探しましたが同じホテルが出てきました。おかしいですよね。その他、インターネットですが、モデムを借りて無線での接続でしたが、途中で切れたりつながりが悪く、今一でした。ここは見直しお願いしたいですね。その他、温泉は良かったし、朝食も美味しかった。部屋が喫煙だったのは大変ショックでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご予約頂きましたのに当ホテル側の説明不足により、お客様に大変不愉快な想いをさせてしまい申し訳御座いませんでた。深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。インターネットでの御予約の件でございますが、禁煙のお部屋ですとシングルルームのみご提供させて頂いておりダブルのお部屋ですと誠に申し訳御座いませんが喫煙のお部屋をご提供させて頂いております。しかしながら誠に恐縮でわございますが、インターネットでご予約頂き、さらにご要望等ございます場合、お手数お掛け致しまして大変申し訳御座いませんが、お電話にてご連絡頂ければお客様のご希望に添える様、努力させて頂く所存にございます。今回の件、手前共の力不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を親身に捉え、今後の課題として取り組んで参ります故、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。無線ＬＡＮに限りましても改善に力を注いで参りますので、これに懲りる事無く当ホテルをご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
楽天より検索してホテル探しをしました。最終的に禁煙ルーム、インターネットと朝食付きで探して今回のホテルに決めました。
しかし、ホテルの部屋に行ってみると喫煙ルームでした。フロントへ確認してみると、楽天さんへ喫煙ルームしか乗せてない？とか言ってました。
もう一度別の日で禁煙ルームで探しましたが同じホテルが出てきました。おかしいですよね。その他、インターネットですが、モデムを借りて無線での接続でしたが、途中で切れたりつながりが悪く、今一でした。ここは見直しお願いしたいですね。
その他、温泉は良かったし、朝食も美味しかった。
部屋が喫煙だったのは大変ショックでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご予約頂きましたのに当ホテル側の説明不足により、お客様に大変不愉快な想いをさせてしまい申し訳御座いませんでた。
深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。
インターネットでの御予約の件でございますが、禁煙のお部屋ですとシングルルームのみご提供させて頂いておりダブルのお部屋ですと誠に申し訳御座いませんが喫煙のお部屋をご提供させて頂いております。しかしながら誠に恐縮でわございますが、インターネットでご予約頂き、さらにご要望等ございます場合、お手数お掛け致しまして大変申し訳御座いませんが、お電話にてご連絡頂ければお客様のご希望に添える様、努力させて頂く所存にございます。今回の件、手前共の力不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を親身に捉え、今後の課題として取り組んで参ります故、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
無線ＬＡＮに限りましても改善に力を注いで参りますので、これに懲りる事無く当ホテルをご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。