こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-02-21 02:18:43
4.0
投稿日：2012-01-01 21:21:55
3.0
投稿日：2011-10-17 22:44:17
総合4
mabu777さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
ぎこちなさは有るものの、努力してお客様に対応されているように感じました。
全体的には中の上だと思いますが、あえて改善をお願いするとしたら、駐車台数の増加・朝食バイキングのバリエーション・部屋の隅（机と壁の間）の清掃です。
リーズナブルな価格設定が続けば、また利用させていただきたいと思います。
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この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にあり
がとうございます。また、大変貴重なご意見を
頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
接客につきましては、研修生も含まれており、
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが指導
の方徹底して参りますので何卒ご容赦の程、
宜しくお願い申し上げます。
また、この度のご指摘箇所につきましては、
可能な所から改善して参る所存にございます。
これに懲りる事無く今後も引き続き当ホテルを
ご愛顧いただけます様宜しくお願い申し上げます。