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キャッスルイン小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.05
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事4.23
宿泊年月
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1572件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 19:37:08

施設に経年劣化はありますが、きちんと清掃してあります。フロントの方の対応もいいです。館内に食事できる場所もあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
キャッスルイン小牧 2023年12月22日 01:26:10

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
古い建物ですが、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 13:44:59

小牧山散策のために泊まらせていただきました。
立地的にゆっくりと小牧山城などをゆっくりとまわれました。
夕食はホテル2階の「天手鼓舞」を予約しておきました。一杯の飲物のサービス券が付いていてラッキー・・料理も十分納得です。朝食も同じ場所ですが美味しかったし満足しています。
大浴場で疲れを取り、ゆっくりとできたことを考えるとコスパは最高ではないかと思います。
また利用してもいいな・・が素直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
キャッスルイン小牧 2023年12月22日 01:22:56

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉、誠に恐縮にございます。今後もスタッフ一同、一丸となって精進して参りますので、ぜひまたいらしてください。お待ちしております。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【小牧城、犬山城の観光にオススメ】2名様以上利用で大特価【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 10:18:00

小牧から早朝に出発で利用しました。
便利な立地、駐車もスムーズで、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
キャッスルイン小牧 2023年12月19日 22:07:09

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が、快適なものとなったようで嬉しい限りでございます。
古い建物ですが、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 07:36:01

車での宿泊は、IC直ぐの上に駐車場も広いので大変便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:55:58

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは高速道路のインターからも近いので、お車でのお越しにおは便利でございます。
館内には大浴場や居酒屋もあり、ゆっくりおくつろぎいただけます。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】お部屋タイプ選べる【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

でんわ王さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

でんわ王さん [60代/男性] 2023年11月29日 22:47:44

食事は居酒屋で、美味しい
部屋、お風呂は普通かな
従業員の人は、感じ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 22:17:14

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の方には、2階の居酒屋で1品ご注文頂くと¥580以下のお飲み物が1杯サービスになる飲み物券をお渡ししております。
お部屋着でご利用いただけますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプ!お値段均一プラン【素泊り】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

あい6733さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

あい6733さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:07:06

建物は古い感じですが、とても綺麗に掃除がされていました。部屋に入った時は少しカビの匂いがしたのですが…窓を開けて換気をしたら気にならなくなりました。コンビニも近く、夕飯は2階の居酒屋でたべたのでで食べたのですが、どれも美味しかったです。朝のバイキングも美味しかったです。また近くに行った際は、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:32:08

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

総合5

アディゴル830さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

アディゴル830さん [40代/男性] 2023年11月22日 16:19:56

建物の外観、フロント・ロビー、客室、全てが清潔感があり、十分配慮が行き届いていて、満足して宿泊する事が出来ました。大浴場・サウナにも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:44:15

この度はキャッスルインをご利用頂きありがとうございます。
また、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
大浴場は滞在中何度でも無料でご利用いただけます。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

横分銀映えさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

横分銀映えさん [40代/男性] 2023年11月20日 13:16:21

仕事で3日間お世話になりました。
建物自体は古いですが、館内やお部屋も綺麗に清掃されておりまた、きちんとしたベッドメイキングも良かったです。
また機会があると思いますので利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:59:38

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠に恐縮にございます。
これからもお客様の声を大切にし、取り組んで参る所存にございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプ!お値段均一プラン【素泊り】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

zakuro0936さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

zakuro0936さん [40代/男性] 2023年11月13日 09:19:01

フロントが好印象!電話でコイランについて問い合わせたところ、大変親切に教えていただきました。当日も航空祭で満室大混雑の中、丁寧な接客で素敵でした。部屋の浴槽に座った目線の先にカビがあったのが残念でしたが(トイレの裏側)、普段の掃除でそこまで求めるのも酷と思うので…次回も来たいと思えるホテルでした。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 22:10:24

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきましてはお褒
めのお言葉を頂きありがとうございます。
ただ、ユニットバス内の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見はスタッフで共有し改善して参ります。
また、今後も小牧方面にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 17:12:03

2泊しました。
近くにコンビニがあり、便利です。
大浴場が広く良かったです。サウナもあり、コストパフォーマンスが高い。
朝食はたいへん充実していて、大満足です。ありがとうございます。
枕が柔らかく、わたしには合わなかったので、ぐっすり眠ることができなかった。その点だけマイナスです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年11月12日 23:38:22

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
枕につきましてはご不便をお掛けしました。
追加の枕の貸出もございます。
次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 22:20:48

二階に居酒屋もあり、大変立地が良いホテルです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
キャッスルイン小牧 2023年11月12日 23:34:40

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
小牧インターに近く、お車でのご利用には良い立地でございます。
ホテル内に大浴場と居酒屋があり、お部屋着でご利用いただけます。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ返信でポイント10倍】スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

みーchanllさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

みーchanllさん [30代/女性] 2023年10月13日 17:17:07

子供3人、大人2人で宿泊しました。朝のモーニング美味しかったです。夜寝る時も静かで良く眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
キャッスルイン小牧 2023年11月12日 23:29:05

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付き】GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 13:21:12

古さは否めないが、清潔に保たれていて、不快感はなかった。
安さを考えたら充分かと。
ただ、大浴場がフロント横にあり、寝間着でフロント周りを歩くのは恥ずかしかった。
あと、大浴場のパウダールームが抜け毛だらけで汚かった。もっと清掃の頻度を増やして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
キャッスルイン小牧 2023年10月01日 23:16:10

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ全員と共有し、清掃の改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 23:19:37

全体的に古く、部屋の調度品やユニットバスの古さがとても気になる
エレベーターがひとつしか無く、中々来ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
キャッスルイン小牧 2023年10月01日 23:04:11

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
客室内も壁紙や照明など少しずつ改善しております。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 22:10:04

ビジネスでの利用でした。
隅々までクリーニングが行き渡っており、とてもキレイで快適でした。
スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速で素晴らしかったです。
またの機会の際には是非とも、利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
キャッスルイン小牧 2023年10月01日 22:46:09

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、またキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 22:11:30

第3者駐車場に近隣住民が勝手に車を止めていたり、不審者が車中に滞在していたり、不気味である。フロントに申告したら、気になるなら車を動かせと言われた。客として大事にされてると感じなかった。むしろ、不審者を大事にしているようだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
キャッスルイン小牧 2023年10月01日 22:33:48

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに、駐車場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフに確認したところ、立ち寄り湯のお客様で、不審者ではございませんでした。
当ホテルの大浴場は会員制の立ち寄り湯としてもご利用いただいておりますので何卒ご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

kaicoro323さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

kaicoro323さん [40代/男性] 2023年08月15日 17:18:32

犬山のモンキープールで遊んで、次の日は名古屋観光だったので、こちらで宿泊することにしました!

モンキーパークからも30分ほど、名古屋までも30分ほどと好立地でした。

駐車場あり、大浴場あり、朝ごはんありが魅力的でした!

部屋は寝るだけと割り切れば申し分なく、大浴場もサウナがありました。お風呂の温度は高め。キレイとは言い難いです。

携帯の充電器のレンタル有。
デロンギのコーヒーサービス有。

施設的に、キレイではないですがサービスがよく満足でした!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
キャッスルイン小牧 2023年08月18日 22:26:21

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小牧城、犬山城の観光にオススメ】2名様以上利用で大特価【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 08:19:46

分かりやすい大通り沿いの場所にありますので、すぐに分かります。駐車場は無料でありがたいです。大浴場があるのは嬉しいです。快適に過ごせる事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
キャッスルイン小牧 2023年08月13日 21:34:31

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂
き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

moto'さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

moto'さん [50代/男性] 2023年08月03日 16:14:06

いつも利用させて頂いております。
車では便利な立地ですが電車では不便です。
朝食を遅めに行くと食べるものが無くなっているのが難点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
キャッスルイン小牧 2023年08月13日 21:41:16

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂
き誠にありがとうございます。
当ホテルは小牧ICからは近いのですが電車の駅からは少し離れていて、タクシー又はバスをご利用いただきます。ご了承くださいませ。
朝食については、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善に注力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン【朝食付き】【大浴場・岩盤サウナ・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

おざはなさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

おざはなさん [20代/女性] 2023年07月27日 01:05:15

お部屋にもお風呂がありますが大浴場があるのが凄く嬉しいです!大浴場に行く先、ロッカーの鍵と小さいタオルをくれます。部屋にバスタオルとハンドタオルはあります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
キャッスルイン小牧 2023年07月30日 15:56:59

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

1572件中 41~60件表示

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