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キャッスルイン小牧 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.02
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.06
  • 食事4.20
宿泊年月
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195件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 07:11:33

部屋が多少臭いがして
空気が良くなかった
お風呂は大浴場があり
ゆっくりできた
犬山城からはかなり遠かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
キャッスルイン小牧 2024年06月01日 04:06:40

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては改善できるよう検討して参ります。
また大浴場でごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、お疲れが取れましたら幸いでございます。
また機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小牧城・犬山城の観光にオススメ】2名様以上利用で大特価!素泊り【大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 21:06:37

食事会場が朝だけ禁煙のため夕食はとなりの中華大八にした。12月30日でツインあさごはんつき二人12620円は 安くクーポンやポイント利用でさらにお値打ち。駐車場たくさんありインターから近くて車利用なら便利。大浴場はフロントでタオルとロッカーキーを借りて利用する。さら湯で温度も適温でよかった。浴室内はクラッシック音楽が流れいやされた。良いベッドでぐっすりねむれた。窓が二つあって 小牧山と高速道路の方が見えて夜景もうつくしい。室温管理はダイキンエアコンで快適。朝ごはん、竹輪と菜の花の煮つけがおいしくお替りにいくと終わっていて ネギと厚揚げが出ていた。サラダ、なっとう、のり、なまたまご、ゆでたまごなど一般的な朝ご飯メニューがそろいフルーツもバナナとオレンジがあった。小倉あんが  適度な甘さでおいしい。朝ごはん会場はくつろぎの環境音楽でよかった。過去のクチコミで異様な悪臭という喫煙場所は 移動してあって気にならなかった。よかったのは ロビーがすてきなにおいがしてさわやか。日経中日が閲覧でき 販売もしている。無料で置いてあるのは読売新聞・閲覧できるパソコンもあり いっぱいごとに挽く無料コーヒーもおいしかった。アパホテルは全室禁煙が増えてる。喫煙客室はたばこ火災の心配もある。たばこのやにがしみついた喫煙客室は好まれない時代だと思う。国民の約9割がタバコを吸わない令和は 健康増進法も改正され公共施設全面禁煙がスタンダードなので できるだけ 禁煙客室ふやしてほしい。
 禁煙室が満員で喫煙が残っていても消臭対応で泊まるのはひかえたい。禁煙ルームが空いていたら また泊まりたい宿。スタッフさんはみなさん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
キャッスルイン小牧 2020年01月06日 20:50:05

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、ご朝食とお楽しみ頂けたとの事、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 09:11:35

お風呂気持ちいいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルイン小牧 2018年06月11日 09:48:08

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のウリである大浴場をご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。当日は夜24時まで、翌朝は6時からご利用可能ですので、何度でもお寛ぎ頂ければと思います。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャスルイン小牧 支配人

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 09:10:48

非常に快適にすごせます。場所は車でしかいけませんが夕飯など食べる場所は豊富です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルイン小牧 2018年06月11日 09:45:15

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂いたとのことで嬉しく存じます。館内の居酒屋「天手鼓舞」を始め徒歩圏内にたくさん料理店がございます。フロントでも出来る限りご案内させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャスルイン小牧 支配人

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 17:27:08

今回は2回目の利用でした。

良かった点
・大浴場
・生ビール無料券
・朝食

残念だった点
・便器とバスタブに毛が残っていたこと。水を流せば流れるレベルのものだったので、ちょっと残念でした。

フロントや居酒屋の方々のサービスは最高でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
キャッスルイン小牧 2017年07月01日 00:45:39

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に清掃の担当者と協議し、見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

風呂5

かよちゃん9861さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2014年07月13日 00:35:06

小牧で働いているのですが、台風のため今回利用しました。 ホテル自体特に問題もなくよかったです。
ただ朝食に利用した天手鼓舞?こちらの感想ではいいことばかり書いてありましたが・・・ ご飯かたーい!
カウンターの目の前に立ててある黄ばんだまな板・・・ ネタケースの汚れ・・・
食欲なくなりました。
あのまな板で刺身作っているんですか?
晩御飯は「藤一番」にしてよかったです。
細かいところまで見てしまうのですが、一度客目線で見てみることをお勧めします。
店長に言っといて!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
キャッスルイン小牧 2014年08月11日 19:33:49

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きがありまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がありませんよう、より清掃を徹底いたします。
またキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂5

kougagarouさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

kougagarouさん [40代/男性] 2013年04月02日 20:38:53

3月31日に宿泊しました。当初は連泊の予定だったのですが変更になり1泊になりました。ホテルの目の前にコンビニがあり助かったのと何と言っても大浴場があったのはすごく良かったです。それも温泉だったので疲れを癒す事が出来ました。ホテルなどには、ほとんど泊まる事がないのでとても新鮮な気持ちになれました。今回は息子の大学の入学式に参加するために利用させて頂きました。名古屋方面にはまたこれから何度か訪れるかと思います、訪れた際にはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
キャッスルイン小牧 2013年04月06日 16:10:13

キャッスルイン小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
当ホテル目の前にコンビニがあり、とても便利になりました。ご宿泊の方に喜んで頂いており、ホテル側としてもとても助かっておりますm(_ _)m
お部屋のユニットバスでは、ゆったりと足を伸ばして入ることができません。当ホテルの自慢である天然温泉大浴場は、夜12時まで、朝は6時から
いつでも入りたい時にすぐにご利用頂けます。満足頂いたよで嬉しい限りです。
息子様の入学式という大事な日に、キャッスルイン小牧をお選び頂いてありがとうございます。トホテルは、小牧ICよりすぐ、名古屋方面までもすぐに出られる立地となっております。是非、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】ダブルルーム
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

あっちゃん8252さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

あっちゃん8252さん [40代/男性] 2012年12月11日 00:16:12

1階のお風呂が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年12月
キャッスルイン小牧 2012年12月11日 11:14:30

いつもキャッスルイン小牧をご利用頂きありがとうございます。
当館は、1階に天然温泉大浴場がございます。
ご利用は、夜24時までと朝6時からの営業となります。ご宿泊者様は、何度も無料でご利用頂けます。
お部屋にもユニットバスがありますが、足をゆったり伸ばしてくつろげます。
この時期は、体の芯から温まります。
またご利用の際は、ごゆっくりおくつろぎ下さい。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【冬得】ゆったりダブルお1人様プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月26日 11:36:17

朝食のみの宿泊でしたが食事はおいしかったです。過剰すぎず、でも決して手抜きしてるわけでもなく良かったと思います。
お風呂も温度がちょうどよくて気持ちよく入れました。
ちょっと…な点は窓が押しても引いてもまわしてもねじっても開かなくて参りました。密閉感がどうも苦手でしたので。
あとは洗面所のお湯が出ませんでした。空気だけブホブホと吹いてました。春先だから水で対処できましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
キャッスルイン小牧 2012年04月30日 19:36:48

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は、豊富な種類のバイキングが無料サービスとなっております。
ご宿泊者様に喜んでいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
窓と、洗面所の件は、今後の改善点とし検討して参る所存にございます。
ご指摘ありがとうございました。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
小牧方面へ起こしの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春得】ダブルルーム
ご利用のお部屋
【喫煙 ダブル】

風呂5

dabu650さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

dabu650さん [30代/男性] 2011年12月06日 15:07:47

出張先が近いのでよく利用しています。
大浴場が利用できるのがうれしいです。

朝食の利用時間が少し遅いので込み合うのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
キャッスルイン小牧 2011年12月06日 16:28:15

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは小牧インターチェンジから1番近いビジネスホテルでありお車でのアクセスは抜群でございます。駐車場も無料にてご利用頂けます。
朝食の混雑につきましては、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
混雑を解消する為にも係の者と対策を講じて参る所存にございます。
これに懲りる事無く、ご出張の際は引き続き当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け【早割・早得7日】シングルルーム
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月20日 21:55:40

立地価格大浴場食事共に満足です。
しかし、受付の怠慢な対応は最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
キャッスルイン小牧 2011年02月21日 22:44:45

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにお客様にご迷惑をお掛けしまた、不快な想いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様の貴重なご意見スタッフ全員で確認し改善
出来る様意識を高めて参る所存にございます。
まずは、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後、改善に向け取り組んで参りますので小牧にお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧願えます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】 宿得 シングルルーム
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月23日 15:47:36

予約の際に、車が凄く大きい事を連絡・確認したのにも拘わらず、駐車場の確保が曖昧で
かなり 気分が悪かった。 車に関しては、個人の価値観により 単なる乗り物と思う人と、趣味や趣向で大切な物と思う人がいる事を、もっと理解してほしいと思う。
駐車場での事故やトラブルは、ホテル側では責任をもたないと言う事は理解しているが。
お客様同士が喧嘩になれば、ホテル側でも困る事ではないでしょうか?
もう少し、配慮しても構わないとおもいますよ。

部屋・風呂・食事は、かなり良かったと思うだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
キャッスルイン小牧 2010年06月23日 22:46:58

この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場確保に付きましては、手前共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお言葉を拝見し深く反省すると共に、今後同じ事の無い様スタッフ教育に力を注いで参る所存にございます。
また、これに懲りず小牧にお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛顧願えます様宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 カップルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 19:51:41

別の大きなお風呂があり大変疲れはとれました。部屋のシャワーのお湯がなかなかでてこないのが気になりましたが、ホテル内の居酒屋も部屋で注文できて大変よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年10月
キャッスルイン小牧 2009年10月21日 01:57:47

この度は。当ホテルを御利用下さいまして、誠にありがとう御座いました。設備等につきましても、じょじょに改善を進めてはいるのですが、行き届きませず御迷惑をおかけいたしました。これからもお客様にご満足頂けますよう、改善して参りますので、不備な点が御座いましたらどしどし
お申し付けくださいませ。
変らぬ御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 06:50:11

朝食のおかずがタイムリーに提供されておらず、サラダは全く無しで、その他も壊滅状態だった。オープン30分後くらいだったので、もう少し何とかならないものだろうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
キャッスルイン小牧 2024年04月09日 22:50:38

キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフで共有し、改善できるよう検討してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 21:31:38

禁煙ルームが満室でやむを得ず喫煙ルームに泊まったが空気清浄機からの空気がタバコ臭くひたすら耐えるのみ
このご時世喫煙ルーム無しにしてくれないかなと切に願いつつ臭くてあまり眠れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
キャッスルイン小牧 2024年03月27日 00:06:34

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。頂いたお声を活かせるよう、検討して参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 07:36:01

車での宿泊は、IC直ぐの上に駐車場も広いので大変便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:55:58

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは高速道路のインターからも近いので、お車でのお越しにおは便利でございます。
館内には大浴場や居酒屋もあり、ゆっくりおくつろぎいただけます。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】お部屋タイプ選べる【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 19:42:54

角部屋で、2方向の窓からの眺めが良かった。
室内入り口近くの天井灯が、人の動きで自動点滅するタイプで手動off出来ない為、夜中に同室者がトイレ等でベットから離れるたびに点灯し、その都度目が覚めるので睡眠不足になった。
自動点滅タイプは、ツインルームには不適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
キャッスルイン小牧 2023年07月02日 18:31:47

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
人感センサーライトにつきましてはご不便をお
掛けし誠に申し訳ございません。
感度調整等出来ないか確認し可能であれば調整
を進めて参る次第にございます。
睡眠不足となった件心よりお詫び申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】カード決済限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 11:52:04

フロントのチェックイン時の対応が良かった。
大浴場も貸切状態でしたのでゆっくり出来ました。
朝食は微妙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
キャッスルイン小牧 2023年05月13日 15:38:53

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきましてはお褒
めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにより一層精進して
参る次第にございます。
また、今後も小牧方面にお越しの際は、
当ホテルにお立ち寄り頂きます様よろしく
お願い申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン【朝食付き】Go東海
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂4

kimagurepaさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

kimagurepaさん [60代/男性] 2022年08月12日 11:23:30

良いホテルです。ただ、wifiのスピードが遅いのが難点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
キャッスルイン小牧 2022年08月14日 16:38:20

このたびは、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの不調について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご利用いただいた客室付近のアンテナを調査し対応を行います。
キャッスルイン小牧 支配人

風呂4

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 15:57:20

遮光カーテンじゃなかったので5時位から明るく寝にくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
キャッスルイン小牧 2021年08月04日 15:44:52

キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋が明るく眠れなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
カーテンは、全室遮光カーテンとなっておりますが、光が漏れている可能性もあるため、設置方法など今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

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