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キャッスルイン小牧 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.01
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.99
  • 食事4.21
宿泊年月
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596件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 13:27:35

居酒屋があり、食事に困りません。大浴場も広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
キャッスルイン小牧 2024年05月11日 00:17:37

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 13:44:59

小牧山散策のために泊まらせていただきました。
立地的にゆっくりと小牧山城などをゆっくりとまわれました。
夕食はホテル2階の「天手鼓舞」を予約しておきました。一杯の飲物のサービス券が付いていてラッキー・・料理も十分納得です。朝食も同じ場所ですが美味しかったし満足しています。
大浴場で疲れを取り、ゆっくりとできたことを考えるとコスパは最高ではないかと思います。
また利用してもいいな・・が素直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
キャッスルイン小牧 2023年12月22日 01:22:56

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉、誠に恐縮にございます。今後もスタッフ一同、一丸となって精進して参りますので、ぜひまたいらしてください。お待ちしております。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【小牧城、犬山城の観光にオススメ】2名様以上利用で大特価【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

あい6733さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

あい6733さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:07:06

建物は古い感じですが、とても綺麗に掃除がされていました。部屋に入った時は少しカビの匂いがしたのですが…窓を開けて換気をしたら気にならなくなりました。コンビニも近く、夕飯は2階の居酒屋でたべたのでで食べたのですが、どれも美味しかったです。朝のバイキングも美味しかったです。また近くに行った際は、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:32:08

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 17:12:03

2泊しました。
近くにコンビニがあり、便利です。
大浴場が広く良かったです。サウナもあり、コストパフォーマンスが高い。
朝食はたいへん充実していて、大満足です。ありがとうございます。
枕が柔らかく、わたしには合わなかったので、ぐっすり眠ることができなかった。その点だけマイナスです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年11月12日 23:38:22

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
枕につきましてはご不便をお掛けしました。
追加の枕の貸出もございます。
次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

kaicoro323さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

kaicoro323さん [40代/男性] 2023年08月15日 17:18:32

犬山のモンキープールで遊んで、次の日は名古屋観光だったので、こちらで宿泊することにしました!

モンキーパークからも30分ほど、名古屋までも30分ほどと好立地でした。

駐車場あり、大浴場あり、朝ごはんありが魅力的でした!

部屋は寝るだけと割り切れば申し分なく、大浴場もサウナがありました。お風呂の温度は高め。キレイとは言い難いです。

携帯の充電器のレンタル有。
デロンギのコーヒーサービス有。

施設的に、キレイではないですがサービスがよく満足でした!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
キャッスルイン小牧 2023年08月18日 22:26:21

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小牧城、犬山城の観光にオススメ】2名様以上利用で大特価【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス5

k8888888さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

k8888888さん [40代/男性] 2023年04月08日 20:15:50

バイクで伺いました。特に駐輪場はないようでしたが駐車場のスペースに停めさせていただきました。お部屋は清潔で必要なものはすべて揃っており、カウンターでの対応も丁寧で嬉しかったです。
なにより大きなお風呂のあるホテルで、旅の疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
キャッスルイン小牧 2023年05月13日 15:31:24

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
大浴場では旅のお疲れをお癒し頂け何よりで
ございます。大浴場利用時当ホテルでは
フェイスタオルも無料貸し出ししております。
ご滞在中は何度ご利用頂いても無料となり
ます。低温サウナも浴場内にございますので
ぜひご活用くださいませ。
今後も小牧にお越しの際は、引き続き当ホテ
ルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン【朝食付き】【大浴場・岩盤サウナ・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 22:37:57

1月26日に宿泊しました。フロントの方は皆さん丁寧でとても感じが良かったです。お部屋もお風呂も清掃が行き届いていました。やっぱり大きなお風呂でのびのびできるのはいいですね。夕食は2Fの居酒屋で定食をいただいたのですが、「チン」したようなご飯でちょっと残念。まあ、旅行支援で実質タダに近いお値段でいただけたのでお得でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
キャッスルイン小牧 2023年02月12日 18:27:52

キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、2F居酒屋のご飯で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
確認いたしまして、二度とないよう改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 11:26:12

小牧城は1周2kmでジョギングに便利。エレベーターが1台しかなく、混雑時には少し待ちが必要なので、低層階で階段利用が便利。サウナはあるものの低温で水風呂はなし。スタッフの方はとても親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
キャッスルイン小牧 2022年12月18日 20:37:26

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
サウナは水風呂が無い為、低温サウナとなっております。
また、お越しいただけましたら幸いです。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 22:29:52

女性スタッフの対応は感じがよくて良かった。
2階に居酒屋が有って、メニューも沢山有って、料理も美味しかった。
部屋はベッドの横にサイドテーブルが無く、寝る時にスマホやメガネを置く所が無いので不便。
またコンセントもベッドの横に無いので、コンセントケーブルを使うようになってるのがもうひとつかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
キャッスルイン小牧 2022年12月18日 20:34:18

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、有難く存じます。
サイドテーブルやコンセントにつきまして、頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
ありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

サービス5

naka-masaさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

naka-masaさん [50代/男性] 2022年08月19日 17:19:58

7月に続いて二回目の利用になりました。
立地は文句無しです。コンビニも近くにあり、何かと便利でした。
当日は天気が悪くて、外に食事に行かなくても、居酒屋があり利用しました。
大浴場も貸し切り状態でしたので満足でした。
朝食もたまたまカレーパンがあり美味しかったです(笑)
強いて言えば枕が柔らかいかな。もう少し固いと良いかと思いました。
また機会が有れば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
キャッスルイン小牧 2022年08月19日 20:51:31

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、2階居酒屋天手鼓舞もご利用いただき重
ねて御礼申し上げます。
朝食ではカレーパンをお気に召していただけ何
よりでございます。カレーパンにつきましては
多くのお客様にご好評いただいております。
当ホテルお越しの際はぜひお召し上がりくださ
いませ。
枕にですが、固めの物も取り扱いございますの
でご入用の際は、ご遠慮なくフロントまでお申
しつけくださいませ。
今後も小牧にお越しの際は引き続き当ホテルを
ご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上
げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
ファミリープラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 11:02:56

ベッド周りに、コンセントがあったら、パーフェクトです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
キャッスルイン小牧 2022年07月06日 22:21:33

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備改修の際、頂いたご意見を活かせるよう検討して参ります。
お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧を子利用くださいます様、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン GO東海
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 19:35:51

2022年6月18日
受付の人も説明も分かりやすく、部屋も良かったです。
また機会があれば利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
キャッスルイン小牧 2022年07月06日 22:18:03

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。
お仕事のお疲れが取れましたら幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

ごっとん5870さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

ごっとん5870さん [50代/男性] 2022年03月21日 18:16:01

楽天トラベルで行ったら、すぐに500円Offと館内の居酒屋の生中1杯無料クーポン券がもらえ実質1000円安く泊まれました。9Fに泊まり窓からの景色も良かったです。
機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
キャッスルイン小牧 2022年04月06日 19:16:30

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、2階天手鼓舞も合わせてご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは定期的にクーポンを作成しており
ますので、ぜひお役立ていただけたら幸いです。
また今後とも小牧にお立ち寄りの際は当ホテル
に足をお運びいただけますようよろしくお願い
申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

職人ゴン太さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

職人ゴン太さん [40代/男性] 2021年03月16日 18:04:25

部屋も広くて、くつろげました。
近くにはコンビニ、コインランドリーも有り良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
キャッスルイン小牧 2021年03月16日 20:51:55

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりよりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1名様利用限定】お部屋タイプ!お値段均一プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス5

cookiepikoさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2020年11月20日 18:31:25

ホテルの中に居酒屋が有り、当日は宿泊だけでなくGOTOの
関係か団体で大声で飲食いしてました、コロナ患者が増えてる
中でちょっといただけないですね。
注意するのもどうかと思いますがスタッフも忙しく気を利かせる
間が無かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
キャッスルイン小牧 2020年11月23日 22:56:31

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
2F居酒屋「天手鼓舞」をご利用いただきありがとうございました。
今回のご意見を踏まえて実際の利用状況を確認し、どういった対応をしていくか検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

cookiepikoさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2020年11月20日 18:28:16

出張で宿泊しました、飲み放題 ツマミ付きでお得に食事が出来ました
GOTOプランで宿泊出来ましたがGOTOが無くなればちょっと価格的に
高めかなぁ いいホテルですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
キャッスルイン小牧 2020年11月23日 22:49:57

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
2F居酒屋「天手鼓舞」でのおつまみプランをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊者様にはドリンクサービス券をお渡ししており、名古屋名物や定食メニューも取り揃えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

ひまちゃん4678さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

ひまちゃん4678さん [40代/女性] 2020年11月01日 10:21:30

朝食つきで利用しました。
朝ごはんはとてもおいしかったです。サラダ、肉、魚、スクランブルエッグ、煮物、炒め物、納豆、のり、デザート、飲み物など豊富です。バイキング形式でした。

お部屋のユニットバスの水道が古く、きつく閉めてもポタポタいっていました。

その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
キャッスルイン小牧 2020年11月01日 22:42:56

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食にご満足頂いたようで嬉しく存じます。手作りのお惣菜がご好評頂いております。
ユニットバスの水漏れにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。早急に改善をいたします。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 15:56:37

小牧山城の近くにあり観光にも
良いです。飲食店も近くに多くあります

大浴場は少し古めですが
疲れを癒すには大変良いです

ビールのサービス券は嬉しく
居酒屋も利用させて頂きました

また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
キャッスルイン小牧 2020年10月29日 22:35:38

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は、小牧ICより車で3分ほどの立地です。小牧市内へのご利用だけでなく、名古屋市や犬山観光等にお越しの際も便利かと存じます。
ホテル周辺には徒歩圏内にコンビニエンスストア、飲食店がございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
キャッスルイン小牧 支配人

サービス5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 22:01:33

お得に利用することができました。お風呂も広々していて快適でした。お部屋も綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
キャッスルイン小牧 2020年09月12日 07:30:49

いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しを心よりよりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

サービス5

セーラービーナス226さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

セーラービーナス226さん [60代/男性] 2020年08月02日 17:18:39

インターネットが少し弱いです。夜の食事が手間がおそいので人手を増やしたほうがよいかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
キャッスルイン小牧 2020年08月10日 22:58:43

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
館内インターネットに関しまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
原因を調査して参ります。
ご利用いただいた居酒屋でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を店舗で共有し改善を図ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定】特別プラン【朝食付き】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

596件中 1~20件表示

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