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キャッスルイン小牧 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.01
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.04
  • 食事4.21
宿泊年月
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596件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:14:10

大浴場があり、ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お値段均一プラン・朝食付【大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 13:35:12

居酒屋があり、ゆっくり食事をすることができました。ウェルカム珈琲があるのがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
キャッスルイン小牧 2024年05月11日 00:21:23

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
天手鼓舞をお楽しみいただいたとのこと、お仕事の後の一杯でしょうか?それとも湯上りの一杯でしょうか?お疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 13:27:35

居酒屋があり、食事に困りません。大浴場も広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
キャッスルイン小牧 2024年05月11日 00:17:37

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:23:58

初めて利用しました。大浴場があり、ゆっくり疲れを癒すことができました。居酒屋が併設されていて、とても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
キャッスルイン小牧 2024年04月09日 22:32:10

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:34:33

大きいお風呂でしっかり疲れが取れました。
朝食もとても美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
キャッスルイン小牧 2023年12月24日 19:30:42

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】お部屋タイプ選べる【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

あい6733さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

あい6733さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:07:06

建物は古い感じですが、とても綺麗に掃除がされていました。部屋に入った時は少しカビの匂いがしたのですが…窓を開けて換気をしたら気にならなくなりました。コンビニも近く、夕飯は2階の居酒屋でたべたのでで食べたのですが、どれも美味しかったです。朝のバイキングも美味しかったです。また近くに行った際は、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年12月03日 21:32:08

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 17:12:03

2泊しました。
近くにコンビニがあり、便利です。
大浴場が広く良かったです。サウナもあり、コストパフォーマンスが高い。
朝食はたいへん充実していて、大満足です。ありがとうございます。
枕が柔らかく、わたしには合わなかったので、ぐっすり眠ることができなかった。その点だけマイナスです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
キャッスルイン小牧 2023年11月12日 23:38:22

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
枕につきましてはご不便をお掛けしました。
追加の枕の貸出もございます。
次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプお値段均一プラン【朝食付き】大浴場・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 09:54:56

〔良かった点〕
・大浴場がついており、気持ちよく汗が流せます。
 時間帯によると思いますが、大浴場が大きいので、混雑することはないです。
・二階に居酒屋「天手古舞」がついており、大浴場で汗を流した後そのまま食事をとることができる。
 ※居酒屋としても営業しているので、食事は旨いです。

〔悪かった点〕
・4階に宿泊したのですが、wifiが弱くインターネットができる状況ではなかった。
・ベッドが本当に調子悪かったです。
 直にスプリングを感じられるベッドで朝になると体がバキバキになります。
 ベッドについては近隣のABホテルの方がいいと思います。(ベッド以外はキャッスルインの方がいいです!)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
キャッスルイン小牧 2023年08月14日 13:30:11

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼
申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては社内で検討し
改善出来るよう努めて参ります。
また、小牧にお越しの際は引き続き当ホテルに
お立ち寄りいただけますよう宜しくお願い申し
あげます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャーにおすすめ】夕食「名古屋御前」プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

風呂5

jackpot7さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

jackpot7さん [50代/男性] 2023年06月11日 16:05:27

3回目の宿泊です。
お部屋は古さを感じることは否めませんが、清潔に清掃されており、USB対応のコンセントも設置されていて快適に過ごせました。
朝食はおいしくいただきました。朝食会場の女性スタッフの方の対応が大変良く、気持ちの良い朝が迎えられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
キャッスルイン小牧 2023年06月11日 23:07:45

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子嬉し
く拝見させていただきました。
また、朝食スタッフの対応につきましてもお褒め
のお言葉誠にありがとうございます。
これに慢心する事無くスタッフ一同一丸となって
取り組んで参りますので小牧にお越しの際は、
引き続き当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い
申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】カード決済限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

風呂5

teto2013さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

teto2013さん [70代/男性] 2023年06月03日 15:42:34

WiFiの接続に問題あり。廊下に出れば繋がるが部屋では無理だ。意味ない。フレントの対応も大変問題有り。全く親身でない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
キャッスルイン小牧 2023年06月09日 14:04:53

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、WiFiにつきましてはご不便をお掛けし誠
に申し訳ございません。
同室にて接続テストを実施し改善策を検討して
参る次第にございます。
この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませ
んでした。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】カード決済限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

k8888888さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

k8888888さん [40代/男性] 2023年04月08日 20:15:50

バイクで伺いました。特に駐輪場はないようでしたが駐車場のスペースに停めさせていただきました。お部屋は清潔で必要なものはすべて揃っており、カウンターでの対応も丁寧で嬉しかったです。
なにより大きなお風呂のあるホテルで、旅の疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
キャッスルイン小牧 2023年05月13日 15:31:24

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
大浴場では旅のお疲れをお癒し頂け何よりで
ございます。大浴場利用時当ホテルでは
フェイスタオルも無料貸し出ししております。
ご滞在中は何度ご利用頂いても無料となり
ます。低温サウナも浴場内にございますので
ぜひご活用くださいませ。
今後も小牧にお越しの際は、引き続き当ホテ
ルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン【朝食付き】【大浴場・岩盤サウナ・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

風呂5

るりるりるりるるるさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

るりるりるりるるるさん [50代/男性] 2022年12月27日 14:35:06

風呂は、サウナまで付いていて、ビジネスホテルとは、思えない程良かった。トリプルの部屋は、3人目のベットをソファを流用し、無理矢理作っているので、本気で酷い。歩く場所も無い。駐車場は、第一駐車場以外、一方通行の関係もあり、面倒くさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
キャッスルイン小牧 2023年01月04日 23:05:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 11:19:17

朝食はとても美味しい。
お風呂もゆったりと、癒されました。欲を言えば、wifiの速度が遅く、画質が時々落とされました。もっと速くして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
キャッスルイン小牧 2022年12月18日 20:28:18

キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiが遅い件で、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご意見を参考に検討して参ります。
お近くにお越しの際は、またぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいませ。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付き】GO東海【大浴場・岩盤サウナ付き】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

tk4911さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

tk4911さん [40代/男性] 2022年06月15日 23:43:11

高速降りてすぐで駐車場求めやすいです

食事や大浴場も良かったです

部屋のベッドが硬いので 起きると体が痛くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
キャッスルイン小牧 2022年07月06日 22:15:10

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけなかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
改善できるよう検討して参ります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用いただけます様、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャーにおすすめ】夕食付きプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

カッピーモさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2021年12月07日 16:47:16

急な宿泊で、近場で大浴場があるこちらを利用させて貰いました。
コンビニも目の前にあるし、大浴場&サウナは朝から利用できるし、駐車場もたくさんスペースがあるし、コスト的にも満足させて貰いました。 また、機会があれば利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
キャッスルイン小牧 2021年12月17日 19:20:41

この度はキャッスルイン小牧をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルはコンビニが近くまた、館内に
居酒屋が併設されているなど利便がよう
ございます。
駐車場も80台ほど完備しており無料と
なっておりますのでお車でお越しの際は
ぜひお役立てくださいませ。
また、今回のご宿泊は素泊りプランと
なっておりますが、朝食も大変ご好評
頂いておりますので、ぜひお試し頂けた
ら幸いでございます。

今後とも小牧にお立ち寄りの際は、
引続き当ホテルをご利用頂きますよう
よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場】【GO東海】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

セーラービーナス226さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

セーラービーナス226さん [60代/男性] 2021年11月29日 20:23:32

制限中で食事が満足にできないのはしょうがない。朝食はちゃんとできていました。弁当で出してもやはり高いから買わない。料金設定が失敗。¥500前後でないと。サウナが良かったが、足元にすのこを敷かないと足がやけどする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
キャッスルイン小牧 2021年12月04日 15:20:02

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、有難く存じます。
頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】【カード決済限定】大浴場・朝食付き【早期割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 09:52:47

出張でいつも利用しております。
近くにここよりも新しくてキレイなビジネスホテルがあるが、
部屋と風呂が広く居酒屋併設のキャッスルさんの方が好きなのでここしか泊まりません。

【立地】
駅から遠く足がなければきつい。近くにバス停はあるがバスの本数は多くない。
よって宿泊者はほとんどが車利用かと思う。
目の前にコンビニがあり、徒歩圏内に食事処は多い。

【建物・部屋】
古いですが、清潔にされておりキレイで快適です

【風呂】
古いですが広くて、サウナもあり最高です。
風呂のために泊まるようなもの

【食事】
朝食バイキングは、品数は多くはないがご当地の食べ物もありおいしい。
夕食は併設の居酒屋(天手鼓舞)で定食を頼むか一品料理。
宿泊者は生ビール券がもらえるので、つい釣られて利用してしまう。
おいしいが値段は高め。営業再開できてよかった。

【駐車場】
十分な数は確保されているようだが、たいてい中型トラックが複数台分のスペースをとっており
空きがない時がある。その場合はフロントに言えば何とかしてくれる

【改善希望】
①Wifiが重い、遅い、繋がらない
 部屋に有線LANポートもないため、Wifiを使うしかないがとにかく遅くつながらない。
 無線LANルータのすぐ近くの部屋に泊まったがそれでも遅くて使いものにならなかった。
 これは最大の欠点。

②居酒屋(天手鼓舞)の定食メニューが少ない
 コロナ対策で丼弁当のテイクアウトをしているが、これだと生ビール券が使えない。
 一泊なら少々高くても一品料理を頼むが、連泊だとそうはいかない。
 テイクアウトのメニューも天手鼓舞で食べられるようにして欲しい。

③駐車場
 コロナ禍で最近はないが、以前は天手鼓舞だけ利用する客がホテル前の駐車場に
 こぞって停めるために宿泊者が停められず、遠くの駐車所に停めざる得ないことが多々あった。
 ホテル前の駐車場は宿泊者優先とすべきだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
キャッスルイン小牧 2021年10月23日 16:43:08

いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中たくさんの貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiが遅い件で、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。只今、改善を進めている次第でございます。
居酒屋のメニューと駐車場に関しましては、頂いたご意見を参考に検討して参りたいと思います。
古い建物ではございますが、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お近くにお越しの際は、またぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ返信でポイント10倍】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

風呂5

kk1963さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

kk1963さん [50代/男性] 2021年10月05日 21:30:35

やはり部屋風呂より大浴場が良い。
駐車場が無料で使えるのも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
キャッスルイン小牧 2021年10月08日 16:46:43

キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプ!お値段均一プラン【素泊り】【朝食なし】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月24日 18:29:30

部屋等は良かったのですが、遮光カーテンではなかったので5時前ぐらいから明るくあまり眠れなかった。
遮光カーテンにして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
キャッスルイン小牧 2021年07月04日 08:10:37

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、遮光カーテンとなっておりますが、設置方法について、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

風呂5

投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月24日 18:28:02

部屋等は良かったのですが。
遮光カーテンではなかったので、5時前ぐらいから明るくあまり眠れなかった。遮光カーテンにして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
キャッスルイン小牧 2021年06月27日 15:41:41

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、遮光カーテンとなっておりますが、設置方法について、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

596件中 1~20件表示

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