サービス2
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 23:14:30
-
風が強かったので、窓からすきま風が少々入ってきていました。締め直ししても改善されず、夜中に起きてしまったほどでした。テレビはデスクの上の方が、寝ながら見れて良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- キャッスルイン小牧 2016年05月05日 18:35:55
-
この度は、キャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。
風の強い日で、窓の隙間風で大変ご不便をお掛け致しました。今後修繕を進めましてご対応していきます。また、TVの位置も快適にお過ごし頂ける様今後配慮して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もキャッスルイン小牧を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張ビジネスマン向け【早割・早得14日】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
hv335さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- hv335さん [40代/男性] 2016年03月27日 23:09:26
-
朝食は利用していませんが、2Fの居酒屋さんはとてもおいしくリーズナブルでした。風が強かったので、すきま風の音が多少していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- キャッスルイン小牧 2016年04月10日 23:28:37
-
この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
2F居酒屋天手鼓舞のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
すきま風につきましては設備の修繕を検討したく思います。
お近くへお越しの際は、是非キャッスルイン小牧をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張ビジネスマン向け【早割・早得14日】シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 09:57:05
-
朝食がおかず種類が豊富でお腹いっぱいになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- キャッスルイン小牧 2016年02月25日 21:39:23
-
この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
種類豊富で栄養たっぷりに取り揃えております。今後もご満足いただけ、お体を労われるようなメニューでお待ちしております。
是非、次回はお二階のご夕食付プランもご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張ビジネスマン向け【QUOカード500円付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 22:49:01
-
チェックインの時間の少し前に着いて先に受付済ませ言われた通り待っていたが、フロントの人がこちらから案内しますと言ってたはずが時間すぎても案内してくれなくて困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- キャッスルイン小牧 2015年10月17日 22:43:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの教育を再度徹底しこのようなご不便をおかけしないよう努める所存です。
今後とも引き続きご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりまたのご来館おまちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月19日 12:15:07
-
立地条件、部屋、お風呂も普通で良かったです。
価格が お得でした。
特に悪いことはなく、値段のわりに普通で良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- キャッスルイン小牧 2015年05月21日 00:38:29
-
この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプルルーム】
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crusher819さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- crusher819さん [40代/男性] 2015年01月08日 18:35:22
-
初めて利用しましたが一人の女性スタッフの対応の悪さが目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- キャッスルイン小牧 2015年01月08日 22:18:53
-
この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの不手際でご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。
このような事が再度起こらぬよう、スタッフ一同今一度対応を確認、改善して参ります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますようお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得7日】【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月12日 19:11:02
-
部屋の窓が閉まらず、室内はレストランの排気の臭いが充満していました。従業員の方が懸命に処置してくれましたが直りませんでした。他の部屋は満室で変えてもらう事もできず、臭いに我慢してました。チェックアウトの際はお詫びの一言もなく、非常に気分が悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- キャッスルイン小牧 2011年11月18日 17:15:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、お客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、チェックアウトの際、手前共が至らぬばかりに重ねて不愉快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
窓の方も業者を入れ万全の状態でお部屋をご利用
頂ける様改善してまいります。
度重なる不手際誠に申し訳御座いませんでした。
これに懲りる事無く小牧に御用の際は、引き続き当ホテルに足をお運び頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
あっちゃん8252さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- あっちゃん8252さん [40代/男性] 2011年06月18日 12:48:05
-
東北の被災地から来ました。久しぶりに気分が良く大変疲れが取れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- キャッスルイン小牧 2011年06月26日 09:05:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。大変な被害状況は、私共もTV等で拝見させていただいておりますが、ご本人様におかれましては、それ以上のご苦労の毎日ではないかとお察しいたします。何もできませんが、当ホテルにおきましても、義援金箱を設置させていただいているところれございます。 また、こちらにお越しの折には、是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
あっちゃん8252さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- あっちゃん8252さん [40代/男性] 2010年05月15日 13:36:14
-
今回初めて宿泊しましたが、フロントの担当者が遅くいらいらしました。部屋も広く大浴場も大変疲れが取れました。ただフロントで宿泊者専用のソファーが有りますが迎えの客から待ち時間に立っているのが嫌な気分に成り差別されたと言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- キャッスルイン小牧 2010年05月16日 16:52:25
-
この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に付きまして手前共の努力が至らぬばかりに、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。以後同じ過ちを犯さぬようスタッフ教育に力を注いで参ります。
天然温泉につきましては日頃のお疲れを癒して頂けました事大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからも、微力ながらお客様のお役に立てます様努力致しますので、小牧にお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりダブルお1人様プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス2
政宗3885さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 政宗3885さん [50代/男性] 2009年10月14日 14:16:01
-
シィツに穴があいていた!気分良くない!
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン
喫煙シングル- 宿泊年月
- 2009年10月
- キャッスルイン小牧 2009年10月17日 02:02:30
-
この度は、大変不愉快な想いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような不手際がおきぬよう指導を徹底してまいります。以後も変わりませず当ホテルを御利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申しております。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 19:43:41
-
とにかく駐車場がとめにくい。
すぐいっぱいになるし、謎の仮予約制度があるのか三角コーンが立ててあるのでとめれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- キャッスルイン小牧 2018年12月05日 08:31:39
-
この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
駐車場が見つからない場合は、ホテルスタッフへお声かけ下さい。ご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
キャッスルイン小牧 支配人
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
サービス1
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 22:17:08
-
朝食のおかずが毎日毎週同じ変わる事が無い為、長期出張者はキツイ!
せめて週替わり希望!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- キャッスルイン小牧 2017年05月20日 04:13:57
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この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食の件、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に朝食の担当者と協議し、見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張ビジネスマン向け【早割・早得28日】シングルルーム【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 12:51:48
-
生ビール無料券を使ったら勝手に貧相な御通しが付いてきて200円取られた。結果的に無料じゃないじゃないか。詐欺だよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- キャッスルイン小牧 2016年11月08日 22:57:08
-
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
生ビール無料券は1品ご注文を頂くと、生ビール1杯を無料にさせて頂く券でございます。(こちらにお通し代は含まれておりません。)
ご案内が行き届かずご不快な気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様にしっかりご案内、ご説明できるよう今一度スタッフに指導してまいります。
これに懲りず、機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・早得45日】45日前に予約して得しちゃおう!!大浴場、朝食付き【ポッキリ価格】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月23日 15:47:36
-
予約の際に、車が凄く大きい事を連絡・確認したのにも拘わらず、駐車場の確保が曖昧で
かなり 気分が悪かった。 車に関しては、個人の価値観により 単なる乗り物と思う人と、趣味や趣向で大切な物と思う人がいる事を、もっと理解してほしいと思う。
駐車場での事故やトラブルは、ホテル側では責任をもたないと言う事は理解しているが。
お客様同士が喧嘩になれば、ホテル側でも困る事ではないでしょうか?
もう少し、配慮しても構わないとおもいますよ。
部屋・風呂・食事は、かなり良かったと思うだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- キャッスルイン小牧 2010年06月23日 22:46:58
-
この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場確保に付きましては、手前共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお言葉を拝見し深く反省すると共に、今後同じ事の無い様スタッフ教育に力を注いで参る所存にございます。
また、これに懲りず小牧にお立ち寄りの際は、引き続き当ホテルをご愛顧願えます様宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ
洗濯機・乾燥機故障 早く直して欲しい。
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この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ランドリーの件、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に設備の改善を早急に見直し、実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。