いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。天然温泉大浴場については、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。当ホテルでは、ご宿泊のお客様に日頃のお疲れを少しでも癒して頂きたく、天然温泉の方無料にてご提供させて頂いております。さらに、タオル貸出、カミソリ、固形石鹸等も無料にてご提供させて頂いておりますので、ご入用の際はフロントへお申し付け下さいませ。
また、テレビ映りに関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当ホテル
では、ブラウン管テレビを使用しておりますので
液晶テレビと比べ幾分画質の方が悪うございます。何卒、ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
また、今後の改善案としてテレビの購入に付きましても検討して参る所存にございます。
これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用くださいまして、誠に有難うございました。今後もお客様の目線で
サービスの向上に努めて参ります。
以後も当ホテルを御利用頂けます様、従業員一同
お待ち申しております。

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂けます様、無料にてご提供させて
頂いております。また、この度のお客様のお言葉には大変励まされ、これまで以上に良いおもてなしが出来る様、努力させて頂く所存にございます。これからも、小牧にお立ち寄りの際は、是非
当ホテルをご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとう
ございます。お客様のお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましては、さらにお客様にご満足頂ける様、努力させて頂く所存にございます。
今後も引き続きキャッスルイン小牧をご愛顧頂けます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。お客様のご感想、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましては、ご宿泊のお客様にお寛ぎ頂く為、天然温泉、岩盤スチームサウナを無料にてご提供させて頂いております。また、タオル、歯ブラシ、髭剃りも無料にてご利用頂く事が
出来ます。お食事に関しましても、２階に居酒屋天手鼓舞がございますので、外出する事無くお食事を、お召上がり頂けます。さらに、お部屋にも
ビールもしくはソフトドリンク1杯サービス券もご用意しておりますので、小牧にお立ち寄りの際は引き続き当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しましては、出来る限りメニューを取り揃えご提供させて頂いております。天然温泉では、ご満足頂けたと言うお言葉
大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も、全力でお客様にご満足頂けます様、精進
して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、有難く存じます。
サイドテーブルやコンセントにつきまして、頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
ありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご投稿重ねて御礼申し上げ
ます。エアコンにつきましては、ご不便をお
お掛けし誠に申し訳ございません。
至急確認し改善に取り組む次第にございます。
また、快適にお過ごし頂けるよう精進して参
りますので小牧にお越しの際は引き続きご愛
顧の程よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、有難く存じます。
頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
キャッスルイン小牧 支配人

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
コンセントの件は、ご案内不足で申し訳ございません。フロントにて延長コードを貸し出しておりますので次回お越しの際はご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
禁煙室のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。禁煙の比率に関しては、状況によりお客様の需要が変わってしまうので非常に悩ましい部分ではございますが、今後の改装時などの検討材料として参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
キャッスルイン小牧 支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
深夜の人の声について、古い施設ですので防音が優れているとは言えませんが一般的なレベルにはあるかと存じます。
団体様や、宴会ご利用のお客様が知らずに大きな声になってしまうこともありますので、気になるようでしたら、フロントスタッフへご連絡下さい。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バスタオルの交換については、今後、検討して参ります。
バスタオルに限らず、枕やアメニティ類の追加は、フロントスタッフにお声掛け頂ければ、対応致します。
キャッスルイン小牧 支配人

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
コンセントの件不憫をおかけして申し訳ございませんでした。今後の課題にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
クレジット請求につきましては直接メールをお送りしました。ご確認お願い致します。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トリプルルームのベットでは、エキストラベットをご利用頂いておりますが、少し背面が硬かったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご意見をもとに改善出来る様検討して参ります。
気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一丸となり邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中に、お隣の音が聞こえてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、メンテンナス時に対応出来る様検討して参ります。
ロビーの無料コーヒーサービス、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。また、天然温泉大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂き、低温サウナでじっくりとお体を温めて頂けたでしょうか。お疲れのお体が少しでも和らいでいらしたら幸いでございます。
次回ご宿泊の際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の防音が行き届いておらず、お休みになれなかったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

施設の改善は少しずつではございますが進めております。

これに懲りず、また機会ございましたらキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「窓の外の音」につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
設備的な事も絡んでおり改善に至まで時間が掛かってしまうかもしれませんが貴重な検討材料として前向きに取り組んで参る所存にございます。
これに懲りる事無く小牧にお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼
申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては社内で検討し
改善出来るよう努めて参ります。
また、小牧にお越しの際は引き続き当ホテルに
お立ち寄りいただけますよう宜しくお願い申し
あげます。