部屋に取り付けられたエアコンの騒音で寝られなかった。しかもこのエアコンの吹き出し口はホコリだらけだし、操作パネルには「フィルターの清掃時期です」というメッセージが出てる。いったいいつから掃除してないのか…。コロナ菌よりカビ菌やダニホコリ菌で病気になりそう。
それと、精算機の使い方くらい教えてください。「御清算はあちらの機械で…。」と笑顔で言われても使い方がわかりません。戸惑っていてもヘルプも無し…。ゆっくり休みたいのに寝かせてもくれない疲れるだけのホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

禁煙の部屋なのにタバコ臭い、
空気清浄機がタバコ臭すぎてつける気にならない。部屋全体が加齢臭のニオイで眠れない、特にマクラがひどい。風呂のサウナが不潔すぎるし、足の裏のニオイが凄いするし、掃除をしてる気配がない。
この汚さ、この古さでこの値段はありえない。1000円高くてもＡＢホテルにした方が良かった。
年間100日、ビジネスホテルとまりますが、最低レベル。２度と泊まりたくない。バックパッカーレベル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

2018／12／29に宿泊しました。がっかりしました。フロントの年配の男性が感じが悪かったです。めんどくさそうな接客にがっかりです。夕飯を二階の居酒屋でどうぞ！と言うので行ったら、もういっぱいです！無理です。と言われました。寒い中外を歩き食べに出ました。サービス券までフロントで配っておいて。最初から予約して下さい、と言ってくれてれば。
若い社員の方は感じよかったのですが年配の方がとにかく感じが悪いです。若い方の見本になるべきなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

窓の外の室外機の音がうるさい。自分は音が苦手なのでかなりつらい。それほど安いホテルでもないのに、こんなに酷いのは久しぶり。こういうホテルにはもう二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ベッドが古く板の上で寝ているかの様で、寝心地が極めて悪く、疲労感が増大。改装済みの割に清潔感に乏しい。部屋の広さは十分ながら使い勝手は良くない。大浴場の浴室内の椅子は長椅子(石製)で、混雑時は特に不便。カランやシャワーからお湯が出てくるまでかなり所要時間がかかる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

昨年にも家族で利用させていただき良かったのでリピートしました。
が、残念ながら低評価とせざるをえません。
夕食は指定時間に家族６人揃って２Ｆの居酒屋に行くと個室のような部屋に通されました。
食事内容は日替わりと聞いてたのでただ出てくるのを待ってたのですがすごく時間がかかります。
そんなに混んでないのにと思いながら、３０分ほど待ったところであまりにもおかしいと思い
呼び出しボタンを押して訪ねてみると、「あっ、もうスタートしていいですか？」とのこと。
メニューも決まってるんだし全員そろって部屋に通されてるし、意味が分かりません。
それからすぐに料理が運ばれてきましたが、内容は刺身、牡蠣フライ、それからモツ鍋と出てきました。
これにごはんが付いてればまずまずだったと思いますが量的に物足りません。
内容がこれですべてなのかも分からないし再び呼び出しボタンを押して店員に聞いてみると食事内容は
これですべてとのこと。　なので鍋のシメとして麺（ラーメン）を追加注文しました。
これでお腹もまずまず膨れましたが麺３玉で300円×3＝900円の追加料金発生。
少ししてさっきの店員がやってきて、「さっきこれですべてと言ったが最後にデザートがつく」とのこと。
なのでシメのラーメンを食べ終わったあと、呼び出しボタンを押してデザートを持って来てくれるよう
伝えたところ、さっきとは別の店員だったのですが、このプランにはデザートは付かないとのこと。
？？？　訳わからない×２回目です。
居酒屋のレジで追加の９００円払って夕食会場を後にしたのですが次の日の朝、チェックアウトのときに
訳分からん×３回目が待ってました。
フロントの女性から、夕食で追加料金が発生してるからと９００円要求されたのです。
幸い昨晩のレシートを持ってたのでそれを見せて支払い済みである事を説明すると理解してもらえた
ようですが、レシートはちゃんと持っておくようにすべきだと思いました。

昨年泊まった時、2014年12月24日に口コミ投稿させていただいてます。
ホテルの方には是非そちらも再確認してほしいです。
そして今回のこの投稿との落差をどう感じられるでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

チェックアウトの際、「ありがとうございました。」「おはようございます。」の挨拶ができないスタッフに１日気分悪いわ。コロナグループやから利用してるのに、二度と使わん。会長にも苦情入れときます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

10階に宿泊しました。
寝具だと思いますが、身体中が痒くなり(ダニでしょうか？)赤く腫れ痒みで眠れませんでした。
ドライヤーを少し良い物にしてほしいです。乾きが遅いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

2年前に利用したので また利用させて頂きました！814号 部屋に入ってガッカリ 入口近くの壁紙ボロボロトイレとバスタブに髪の毛 窓の枠はほこりだらけでした 4泊が凄く損した気分で一杯でした。お得なカップルプランだから汚ない部屋なのですか？
それともスタッフの教育ですか？
2年前は凄く気分が良かったから今回も利用させて貰ったのに！
お金を返して欲しい気分でした！
ちなみに私の予約が複雑で追加を2回して4泊になりました その時のスタッフの対応は丁寧で気分が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

食事をしようと2階の居酒屋へ行くと人手不足なのか入り口でかなり待たされ
「おひとりさまですか？あいにく満席です」と
どう見ても満席ではありませんでしたよ？
やる気ないのなら営業しないでください！

この件でホテルの印象が最悪になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

特にこれと言って特色のあるホテルでは無く、価格もお値打ち感は無いどこにでもある地方のホテルです。
但し、総合評価として最低ランクを付けた理由として、フロントの対応が悪すぎます。
接客を何だと考えていらっしゃるのでしょうか?
２４時にチェックインで予約しましたので、お客様とお酒を飲んでいる途中に中座してわざわざチェックインしました。その際帰りが遅くなる旨を説明し、カードキーも持って行って構わないと説明を受けましたが、帰った際チェックインの際に対応したのが新人で不手際があったとか言って、疲れて・酔って帰っているにも関わらず再度フロントでチェックインの時と同じ事をしていました。
何のために私は中座したのですか？
問題なのは、その新人がチェックインの業務中に貴方は隣にいましたよね。その場にいない新人のせいではなく、貴方の指導が問題です。
社会人として、教育係として責任を回避しないで下さい。客の私には、新人だとか、あなた方のホテルの都合とか一切関係ありません。
もう二度と宿泊する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

喫煙できるルームでしたが、換気扇がなく壁も不潔な印象でした。また部屋のエアコンのききが悪く暑くて眠れませんでした。スタッフの対応もひどいです。フロントにスタッフ不在ということもあり待たされました。

【ご利用の宿泊プラン】
喫煙 トリプルルーム
喫煙 トリプルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

研修生の名札をつけた方がチェックインで対応されましたが、これがひどい！社員の方が後でサポートのつもりだったでしょうか・・しかしながらサポートにもなっておらず、非常に不愉快なチェックイン・・・・
朝食の案内をしていただくことも無く、ホテル内のことは何も説明されず精算を機械で済まさせられて、領収書の名前については二回もたずねられました。そのままチェックインしたものの、、、ステイそのものが不愉快この上ないものになってしまいました。
夕方暗くなってからのチェックインでしたが、車のナビがホテルを表示してくれましたが、ネオンの文字は歯抜けになっているし、これが本当に予約したホテルなのかどうか、不安のまま到着といった感じ・・・・。
外面がいい加減ならチェックインもそのような状態・・・とにかく立地条件的に考えても価格は高すぎという評価しか出来ません。
今までに楽天で予約したホテルの中では最悪なステイになってしまったことが残念です。
多分、印象が悪すぎて二度とステイを考えることはないと思います。
お部屋が広いことだけが救いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

・フロント女性(研修中という札がついていた）の言葉使いがおかしい
・部屋の錠が開かないのでフロントに連絡をしたら、機械で先に精算を行わないと部屋に入れないシステムになっていたらしい。その説明がされなかったので５階の部屋まで重たい荷物を持ち往復してしまった
・５月の半袖でも大丈夫な時期に、エアコンが暖房になっており、集中制御のようで部屋では調整できずに、暑くて困りました
・大浴場はすいていてよかったです

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

宿泊年月

2009年05月