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山中温泉 白鷺湯たわらや クチコミ・感想・情報

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山中温泉 白鷺湯たわらや

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    山中温泉 白鷺湯たわらやのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:692件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.41
    • 立地4.10
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.34
    • 風呂4.47
    • 食事4.60

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山中温泉 白鷺湯たわらや のクチコミ

    投稿者さん 2017-05-10 00:44:50

    夫婦2人の久しぶりの温泉旅行でした。宿の古さはありますが掃除が行き届いてました、食事はカニが美味しく頂け満足したのですが、炊き込みご飯のお米が煮崩れ、吸い物の味がカニ負けてしまい、締めが弱く満足感に欠けました。接客もまずまずの評価だったのですが。さてチェックアウトで山中温泉を散策するため、荷物の預かりをフロントにお願いしたところ断られてしまいました。チェックインの際に預けた車が駐車場のあるので、そちらに乗せておいてくれとのこと。お土産も含め大荷物を運ぶ羽目に。チェックインの際には玄関から車回送してくれ、荷物も運んでくれた中居さんもなく、最後の最後に「もう帰宅する客には・・・」いう感じで残念でした。リピターを掴むためにも、温泉という非日常のプチ贅沢感を求めてくる客なのですから、最後に良い接客が欲しかったです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    山中温泉 白鷺湯たわらや 2017-05-11 15:21:27

     この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。また口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
     この度のご宿泊では、お食事内容やスタッフの対応でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきまして即日改善を図り、再発防止に努めさせて頂きました。今後当館では、お客様からの貴重なご意見を生かして一度お泊り頂きましたお客様が何度でもお越し頂ける旅館を目指して参りたいと存じますのでよろしくお願い申し上げます。
     この度は誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。


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