このたびは高知龍馬ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
うれしいお書き込みをいただきまして、一同心より御礼申し上げます。
　当ホテルでは街中のビジネスホテルではございますが、お客様がご自宅にお帰りになられるように、ホッとできるホテルであればと常々考え、お客様をお迎えいたしております。この次にご利用になられますときにも心からお帰りなさいませ。とご案内できますようにサービスの原点をいつも意識いたしながら、ホテル運営に全力を注いで参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
　早速自転車の点検をいたしまして、ブレーキワイヤーのテンションを確保いたしました。お客様のご指摘にての対処となりお恥ずかしい限りでございますが、以後事前に把握できますように努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。