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四万十のおいさんさんの 高知龍馬ホテル のクチコミ
- 四万十のおいさんさん [60代/男性] 2017年11月20日 14:26:42
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チェックイン時に「お掃除しないプランですから」と言われたのに、部屋に入られてバスタオル等持って行かれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高知龍馬ホテル 2017年11月20日 15:50:46
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この度は高知龍馬ホテルにご宿泊賜り誠に有り難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただきましたプランは「シングル 割引プラン 素泊り ☆ 連泊滞在には断然お得」でございました。
此方は、隔日でフェイスタオル・バスタオル・マット・アメニティを交換・補充をさせていただいておりますプランでございました。清掃時にはお部屋に入らせていただく旨のご説明が不十分でございましたことをお詫びいたします。
今後とも、快適なご滞在空間を提供できますように日々研鑽を続けて参りたく存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 割引プラン 素泊り ☆ 連泊滞在には断然お得 【Wi-Fi ，LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
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総合2
全国を旅する放浪者さんの 高知龍馬ホテル のクチコミ
価格とサービスの両面でホテル自体すべての点でアウト。それぐらい厳しい評価。
●駐車場：満車だったのは致し方ないとして、次善策のコインパーキングの案内がひどい。グチャグチャわけわかんない説明を繰り返すだけで、要は客が見つけろ。そもそもがコインパーキングの紹介に際してホテルがマップを用意していないこと自体が問題。結果的にホテル至近の場所で１２時間以内なら６００円の場所がありましたが、従業員の説明がダメ。
とにかくお客様への御案内という視点がゼロ。さらに同じ時間に他の客様にも駐車場の件でしどろもどろの説明。そのお客様も困り果ててました。
提携駐車場がないことも問題ですが、それに代わる満車時の対策が出来てない。
●ホテル設備：冷蔵庫がアウト。温度切替スイッチが外れたまま。毎日の設備点検をしていない証。スイッチ入れてものを入れたら、冷凍庫同然で凍ってしまいました。
上記駐車場に加えて冷蔵庫がこれじゃ、ホテルの実態が問われます。
●料金設定：これらの点を踏まえて、他のホテルで勉強してください、としか言いようがない。上記記載内容およびこの設備で１００００円ぎりぎりはあり得ない。ここまでの設備問題があるだけに、１００００円レベルではなく６０００円レベルが妥当。（はりまや橋から離れてますから尚更）
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