この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。早速客室の確認をし、清掃と消臭の対応をいたしました。今後はこのようなことが内容対策して参ります。貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。