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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 クチコミ・感想・情報

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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.16
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.38
  • 食事4.56

総合3

かえでん。07さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

かえでん。07さん [20代/女性] 2020-12-20 10:19:13


2泊させていただきました。
土地柄なのでしょうか、
お値段設定が高いと感じました。


サービスは、お値段の割に
そこまでちゃんとしている感じではありませんでした。

フロントの方がマスクをしているときに鼻が出ているのが気になりました。結構な荷物を持っていましたが、見ているだけで何もしてもらえなかったのが印象的です。
(フロントの方によるのかな。他のグループの方の担当の方は持ってくれていました。)

お部屋はきれいに掃除されていましたが、アメニティはとても少なく
7月にリニューアルしたにしては壁の汚れが気になりました。

お風呂は広く気持ちいい時間を過ごせました。露天風呂からの眺めがとてもよかったです。


お料理ですが、
1泊目の夜ご飯と2泊目の夜ご飯のメニューが違いとても楽しめました。
ただ2泊目です。
とても料理が出てくるのが遅い。
出てくる天麩羅は冷めており、
既に出ている料理を食べ終わってもなかなか次の料理が出てこない。
1時間ほどたちあまりに料理が出てくるのが遅いので、
残りのもの全て持ってきてください。と言っても、
はい。では次の料理持ってきます。と遅い。
2時間以上かけてすべての料理がでそろうような感じでした。
(1泊目はスムーズに持ってきてくれていた)
飲み物を頼む時も、呼び出しを押して頼んだあと3人、宿の方が来ました。そのたびに
もう頼みました。と伝えました。


お部屋にいく廊下は真っ暗で、
部屋のドアに書いてある部屋番号が見えないほどでした。
(ほかの階は明るかったのでつけ忘れかな?)

全体的にお宿に年代を感じましたがロビーや廊下などは綺麗にされていました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2021-01-27 13:15:54

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

連泊でご利用いただき、お部屋やお料理など項目ごとに細かく感想やご意見をいただきまして誠にありがとうございます。二泊目の夕食につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありません。スタッフの連携について見直し、いただいた貴重なご意見を参考に今後改善してまいりたいと思います。

伊勢ではこれからの季節も海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1 】 上質会席~伊勢海老・鮑・松阪牛を楽しむプラン~
ご利用のお部屋
【【2020年7月新装オープン】カジュアル和洋室/禁煙】