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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-07-30 12:17:52
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
2.0
投稿日：2021-12-20 20:51:43
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
でんちゃんCABIN吸ってますさんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ
「最上階にある特別フロア「華真珠」にある、6畳の和室・ツインベッドの洋室・バルコニーがついた合計61平米のお部屋」に宿泊しました。客室の画像は間違ってはいないが、実際は画像より狭く感じました。
今回は、還暦の区切りに家族で旅行したのですが、家族がホテルと事前に相談した内容が失念されていたとがっかりしていました。対応自体は一生懸命されていたのですが、連絡不備だったのが残念です。そのほか、部屋のトイレの鍵がうまくかからない。食事の前菜に髪の毛が入っていた。など残念な点が目立ちました。それなりの値段を要求しているのですから厳しく評価させてもらいました。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
還暦というご家族の大切な日に当館をお選びいただいたのに、がっかりな思いをさせてしまったことが誠に残念で、大変申し訳なく思います。心よりお詫びいたします。今後このようなお声をいただくことがないよう、スタッフ全員に共有し改善して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。