いい点
・こちらの予約ミスで1日前倒しで訪問したが、嫌な顔一つせず笑顔で対応
・チェックインした際の旅館の案内が丁寧
・食事処がとても綺麗
・朝食が美味しい（ほたて粥、湯豆腐）
・アメニティにミキモトの化粧水、乳液がある
・風呂場、足湯にタオルが備え付けられている（手ぶらでお風呂に行ける）
・露天風呂の景色を配慮して木を切っている
・部屋からの景色がきれい


これからもっと良くなってもらいたいという視点で意見を書かせていただきます。

改善点
・風呂場の給水紙コップ横に備え付けられていたプッシュ式のゴミ箱の蓋が硬い（使用済み紙コップが捨てにくい、人が口をつけて捨てるゴミ箱に触れたくない、蓋なしゴミ箱か足で踏んで開けるタイプのゴミ箱ではどうか？）
・露天風呂の中に砂を感じた（露天風呂周囲は岩、砂利で囲われてるので、砂が入る要素はない構造なので、利用客が汚れてて持ち込んだ可能性がある。清掃しにくいでしょうが、ブラシで磨くだけでなく、ほうきで砂を取り除く清掃をしてほしい。してるのであれば他の利用客のせいです、ごめんなさい）
・部屋の窓が汚い（清掃しにくいのでしょうが、宿泊客は絶対景色を見ると思うので）

トータルで見て、とてもいい旅館でした。特にスタッフの対応がきちんとしていたので、教育体制、人材確保が素晴らしいのだと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月