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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 クチコミ・感想・情報

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上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.19
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.38
  • 食事4.57
宿泊年月
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サービス3

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よっちゃん01125668さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

よっちゃん01125668さん [30代/女性] 2016年02月24日 08:14:50

伊勢海老が一口しか出て来なくて、お肉の質もあまり良くなかったです。
値段から考えると、これくらいの満足度になってしまいます…
伊勢期待してたので、すごく残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2016年04月09日 22:04:41

過日は伊勢志摩旅行のお宿と致しまして、旅荘 海の蝶にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

口コミのご投稿、心より御礼申し上げます。

お夕食につきましてはご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。


旅荘 海の蝶 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 グレードアップ 】 四季会席~3大味覚の共演★伊勢海老まるごと姿造り!踊る鮑!松阪牛すき焼き風~
ご利用のお部屋
【最上階特別フロア 華真珠 和室】

サービス2

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:44:44

トイレとお風呂(部屋のシャワー)が壊れていました。
親の誕生日プレゼントで利用されて頂いた旅館だったので
とても悲しいです。
修理業者の方が、フロントにもお伝えしておきますと言われたが
フロントからの謝罪はなし、なんともお粗末な対応をされました。
父と母にそのような思い出が残ってしまいすごく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2023年10月30日 11:58:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのお誕生日のお祝いに、お部屋のトイレやシャワーの件では、ご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後はこのようなことのないよう確認を徹底してまいります。残念な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【鮨会席 特上】伊勢エビ含む全10貫/前菜、お造りや焼き魚、デザートを含む会席コース
ご利用のお部屋
【【カジュアル和洋室】2020年リニューアル(禁煙)【山側】】

サービス2

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 21:15:43

専用露天風呂付きのお部屋に泊まらさせて頂いたが、外の庭園に蜂の巣があるらしく、朝夕の明るい時間は露天風呂から見える景色に蜂が数十匹飛んでいる状態で露天風呂に入ってきそうで、ゆっくり景色を眺めながらお風呂に入ることが出来なかったのが非常に残念。彼女にサプライズも準備していたが、直接タイミングを聞かれてしまい、事前にメールでやり取りしていた意味がなかったのも残念…ここ数年、同値段ほどの旅館やホテルに何回か訪れているが、値段の割に…と感じてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2023年08月22日 15:02:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では大変申し訳ありませんでした。こちらについては対策しております。また彼女様へのサプライズについては配慮が至らず誠に申し訳ございません。サプライズ等のご相談はできる限りお手伝いさせていただきます。今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

伊勢ではこれからの季節も新鮮な海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【 プレミアム 】極上~伊勢海老、鮑、松阪牛、伊勢志摩の恵み~
ご利用のお部屋
【【飛島館スーペリア】専用露天風呂付和室】

サービス2

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 22:02:39

カジュアル和室に宿泊。
ほとんど窓の無い部屋。宿泊中、粗度を見ることが無かったのは初めての経験。小窓があったようだが、位置が高くて小さく木の扉付きで外は見させないかのような作り。
料理の提供はタイミングが悪すぎ。
間延びしてしまい、食べた気がしなかった。
エレベーター内はいつも寒いので気をつけないと風邪をひきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2023年02月27日 17:58:55

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたカジュアル和洋室は、2020年にリニューアルしたお部屋です。小さな窓からは神宿る森の風景をご覧いただくことができるお部屋ですが、ご満足いただけませんでしたでしょうか。お料理についてはタイミングが悪かったとのこと申し訳ありません。今後は気をつけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

伊勢ではこれからの季節も新鮮な海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<クチコミ投稿でポイント10倍>【三重の美食会席】量より質重視の人気会席<伊勢海老、鮑、松阪牛>
ご利用のお部屋
【【カジュアル和洋室】2020年リニューアル(禁煙)【山側】】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 15:25:06

2022年1/2に宿泊させて頂きました。
初めてのグランピングで、期待を膨らませて家族で楽しみに伺いました。真新しいドームで、きれいな室内でしたが、海の部屋は、波打ち際で海に近く夜間ゴーという波の音が怖かったです。
残念なことに、5つのドームに対して比較的近い所に作られている外の洗面所付きのトイレ個室は1つしかありません。食堂の方にもトイレがあるのですが、ドームから少し離れているのと、寒々としているので、夜間などは行きにくいです。近くのトイレ施設内は、1日中暖房が効いていてトイレ個室や洗面所の空きを待つための長椅子がありました。しかし、利用者の中には、洗面だけの使用にもかかわらず、トイレ施設の入り口に鍵をかけて使用する方がおられたので、なかなか使えませんでした。ファミリー全員で占有されると困ります。夜間、極寒の中施設外で長時間待つのに辛いものがありました。
 室内着は、装備されていませんでしたので、ゆかたを本館に借りに行きましたが(初めは、「別料金がかかる」と言われましたが交渉して無料にしていただきました。しかし、丹前は貸してもらえませんでした。)。ドームすべての部屋に用意すべきだと思います。
 風呂は、旅館の方まで送迎があり助かりました。
 今のままでは、高齢の方がドームに泊まるのは辛いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2022年01月13日 12:59:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

グランピングのご利用ありがとうございます。お手洗いにつきましてはご不便をおかけしており申し訳ありません。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また室内着などのご要望もありがとうございます。現在グランピングエリアを拡大している最中ですので、いただいた貴重なご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。

伊勢ではこれからの季節も旬の海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2020年7月 New Open】伊勢志摩で海辺に一番近いビーチグランピング贅沢なBBQ7/1以降
ご利用のお部屋
【グランピング【シーサイドデッキ】ドーム型テント(直径7m)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

uchan545さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

uchan545さん [40代/女性] 2021年12月06日 17:43:40

夕食時の配膳に問題あり。せっかく特上の寿司懐石で料理自体はとても美味しいのだが、①煮魚が冷めている②配膳の料理順番がおかしい③配膳時、配膳係のスタッフが、紙のはしきれやコースターの裏に走り書きした料理名を読み上げて説明④まだ食べ終わってないのに次々と料理を持ってこられ、順番に一品ずつ出してほしかった。
『特上』とつけるなら、料理内容だけではなく、サービスも特上で提供してほしい。
値段相当のサービスが受けられなかったと感じました。
また、食事処の照明が薄暗く、一昔前の照明に感じました。テーブル上に照明を当てるなど現代的な照明に変えるだけで料理が引き立つのに勿体ないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2021年12月06日 20:37:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夕食時の配膳については、勉強不足な点がありご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありません。せっかくお越しくださった皆様に、快適にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。また食事処の照明についてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

伊勢ではこれからの季節も海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鮨会席 特上】握りは伊勢エビを含む全10貫/前菜、お造りや焼き魚、デザートを含む会席コース
ご利用のお部屋
【【2020年7月新装オープン】カジュアル和洋室/禁煙】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 17:26:30

HP等のお写真等を拝見して期待値が高かっただけに、実際にはお値段に見合っていないと感じる部分が多く、少々残念でした。

■良かったところ
・送迎の方が丁寧でとても気持ちの良い方でした
・朝食が美味しく、スタッフの方々の対応もよかったです

■残念だったところ
・お部屋はかなり古い印象で、入室して早々に虫が出てビックリしました
・家具も全体的に年季が入っており、特にベッドは斜めに傾いていたため眠りにくかったです
・海側が満室だったため山側の眺望のお部屋での宿泊でしたが、窓の外に広がるのは近くの工事現場と旅館の駐車場。階数が低く外から丸見えになりそうだったので、滞在中はずっとカーテンを閉めて過ごしました
・大浴場は広々としていてお風呂自体は良かったですが、鏡やシャワーの水垢汚れや、備え付けのシャンプー等のポンプ部分が黒ずんでいたり、脱衣所の棚にクモの巣がはっていたりと少し気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2021年08月19日 17:15:47

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。


送迎のドライバーの対応、ご朝食内容よかったですとのこと大変嬉しく、ドライバー担当にも伝えさせて頂きます。

また、お部屋で虫が出てしまったことや、大浴場の清掃の不備がありましたこと等、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
ベッドは確認致しまして修理致します。


もう一度行ってみたいと思っていただける旅館になりますようスタッフ一同努めて参ります。

是非またご来館いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クチコミ投稿でポイント10倍!】【遅い時間のチェックインOK!】夕食なし一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【飛島館 洋室ツインルーム/禁煙】

サービス2

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投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月03日 06:28:52

ロビーは豪華なのに外壁の黄色にはビックリしました。
絶景をお楽しみにして下さいという割には、全体的にガラスが汚い。
夕食はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2021年06月29日 13:08:12

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます

当館は決して新しい施設ではありませんが、お越しくださった皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感を大事に努めております。館内からの海の景色をお楽しみいただけるようガラスの清掃も心掛けておりますが、至らないところがあったようで申し訳ありません。今後の改善の参考にさせていただきます。そんな中でも夕食についてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

伊勢ではこれからの季節も海の幸を存分にお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
期間限定!クチコミ投稿でポイント10倍!【当館人気No.1 】 上質会席~伊勢海老・鮑・松阪牛~
ご利用のお部屋
【飛島館 洋室ツインルーム/禁煙】

サービス2

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 13:38:24

館内は清掃されて綺麗でしたが、大浴場はお客のマナーの問題もあると思いますが、そこら中にタオルが放置されていたりシャンプーリンスなどもバラバラだったり、脱衣所の洗面台周囲は髪の毛だらけだったりと、その辺のスーパー銭湯の方が清掃が行き届いていたように思います。
入浴時間最終に入っていたためか、大浴場を出てからマッサージ機を使用していると、職員の方が片付けに来ていたのですが、男性で上半身は裸。ちょっとそれはないんじゃないかと思いました。
朝食は美味しかったですが、普通レベルだと思います。
主人はもう2度と行かないと怒っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2020年09月11日 09:33:43

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

片付けの従業員につきましては大変失礼いたしました。今後このようなことのないよう、清掃係を含めた全てのスタッフに共有しております。また大浴場についても申し訳ありません。スタッフが定期的に点検しておりますが、今後は点検の頻度を上げるなど改善をして参りたいと思います。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クチコミ投稿でポイント10倍!】【遅い時間のチェックインOK!】夕食なし一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【飛島館 洋室ツインルーム/禁煙】

サービス2

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:58:27

2月2日~3日宿泊コスパが悪い。高すぎる。夜飲む場所が昭和感満載のカラオケ付き時間制のシステム残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2020年02月13日 19:55:57

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけなかったようで、誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。館内にあります食事処「鮨 そうか/割烹 伊勢路」では、作(ざく)、半蔵、瀧自慢など、地酒も豊富にご用意しておりますのでそちらもぜひご利用いただければと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【寿司ミニ会席】伊勢近海でとれた新鮮な旬の魚介類を握りでいただく♪
ご利用のお部屋
【飛島館(洋室、ツインベット)】

サービス2

dsk9055さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

dsk9055さん [30代/男性] 2020年01月22日 00:51:06

家族で泊まらせてもらいました。
写真で見たより古く、廊下が暗かったのが残念です。
浴衣も子供と大人の1組分足りなくフロントに電話すると持ってきてもらいましたがやり取りが面倒くさかった。
お部屋の露天風呂は最高でした。
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2020年01月29日 21:51:47

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴衣についてはご面倒をおかけしましたこと誠に申し訳ありません。今度はこのようなことがないよう改善いたします。今回ご宿泊いただいたお部屋は専用露天風呂のついた客室で、贅沢で優雅なひとときを過ごせると評判の良いお部屋です。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。伊勢ではこれからの季節も海の幸を存分にお楽しみいただけます。次回は是非当館自慢の海の幸をふんだんに使った夕食もお召し上がり下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クチコミ投稿でポイント10倍!】【遅い時間のチェックインOK!】夕食なし一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【飛島館スイート 専用露天風呂付和洋室】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 18:40:51

女子会プランで利用させていただきました。
アメニティの説明が不十分でどこに何があるかこちらから伺ったところ、

浴衣よりくつろげる素敵なルームウェア→出てきたのは女子会プランとは言えないような色の地味な甚兵衛でした。

体をピカピカに洗い上げる特製ボディタオルをプレゼント→ただのバスタオルでした。身体を洗うタオルのことだと思っていたので残念です。毛も付いていたので、使い回しのバスタオルに見えましたが、もしバスタオルをプレゼントにするなら新品のタオルが良いと思います。

お料理の説明も、もう少ししっかりとして欲しかったです。前菜の説明も途中で終わり、火をつけていただいた鍋物、お米の食べるタイミングも教えていただけませんでした。
新人さん?のようだったので不慣れで覚えていないのは仕方ないですが、他のスタッフに確認を取ってもう一度説明していただければよかったのにと思います。
お酒を飲む為に残しておいた鰆も、気付かぬ間に勝手にさげられていて、一声欲しかったです。

お部屋からの景色はとても綺麗でしたが、窓の汚れがひどく、勿体無く感じました。

帰りのバスでは、もう今日はこの便で最後だからと鳥羽水族館に連れて行っていただき、お心遣いが凄く嬉しかったです。ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2018年05月07日 20:42:40

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またアメニティやお料理などについても細かい感想をありがとうございます。お料理の説明など至らない点がありましたこと、誠に申し訳ありません。より美味しくお料理を楽しんでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。また帰りのバスについて「お心遣いが凄く嬉しかったです」とのこと。誠にありがとうごじあます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 ガールズトークでリフレッシュ女子会ぷらん×参宮会席
ご利用のお部屋
【あこやタイプ(純和室12.5畳)】

サービス1

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 10:42:36

連泊しましたが、2泊目のお水が部屋不在中にテーブルに置かれていて驚きました。和室で布団敷きに入られるの嫌いなので予約時洋室があれば洋室を選びます。洋室だから大丈夫と思いいろいろ広げっぱなしだったので、2つ目のお水を見た瞬間背筋が凍りました。お水は最初から置いていて欲しい。
下の方にチェックインでソファで待たされたという口コミがありましたが私も同じでした。しばらく経って名前も聞かれてないしおかしいなあと思い聞きに行きました。部屋に入ったらお茶のサービスとか言われましたが早く温泉に行きたくて断りました。それならソファでお茶出してくれたら良かったのに。これはどうでもいいのですがチェックインで誕生日も書くよう言われ書きましたが、2泊目が誕生日だったのですが何もなかった。
求めるものは人それぞれですが、私には合わなかったかなと。お茶運んでくれるとかチェックアウトでお見送りとかいらないからコーヒーマシン置いて無料の方がよほど嬉しいし。余計なサービス減らして清掃係増やした方が良いのでは。トイレの横の壁とか埃まみれだったし、床もデスクの下とか丸まった埃がふわふわしてました。施設が古くても心のこもった清掃されている宿は必ずわかります。お値段に見合わない残念な清掃でした。
良かったのは浴衣の質とシャンプーリンスは最高、食事と温泉は満足できましたし、山側という割りには湾が見えて良かったですが、トータルでの満足度はお値段に対して低かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2023年12月10日 20:27:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく連泊でご利用いただきましたのにご満足いただけなかったようで、大変残念でとても申し訳なく思います。
お部屋の清掃については、連泊の場合でもタオル等の交換でお部屋にお邪魔しております。今後は事前に確認するようにいたします。またチェックイン時にはお待たせしてしまいまして誠に申し訳ありません。

清掃についてはお越しくださった皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感を大切に努めておりますが、至らない点があったこと、清掃係にも共有し今後は改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[人気No1]【三重の美食会席】 量より質重視の人気会席<伊勢海老、鮑、松阪牛>
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】ゆったり33平米(禁煙)【山側】】

サービス1

投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:37:22

チェックイン時、ソファに座っていて下さい、と言われたまま長時間待たされました。同じ送迎バスで到着した方々はすぐに案内されていたので忘れられていたようです。こちらからカウンターに行きました。
楽しみにしていた夕食。部屋食とのことで期待大。が、松阪牛のすき焼き鍋に係の人が火をつけて下がられた後、白い煙が上がりあっという間に部屋に充満。焦げ臭い匂いもし、カウンターに電話。割下が入っていないまま火をつけたとのこと。窓を開けるなど換気も客の私たち。焦げ臭い匂いは次の日も残りました。
ご飯のお代わりもカウンターに電話。全く落ち着かない食事でした。
朝食は美味しくいただきました。
コーヒーサービスがあれば良かったです。
お風呂は良かったです。しかし、お風呂がある地下に降りると、廊下がカビ臭いです。
土日ということもあり、1泊3万円以上しましたがその金額に見合う旅館のサービスとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2023年12月10日 20:17:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しくださったのにこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。チェックイン時には大変失礼しました。またお夕食についても申し訳ありません。今後はこのようなことのないよう、スタッフ間でしっかり連携をはかって参ります。

またお風呂の廊下についても申し訳ありません。すぐに確認し消臭の対策を行いました。貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミー会席】伊勢志摩の旬の会席<おひとり様伊勢海老半身付>(食事会場又はお部屋)
ご利用のお部屋
【【純和室】あこやタイプ(12.5畳・禁煙)】

サービス1

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投稿者さんの 上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 11:45:10

朝ごはんは健康的で美味しかったです。ホタテのお粥は噂通りの満足感があり、味噌汁の伊勢海老は頭の部分が乗っていて写真映えはします。出汁をとっていたのだと思います。
思わず目を疑わざるを得ないことが2点ほどありましたが、それは宿の方に直接申し上げたのでここでは特筆しません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶 2020年03月06日 14:15:43

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食にご満足いただけてとても嬉しく思います。当館の朝食は「目覚めの身体に優しい朝食」として、目覚めの胃腸を整える『ほたて粥』や、地元養鶏所で取れた新鮮卵を使った『熱々の出汁巻き玉子』などこだわりの品々で朝食をご用意しております。特にほたて粥は人気でみなさんがおかわりしてくださいます^^ いただいた貴重なご意見は今後の改善に生かしてまいりたいと思います。伊勢ではこれからの季節も海の幸を存分にお楽しみいただけます。次回は是非当館自慢の海の幸をふんだんに使った夕食もお召し上がり下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定クチコミ投稿でポイント10倍!】【遅い時間のチェックインOK!】夕食なし一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【飛島館(洋室、ツインベット)】

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