伊勢海老が一口しか出て来なくて、お肉の質もあまり良くなかったです。
値段から考えると、これくらいの満足度になってしまいます…
伊勢期待してたので、すごく残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

チェックイン時、ソファに座っていて下さい、と言われたまま長時間待たされました。同じ送迎バスで到着した方々はすぐに案内されていたので忘れられていたようです。こちらからカウンターに行きました。
楽しみにしていた夕食。部屋食とのことで期待大。が、松阪牛のすき焼き鍋に係の人が火をつけて下がられた後、白い煙が上がりあっという間に部屋に充満。焦げ臭い匂いもし、カウンターに電話。割下が入っていないまま火をつけたとのこと。窓を開けるなど換気も客の私たち。焦げ臭い匂いは次の日も残りました。
ご飯のお代わりもカウンターに電話。全く落ち着かない食事でした。
朝食は美味しくいただきました。
コーヒーサービスがあれば良かったです。
お風呂は良かったです。しかし、お風呂がある地下に降りると、廊下がカビ臭いです。
土日ということもあり、1泊3万円以上しましたがその金額に見合う旅館のサービスとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

オーシャンビューじゃーありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

HP等のお写真等を拝見して期待値が高かっただけに、実際にはお値段に見合っていないと感じる部分が多く、少々残念でした。

■良かったところ
・送迎の方が丁寧でとても気持ちの良い方でした
・朝食が美味しく、スタッフの方々の対応もよかったです

■残念だったところ
・お部屋はかなり古い印象で、入室して早々に虫が出てビックリしました
・家具も全体的に年季が入っており、特にベッドは斜めに傾いていたため眠りにくかったです
・海側が満室だったため山側の眺望のお部屋での宿泊でしたが、窓の外に広がるのは近くの工事現場と旅館の駐車場。階数が低く外から丸見えになりそうだったので、滞在中はずっとカーテンを閉めて過ごしました
・大浴場は広々としていてお風呂自体は良かったですが、鏡やシャワーの水垢汚れや、備え付けのシャンプー等のポンプ部分が黒ずんでいたり、脱衣所の棚にクモの巣がはっていたりと少し気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ロビーは豪華なのに外壁の黄色にはビックリしました。
絶景をお楽しみにして下さいという割には、全体的にガラスが汚い。
夕食はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

スイートルームと期待していましたが、リビングに備えてあるソファーが古く変色してあり、とても座れる様なクッションではなかった。和室、ベッドルームは良かったです。露天風呂も良かったですが、上層階に泊まる人に簡単に見えてしまうので、泊まる人も宿側も何か対策が必要です。食事はおいしかったです。仲居さんが男性で教育中の女性と一緒にやられていましたが、女性の方が一生懸命にやられていて感動しました。1年に数回妻と旅行していますが、こういった仲居さんにはなかなか会えないので頑張って欲しいです。　　　　　
全体的に古い建物ですが中はキレイにされております。ただ、人件費を削減されているのか従業員が全然いなく、同等クラスの旅館、ホテルと比べて良い施設とは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

レジャーで利用させて貰いました。
入った途端、部屋の臭いがきつかった。
大浴場にはタオル等置いてあったが、部屋のアメニティが1人分しか置かれていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

禁煙の部屋を希望。実際純粋な禁煙部屋ではなくエアコンの風も臭く、冷蔵庫は黒かびもう具合が悪くなりフロントに相談。純粋な禁煙の部屋に変えて頂きました。部屋に消毒液が設置されてたのは良かった。朝食の味噌汁に伊勢海老のお頭の半分がお飾りで。あまり意味がないかな。なぜならすかすかでしたから。味も普通の味噌汁でした。コーヒーぐらいあっても良いかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

女子会プランで利用させていただきました。
アメニティの説明が不十分でどこに何があるかこちらから伺ったところ、

浴衣よりくつろげる素敵なルームウェア→出てきたのは女子会プランとは言えないような色の地味な甚兵衛でした。

体をピカピカに洗い上げる特製ボディタオルをプレゼント→ただのバスタオルでした。身体を洗うタオルのことだと思っていたので残念です。毛も付いていたので、使い回しのバスタオルに見えましたが、もしバスタオルをプレゼントにするなら新品のタオルが良いと思います。

お料理の説明も、もう少ししっかりとして欲しかったです。前菜の説明も途中で終わり、火をつけていただいた鍋物、お米の食べるタイミングも教えていただけませんでした。
新人さん？のようだったので不慣れで覚えていないのは仕方ないですが、他のスタッフに確認を取ってもう一度説明していただければよかったのにと思います。
お酒を飲む為に残しておいた鰆も、気付かぬ間に勝手にさげられていて、一声欲しかったです。

お部屋からの景色はとても綺麗でしたが、窓の汚れがひどく、勿体無く感じました。

帰りのバスでは、もう今日はこの便で最後だからと鳥羽水族館に連れて行っていただき、お心遣いが凄く嬉しかったです。ありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

外海側ではなく、内海側だったのが、一寸残念、いずれも海側ですからね・・・、
食事や温泉はお値段相当でとってもよかったです。

ただ、お部屋のベットメイキングについてですが、
枕の下に何と2日前の新聞紙が８つ折りになって
残っていたのを宿泊の夜中に気づき、
その後寝付けなかったです。
日本ではチップ性出ないから
枕の下などは見ないのだろうか、
と思いつつ。

最近は、宿泊後部屋（ベットを含む）を綺麗にしておくと
お掃除の際に気が付かない事もあるので、
それによってなのか？と
改めて教訓となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

丁寧なチェックイン対応と部屋までの良い雰囲気で、安心していました。
しかし、夜遅くにシャワーを使おうとしたところ湯がほとんど出ず、更にシャワーヘッドの特定の数か所の穴から強烈に強い水流とそれ以外の穴からはほとんど湯が出ない状態でがっかりしました。
大浴場が売りのホテルだとは思いますが、シャワーしか使わない人への配慮もしていただければと思いました。
これまでも、家族で宿泊すると水回りのトラブルに遭遇する確率が高かったので、入室直後にチェックするようにしていましたが、今回は到着が遅くなり、またホテルの雰囲気から安心していたためにチェックを怠ったことを後悔しました。
大浴場の雰囲気は良かったことを妻から聞いており、朝食も非常に充実していたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

トイレとお風呂(部屋のシャワー)が壊れていました。
親の誕生日プレゼントで利用されて頂いた旅館だったので
とても悲しいです。
修理業者の方が、フロントにもお伝えしておきますと言われたが
フロントからの謝罪はなし、なんともお粗末な対応をされました。
父と母にそのような思い出が残ってしまいすごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時からトイレからずっと水が出ており、トイレの水は流れない、部屋のシャワーはお湯が出ない
チェックイン前に確認もされてない旅館でかなり残念でした。
料理は美味しかったですが、もう利用することはないです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2022年1/2に宿泊させて頂きました。
初めてのグランピングで、期待を膨らませて家族で楽しみに伺いました。真新しいドームで、きれいな室内でしたが、海の部屋は、波打ち際で海に近く夜間ゴーという波の音が怖かったです。
残念なことに、5つのドームに対して比較的近い所に作られている外の洗面所付きのトイレ個室は1つしかありません。食堂の方にもトイレがあるのですが、ドームから少し離れているのと、寒々としているので、夜間などは行きにくいです。近くのトイレ施設内は、1日中暖房が効いていてトイレ個室や洗面所の空きを待つための長椅子がありました。しかし、利用者の中には、洗面だけの使用にもかかわらず、トイレ施設の入り口に鍵をかけて使用する方がおられたので、なかなか使えませんでした。ファミリー全員で占有されると困ります。夜間、極寒の中施設外で長時間待つのに辛いものがありました。
　室内着は、装備されていませんでしたので、ゆかたを本館に借りに行きましたが（初めは、「別料金がかかる」と言われましたが交渉して無料にしていただきました。しかし、丹前は貸してもらえませんでした。）。ドームすべての部屋に用意すべきだと思います。
　風呂は、旅館の方まで送迎があり助かりました。
　今のままでは、高齢の方がドームに泊まるのは辛いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

・ドアノブが取れかけていました。内側からボタンを押して扉を閉めるとロックが掛かるタイプのノブでしたが、外側から確認の為ノブをひねると、もぎ取れそうでした。
・ロビーは、景色、備品、花等、素晴らしかった。
・従業員の女性に、花の種類を訪ねたが分からす、翌日も同じ方に訪ねたが分からないままでした。
・食事処 伊勢路のメニューが、部屋で分かる様にして欲しい。メニューを見る為に、わざわざ地下の店前まで行って確認した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月