家族４人（子供２歳と０歳）で宿泊しました。お部屋はとても綺麗でベッドも低い横並びだったので子供と安心して寝ることができました。朝食も種類が多く味も満足できました。
残念な点は、チェックインの際に２部屋予約していると伝えているにも関わらず１部屋分の対応を依頼されたり、部屋の案内をしてくれる方がどの予約か把握できておらず、どの階のどの部屋に案内すれば良いか把握できていなかったりと、全てこちらが指摘してから気づくというグダグダぶりが不満でした。
さらに、外で夕食後疲れて帰ってきた際に、ロビーで呼び止められ、予約の料金が間違っているといわれ、その場で立ったまま口頭で要領の得ない説明をダラダラされたことは大いに不満でした。（子供も疲れているので翌朝にしてくださいとお願いしました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋に大きな蜘蛛が出ましたが、蜘蛛を回収しただけで済ませようとしていたのが残念でした。
こちらから部屋を変えて欲しいと伝えたら変更してくださいました。
同じタイプのお部屋には変更してくださったのですが、クーラーの効きが前のお部屋より悪かったりと少し思うところがありました。

その他の部分が良かっただけに、勿体無いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食付きプランでお世話になりました。
改修中についてはあらかじめ聞いていましたが、１７時半まで大きな音がしていただけでなく、５F部屋の窓外の足場を作業の方が歩かれていたため少し落ち着かない状況でした。部屋内の設備も写真ほどキレイではなく残念でした。
アメニティについても子供の浴衣が合わずサイズ変更をお願いしたところ、違うサイズを持ってこられたなど、スタッフの対応も不慣れな印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食付きプランで1泊させて頂きました。
今回は大浴場は利用していないので部屋風呂についての意見ですが、到着が18時頃になったので早めに入る用意をしたのですが、湯が止まったり出たり、温度が水になったり。最終的に蛇口から何も出ない状態に。湯船に貯めた僅かなお湯で入ることになり苦労ささました。

全体的に古い作りなので、所々、老朽化しており、気になる方はなると思います。
コスパ的にもう少し安くても、いのかと。
ただ、ロケーションはとてもよく、朝食も美味しくご飯は3杯おかわりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

毎年伊勢神宮へ家族で参拝し色々な所で宿泊しています。
今回は立地と食事で選びましたので、食事と立地には満足しています。
母が高齢なのでベットがある部屋をいつも取っていますが、今回はもう無く
まだ和室よりましかとこの部屋にしましたが、畳板の間とも滑りやすく
何と言っても、トイレの水が溜まりにくく二人続けては行けず、シャワー室から
下水の臭いが上がってきたので、ドアを閉め換気扇を付けなければいけませんでした
洗面所が使いづらいのもダメでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂から海が一望できてよかった。朝に入るのがおすすめ！
落ち着いた雰囲気で旅館の方も丁寧な対応をしてくださりとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

オーシャンビューだと思っていたら、窓が少ない部屋で残念でした。
食事は朝だけでしたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

チェックアウト当日アンケ－トに縷々記入済みなので、気になった事について私の考えをコメントします。
☆洗面所のすぐそばにドライヤーがあり、水が掛かりやすいので直置きよりフックを付けて壁掛けできるように工夫する等してはと思います。
☆夕食なし、朝食ありのコースで朝のスタッフの方々の対応が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

旅行についた印象はHPとかみたよりも建物古いな、、。が第一印象でした。
露天風呂付きの部屋にしたのですが食事用テーブル部屋とくつろげる部屋と分かれており、
私達は部屋食ではなかったので、テーブルの部屋はまったく使いませんでした。広い部屋なのになんかもったいなく感じてしまいました。
この値段でこの部屋か少しガッカリしました。

あと夜はエアコンの音がうるさくて寝れなかったです。

スタッフの方は感じもよく、ご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お盆休みに夫婦で1泊させて頂きました。
高評価でしたのでとても期待していましたが、部屋のグレードによってだいぶ雰囲気が違うようで少し残念でした…。

スタッフの方の対応は笑顔でとても丁寧でしたので良かったです。

温泉ものんびりできてよかったです。

食事は朝食のみでしたがとても美味しくいただきました。

ただ朝食時に新人の方が着いて下さった際、そばに居た指導の方に怯えてる感じが伝わり、見ているこっちが息苦しかったです。
怒っている声も聞こえてきて、居心地が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年6月、伊勢神宮に参拝後に主人と二人で宿泊しました。フロントの方、部屋まで案内してくださった方、朝食の給仕係の方、とにかく従業員の方たちの接客がとても丁寧で気持ちが良かったです。ホテルは全体的に少々古さを感じさせ、お部屋はリニューアルしてあるものの少し無理やり感があるような造りになっていました。ホテルのグレードがハイクラスと表示されていたので、それを期待すると少々肩透かし感があるかも、、です。とはいえ、総体的には満足して帰途につきました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。
事前に誕生日だということをお伝えしていたのですが、これといって特に何かサービスがあったわけではなかったのが少し残念でした。
料理は夕食も朝食も美味しかったです。
伊勢海老のお造りが甘みがあって特に美味しかったです。
料金がもうちょっとお安いと利用しやすいかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

特別フロアのお部屋を予約しましたが、普通のお部屋。
料理は美味しかったが全体的に料金とは見合っていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

過去のクチコミにも書いてありましたが、仲居さんの不慣れさが気になりこちらが疲れました。帰り際に聞きましたがほとんどの仲居さんは3ヶ月ごとの派遣で来られてるということでしたが、対応がぎこちなく料理の説明も中途半端でした。お酒の追加の呼び鈴も8回押してやっと来てくれたり、頼んでもいないビールが来たり、こちらのお酒がほかに行ってしまったりかなり混乱状態でした。

あと、3時半ごろにチェックインしたのに夕食が7時からしか出来ないというのも不満でした、全体的に残念な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

新婚旅行として二泊三日利用

◎量より質の上質会席。質良し。量かなり多し。アレルギー対応あり。一日目と二日目の夕食は調理方法が異なり好感触。二日目全体的に味濃いめ。

×初日担当の若い従業員はアルバイトの可能性。客室への知識の浅さが見られ、担当としての対応に難あり。教育希望。

◎フロントスタッフの対応は丁寧。二日目三日目の担当は説明上手で親しみやすさあり満足。

×窓に脂汚れ、洗面台に白い汚れ、清掃済みの札がありながらトイレ便座に白い汚れあり。拭けば消える程度。空気清浄機に埃が多く、初日担当に交換を依頼したがフロントに言われた。担当とは。

◎部屋、客室露天風呂、大浴場からの景色は満足。客室露天風呂は多少の藻？が発生していたが仕方なしと判断。

×他のクチコミでも同様の内容が見られ、返信に対策するような事柄が書かれていたが、改善されていないことがうかがえるのが残念。

新婚旅行を祝っていただくなどサービスの良かった点もあったため、総合的に相殺して3とさせて頂きました。

客として至らない点もあったと思いますが、いつか思い出巡りに訪れた際に「まだこんな感じか」と思わないよう清掃の徹底と新人教育を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

朝食、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

2泊させていただきました。
土地柄なのでしょうか、
お値段設定が高いと感じました。


サービスは、お値段の割に
そこまでちゃんとしている感じではありませんでした。

フロントの方がマスクをしているときに鼻が出ているのが気になりました。結構な荷物を持っていましたが、見ているだけで何もしてもらえなかったのが印象的です。
(フロントの方によるのかな。他のグループの方の担当の方は持ってくれていました。)

お部屋はきれいに掃除されていましたが、アメニティはとても少なく
7月にリニューアルしたにしては壁の汚れが気になりました。

お風呂は広く気持ちいい時間を過ごせました。露天風呂からの眺めがとてもよかったです。


お料理ですが、
1泊目の夜ご飯と2泊目の夜ご飯のメニューが違いとても楽しめました。
ただ2泊目です。
とても料理が出てくるのが遅い。
出てくる天麩羅は冷めており、
既に出ている料理を食べ終わってもなかなか次の料理が出てこない。
1時間ほどたちあまりに料理が出てくるのが遅いので、
残りのもの全て持ってきてください。と言っても、
はい。では次の料理持ってきます。と遅い。
2時間以上かけてすべての料理がでそろうような感じでした。
(1泊目はスムーズに持ってきてくれていた)
飲み物を頼む時も、呼び出しを押して頼んだあと3人、宿の方が来ました。そのたびに
もう頼みました。と伝えました。


お部屋にいく廊下は真っ暗で、
部屋のドアに書いてある部屋番号が見えないほどでした。
(ほかの階は明るかったのでつけ忘れかな？)

全体的にお宿に年代を感じましたがロビーや廊下などは綺麗にされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

GOTOで安く泊まれましたが、全体の感想として正規の値段では泊まらないです。
・新型コロナの関係で対面時間を短くしたかったのかもしれませんが、宿泊案内は殆どありませんでした。部屋の鍵はとても古めかしいものでしたが、掛け方が分からず電話で問い合わせました。
・一般的なツインに宿泊しました。とても広いですが、なんというか、調度が…昭和感？正月にしか会わない親戚の家感？一度リフォームした後また古くなったのかな、という印象です。過ごしやすくはあるのですが、旅行に行っている気がしませんでした。ＨＰに書いてある「ひとランク上の宿」という雰囲気ではありませんでした。ロビーはとても綺麗でした。ＨＰの写真が綺麗すぎて肉眼での印象とかけ離れています。
・部屋のWi-Fiが弱い。最新のスマホでしたがFGOやグラブルなどのゲームはなかなかロードできず諦めました。サイトを見るだけでもかなり重かったです。
・露天風呂はぬるめの榊原温泉で良かったです。鳥羽寄りの伊勢で津の温泉なのは不思議な感じがしました。
・びっくりしたのが、氷が欲しいと言ったら有料だと言われたことです。ビジホからシティホテルまでかなりいろいろなところに泊まってきましたが、この価格帯のホテルで氷が有料だと言われたのは初めてです。それなのにチェックアウトのときには計上されておらず、残念な気持ちになりながら申告して払いました。
・朝食はとても美味しかったです。食べられないものも申告しましたが工夫して替えてもらえました。
ＧＯＴＯで安くなっていたから納得しましたが、割引前の値段でこれならかなり残念な気持ちになっていたと思います。勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

gotoトラベルで安くなっていたので、たまには奮発して良い値段のホテルに泊まりたいと思い予約しました。
朝食のみ付いているプランだったので、夕飯はホテルにあるお店で食べました。朝食も夕飯も美味しかったです。
露天風呂は風が強かったためかかなりぬるくて長く入っていられませんでした。
部屋についている洗面所も変な匂いがして、サービスはよかったのですが全体的に残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月