お食事処が１つしかなく、コンビニも無いのに、館内は飲食の持ち込みは禁止と書かれていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スタッフの対応も良く楽しく過ごせました。
食事は少し期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

２月１１日に宿泊しました。
ちょっと料金が高いなぁと思ったけど、朝の海を散歩したかったので予約しました。

まず、予約確認の電話がなかったことがどうかと思いました。
個人予約なのに、確認の電話が来なかったホテルは初めてです。

送迎バスのドライバーさんやお部屋担当の方など雰囲気が良かったです。

でもやはり料金の割にいろいろが普通すぎ。
食事も普通。
アメニティも普通。
温泉も普通。
同じぐらいの料金設定のホテルに宿泊したことがあるけど、アメニティがロクシタンかアユーラを選べました。

不慣れな若い従業員が多いのでしょうが、お客様の前で叱責するような声色はどうかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お伊勢さん参りの際、利用しました。食事は満足しましたが、値段の割にはどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

和食処があるという事でしたので、夕食はそこで摂ろうと考えていたのですが、おつまみぐらいしか出せないとの案内でした。
外食後、お風呂に行くついでに覗いてみたら、そこそこの料理がありそうな感じだったので、そこで食べても良かったのかも。
部屋にメニューでもあれば確認できたので、メニューを置いて欲しい。

せっかくいい立地なのに、お風呂が最下階にあり、景色がほとんど楽しめないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

お世話になりました。チエックインした時に主人の手を借りないとお風呂に入れない為
、大浴場等に行けないので家族風呂がないかと尋ねるとそっけなくお部屋にお風呂がございますって 足を伸ばしてゆっくり入りたいから聞いたのに…。部屋風呂があるのは分かっていました。気分悪かったです！言葉は確かに丁寧だけど心がこもってない！左半身麻痺だと伝えていたのに…。夕食時の配膳の女性は心配りの出来る人でした。朝のホタテのお粥 魚がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

海が目の前のロケーション、広々としたお風呂、庭園は魅力でした。最上階のお部屋は華真珠というグレードの高いお部屋に設定されており、楽天トラベルの写真をイメージして予約しましたが、実際のお部屋は写真のイメージとは違い、家具も違い、ソファーのほころびもそのままな、やや残念な印象を受けました。
部屋食の飲み物を聞かれ、地ビールがあると思い、お部屋係の方に尋ねると、ありません。地元のものは日本酒になりますとの返答。
普通のビールを注文し、日本酒を頼んだあと、食事後半メニューを見るとちゃんと地ビールがありました。気づいた時にはもう飲めず…メニューに載せてるのであれば、ありませんはないと思います。
あとは夜中3時台にいきなり目覚ましのアラームが鳴り響き、何事かと跳び起きました。前に宿泊した方の設定がそのままだったと思われます。次の方のためにも帰りにフロントでその事をお伝えしましたが、部屋係りに伝えておきますとあっさりした対応。チェックインする前にはリセットを確認されたほうがよいのでは？
ふるさとクーポンを利用した為、かなり割安に泊まったので、あきらめもつきましたが、定価であれば残念度は倍増したはずです。ロケーションは最高です、スタッフの方が丁寧な接遇を心掛けていこうとなさる姿勢も感じられはするのですが、いろんな意味であと一歩二歩残念なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

対費用で言うと高く感じました
料理、部屋ともに非日常からの休息にワッーと
いうのがなかったと思います。
スタッフの一生懸命は伝わりましたが
ビール中800円、自動販売機にはアルコールはなし
庶民にはしんどいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

景色が良く、いいお宿でした。
お風呂からの景色が絶景でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

9/10に宿泊しました。
部屋・食事に満足いかない理由ですが、部屋は最上階だったんですが、先週の台風のせいなのか窓がとても汚くて素敵な眺望が台無しでした。また虫がたくさんいるのに網戸もなく窓が開けられず、朝夕の気持ちい風を部屋で受けることができないのも残念でした。夕食ですが、質・量ともにちょうどいいバランスでしたが、朝食がとても質素で満足とは言いいにくかったです。
ほか、お風呂は大浴場にバスタオルが常備されているのはありがたかったです。係の方々も何の問題もなく気持ちよく過ごさせていただきました。
もう少し料金を落としていただければまたリピートしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

仕事が忙しく、ようやくの久しぶりの旅行でした。海産物の大好きな友達と大好きな伊勢海老づくしにあわびを追加でお願いしました。

とてもいいお天気で、高台にある建物はそれに映えるもので、中の設備もその後の時間を有効なものにさせてくれるように思えました。
到着して早速の丁寧な対応でしたが、案内の方の声がとても小さく言葉があまり聞き取れませんでした。部屋へと案内され、景色がとても良かったのですが、到着が夕方近かったので、あまり景色を堪能できなかったのが残念でした。そして、早速お風呂へ・・・脱衣場には空気清浄機が数台設置してあり、とても気持ち良く利用できました。温泉の温度は少しぬるめです。残念なことに、浴衣と一緒に足袋が用意してあったのですが、部屋に帰ると異常に足袋の裏が汚れていました。脱衣場が掃除がされていなかったことの証のようです。
部屋へ戻ってから、しばらくしてお待ちかねの夕食です。伊勢海老づくしなので伊勢海老がたくさん出てきました。温かいものは温かいうちにと出してくださったのですが、すでに冷めているものも多く、次の料理の出てくるタイミングも遅かったです。伊勢の旅館の中では、ちょっと感動が薄い料理でした。結構料金を出したんですけどねぇ。
もう一度お風呂に行っている間にお布団がひかれていました。今どき煎餅布団でした。心配していた通り、朝起きると背中・腰が異常に痛く、何度も目が覚めて癒されるどころではなく、疲れが溜まったままでした。
最後の楽しみ、旅館での朝食・・・かなり寒い部屋へ案内され、ブルブル震えながら頂きました。白ご飯は、旅館と言えばつやつやのおいしいご飯で、朝食をあまり食べない私でもおかわりをしたくなるものですが、ここのご飯は、全く異なりジャーに入れっぱなしのような固まりのあるネバネバのご飯でした。自分で炊いたご飯の方がおいしいと感じたのは初めてでした。
せっかく、癒しと料理をもとめて必死に時間を作り、行った旅行だったのに残念でした。
従業員の方の対応は、異常な位丁寧でしたが、それだけでは再度利用とまではいかなかですね。本当に時間のない私としたら非常に残念な一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

家族四人で泊まったのですが、部屋が二部屋に分かれていて、露天風呂が丸見えの狭い板の間の方にだけ、テレビがあるので、ゆっくりテレビが見れないし、みんながテレビを、見ている前で真っ裸もなーって感じで、せっかくの露天風呂にも入れず…
和室の広い部屋にテレビがあれば、みんなで布団に入りながら、ゆっくりできたしお風呂も入ったのに…残念でした。
食事は美味しかったです。スタッフの方も丁寧でした。部屋以外は良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き部屋で贅伊勢海老・鮑・松阪牛／飛島館スーペリア
飛島館スーペリア 専用露天風呂付和室

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

静かな高台にあるので湾を見渡せる景観は最高です。
夕食は部屋で用意して頂き、食事の内容もお願いした注文とおりの料理が出てきましたので大変満足しました。地元の新鮮なアワビや伊勢エビを大変美味しく頂きました。
あれあれと思ったこともいくつかありました。
お風呂が夜中の０時から５時の間は利用できないのが残念でした。
喫茶が１０時で終わっていたので風呂上がりのアイスコーヒーが飲めませんでした。
男性風呂の洗面所に髪セット用の毛ブラシが１本もありませんでした。女性風呂には沢山あったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

朝食が美味しかった。到着後、お部屋の中まで案内をしていただいたが、部屋の中まで入って欲しいかどうかは好みが分かれると思うため、案内前に必要かどうかを聞いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用しました。
接客は、大変満足でした。が
お部屋の清掃面が残念でした。
トイレの手洗い蛇口からカビが垂れている。蛇口の周りは、カビがびっしり。寝具が湿気感満載。館内履きのスリッパが下手っていて気持ち悪かったです。ケトルでお湯を沸かそうとしたらお水が入っていましたがいつのお水か不明で使用をやめました。
食事も量より質のフレーズでしたがコレと言った感動も質も感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋に大きな蜘蛛が出ましたが、蜘蛛を回収しただけで済ませようとしていたのが残念でした。
こちらから部屋を変えて欲しいと伝えたら変更してくださいました。
同じタイプのお部屋には変更してくださったのですが、クーラーの効きが前のお部屋より悪かったりと少し思うところがありました。

その他の部分が良かっただけに、勿体無いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

急遽伊勢に泊まることになり、空いているホテルを探し、写真と、朝食の口コミを見てこちらのホテルに決めました。

古そうな事は承知でしたが、1番残念だったのは部屋の窓が汚いことでした。部屋から海を見ることを楽しみにしていたのですが、外からは掃除が難しいにしても、内側にも手垢がついていて外はほこりと虫がついているのがよく見えて海はよく見えず、外を見るたびに汚さの方が気になり景色どころではなくとても残念な気持ちになりました。
ネットでの注意書きなどにこの部屋は窓が清掃出来ないので外を見るには向きません。など、注意書きをしておいて欲しい程でした。
あと、夜の露天風呂(女湯)に黒い膜のような物が沢山浮いており入ることができませんでした。

スタッフの方は若い方から年配の方まで気さくに接してくださり、朝ごはんも量も味も満足、そして温泉の泉質は素晴らしく、とても満足しました。
ロビーの調度品やさりげなく飾ってあるお花などもとても素敵でした。

また泊まりに行きたい！と、思いますが上記の事があり清掃状態と、ネットの写真と現実の部屋とのギャップがきになり躊躇してしまいます。
ぜひ改善していただければ、次は夕食付きのプランでゆっくりと宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても良い宿でした。朝食時に職員の指導をしている場面が見受けられました。お客さまの目の届かない場所で第三者から見えないように指導をし、本人の気持ちの配慮もしていただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

1月4日に利用しました。
宿の方が皆さんとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋の洗面所にタオル、タオル掛けがなく何で手を拭いてよいかわからなかった。ペーパータオルがあるわけでもなかったので衛生的にも微妙でした。
スタッフの方はみなさん挨拶などもして頂いたり親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月